Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карт основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк.

03.03.2026 16:41
42
Сбербанк
Автор
user-772524505717
г Москва

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты Мир0779 от СБЕР и платежного счета 4811

От СБЕР поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.

Если я правильно понимаю этот пункт гласит об утере карты или передачи ее 3м лицам.

Карта всегда при мне и даже на момент написания этого сообщения.

Также я обратилась в поддержку, где мне предложили прийти в банк и разобраться в ситуации. Я нахожусь заграницей и нет возможности оперативно приехать в Россию. Мое обращение зарегистрировали под номером 260302-7001-245565 от 02.03.2026 и пообещали вернуться к 21.03.26г.

Для меня это долгий срок. Я самозанятая в РФ, резидент РБ. Карта нужна для работы.

Помогите разобраться в ситуации, почему моя карта заблокирована и какие нужно предоставить документы для разблокировки. Могу ли я предоставить документы в электронном виде?

Прошу рассмотреть мою претензию в срок, установленный законодательством РФ, и направить ответ по указанному мной контакту.

Добрый день!

Разблокировка невозможна, но вы можете оформить новую карту в офисе. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказались регистрировать заявление на кредитные каникулы
Сбербанк

В конце марта у меня был инфаркт и я попал в больницу на две недели. Мне сделали операцию на сердце и назначили ещё... Читать полностью

Не возможно зайти в личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте, являясь клиентмо банка много лет, вижу отрицательную динамику в обслживании клиентов. Все больше внед... Читать полностью

Полное отсутствие компетенций со стороны менеджеров банка при работе с ипотечной заявкой по по программе ИТ-ипотеки
Сбербанк

Не нашел где оставить негативный отзы, поэтому пишу в раздел вопросов.Получил предварительное одобрение ИТ-ипотеки... Читать полностью

04.05.2026 О банке
Банк отклонил операцию по выдаче средств участника СВО по нотариальной доверенности и согласию фин.управляющего
Сбербанк

Я, А******* К****** Е*********, обратилась в ПАО Сбербанк (отделение № 8567/08 ) для снятия денежных средств со сче... Читать полностью

04.05.2026 Другое
обслуживание по сервисной плате
Сбербанк

Здравствуйте, у нас каждый месяц присылают акт о задолженнности по сервисной плате в рамере 2999 руб за эквайринг.... Читать полностью

Не зачисляют кредитные средства для перевода продавцу.
Сбербанк

Сотрудники банка не реагируют на мои обращения. В договоре было прописано что после предъявления выписки из ЕГРн до... Читать полностью

Как вернуть деньги если списали без моего разрешения?
Сбербанк

Здравствуйте,3 мая с моего счета было списано 849 рублей,прошу вернуть мои деньги и отмените подписку , я не разре... Читать полностью

04.05.2026 ОСАГО
Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

03.05.2026 на мой счёт Сбера был ошибочно совершел перевод третьим лицом на сумму 3000. В этот же момент со счета с... Читать полностью

Паспорт, утерен и подан на востоновления Хотел прям быстро открыть счет на загран паспорт Пока делается основной паспорт Сам из москвы но в данный момент времени В казани
Сбербанк

хотел завести счет на загран паспорт потому что паспорт востонавливаеться Пока делается основной паспорт  Сам из мо... Читать полностью

Подписка shtrafoff net, которую я не делала.
Сбербанк

Добрый день Мария! Подписку shtrafoff net я не делала. Ежемесячно, 4 числа, списывается 399 руб. Я проверила в подп... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не возможно зайти в личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте, являясь клиентмо банка много лет, вижу отрицательную динамику в обслживании клиентов. Все больше внед... Читать полностью

Возврат комиссии за обслуживание карты.
Сбербанк

03.05.2026 на мой счёт Сбера был ошибочно совершел перевод третьим лицом на сумму 3000. В этот же момент со счета с... Читать полностью

Верните деньги пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте, 03.05.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью

Перенос рассмотрения заявки на чарджбэк
Сбербанк

Оформил заявку на чарджбэк, предоставил все доказательства, есть случаи возврата по этому же магазину, предоставил... Читать полностью

Преследовать меня в офисе не будут?
Сбербанк

Забыл написать, что как только я подхожу к двери офиса на ул. Красного Маяка, охранники сразу же выгняют меня фразо... Читать полностью

Блокировка п.11.6 ст.9 №161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте!1. Прошу пересмотреть и реабилитировать мой банковский счет до частичного ограничения (п.11.6 ст.9 №16... Читать полностью

Помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги
Сбербанк

Доброе утро, помогите отключить AIGPT24 Domodedovo RuS и вернуть деньги пожалуйста,  Читать полностью

Не правомерно списали за дебетовую карту.
Сбербанк

У меня с дебетовой карты золотой списали 02.05.2026 года комиссию 3000, когда я захожу в саму карту, там в тарифах... Читать полностью

Почему не работает сервис "подтверждение кредита близкими"?
Сбербанк

Я отправил файл, запись экрана. Сейчас отправлю скриншоты Читать полностью

Почему не работает сервис "подтверждение кредита близкими"?
Сбербанк

Близкий добавлен 21.04.2026, 48 часов после его добавления давно прошло. Сейчас нет возможности отправить ему запро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа страхование пытается списать деньги за страховку, хотя кредит уже год как выплачен...
Альфа-Банк

Подскажите сегодня получиться ответ получить? Читать полностью

. Мне на телефон приходят смс от мфо различных с одобрением заявки о займе

Продолжают поступать смс с предложением о займе. ПРОШУ УБРАТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН И ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПРОФИЛЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ... Читать полностью

Подключение подписок
Альфа-Банк

В конце 2025 года открыла счет в вашем банке и началась карусель с подключением подписок и списанием за них денег.... Читать полностью

Как банк отказался вернуть проценты по вкладу 80летней пенсионерки, которую обманули мошенники
Т-Банк

Здравствуйте. В этом месяце меня обманули мошенники, если коротко, то они откуда-то точно знали, что у меня есть вк... Читать полностью

Уважаемый Евгений, мне нужно добавить пользователей страховой полис...

Я всего лишь хочу добавить в свой страховой полис своих детей и чтобы вы прислали мне расчёт...И не могу сделать эт... Читать полностью

Брал Займ не помню на каком сайте
Т-Банк

Брал займ не помню на каком сайте  Читать полностью

Разблокировка банка
Вайлдберриз Банк

Я все предоставила, мне уже час никто не отвечает  Читать полностью

Когда прийдет награда за приглашения 5 друзей?
Ozon Банк

Все условия выполнили до сих пор не пришдо вознаграждение за приглашения Читать полностью

04.05.2026 Другое
Непонятная блокировка полтора года назад.
Ozon Банк

жду Читать полностью

Отказались регистрировать заявление на кредитные каникулы
Сбербанк

В конце марта у меня был инфаркт и я попал в больницу на две недели. Мне сделали операцию на сердце и назначили ещё... Читать полностью