310
Когда я подавала заявку на получение кредита под рефинансирование ипотеки, мне было прямо сказано что единственное условие снижения ставки до 22% это принести справку о погашении старой ипотеки. Про любые другие требования, про кредитные карты мне ничего не сказали абсолютно.
Я подписала договор, банк сам рассчитал и выдал сумму ровно на погашение одной ипотеки. Я принесла справку о полном погашении точно в срок.
После этого банк задним числом выдвинул дополнительное требование закрыть кредитную карту. Этого условия нет в одобрении. Кроме того сумма кредита физически не хватит чтобы ещё и погасить карту, я и не обещала этого делать. Как теперь мне действовать чтобы отстоять свои права?
Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация может вызывать беспокойство, и хотим помочь. Но важно уточнить: Банки.ру — это не банк, а маркетплейс финансовых продуктов и услуг. Мы, к сожалению, не имеем доступа к данным о финансовых операциях и не можем влиять на внутренние процессы банков.
Чтобы решить вопрос,рекомендуем:
1. Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
2. Обратитесь к юристу. Специалист поможет правильно оформить документы, оценить перспективы дела и представить ваши интересы.
Благодарим за понимание и надеемся, что ваш вопрос будет оперативно урегулирован.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте Отмнените мне подписку торпедо займ и верните деньги я ничего не подписывала Читать полностью
Банк Уралсиб, карта "Прибыль"Карта была оформлена 10 апреля и пополнена тогда жеПервая покупка 11 апреляКарта Читать полностью
Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью
Здравствуйте. Отключить меня от IMP зажимов. Платных услуг. Читать полностью
здравствуйте хотела бы узнать общую сумму займов тут Читать полностью
Абдулхаликов Ибрагимхалилмагомед Ахмедович 89618368378 Читать полностью
Здравствуйте. Очень нужна информация о всех микрозаймам в мфо за период 2024 по 2026 годы по моим номерам телефонов... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13083132/?a=bверните отзыв из-за ошибки не зачтен Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, может ли банк ощуствлять предоставление кредитных карт вне своих офисов. Последне... Читать полностью
Добрый день! Я воспользовалась акцией, указанной на Банки.ру, и открыла сразу 3 разных вклада в разных банках с пом... Читать полностью
задолбали Читать полностью
Здравствуйте, вчера мне позвонили с незнакомого номера , представились как сотрудники гос.услуг, сказали что есть п... Читать полностью
Я открыла вклад 31.10.24, по сей день не отображается информация, что вклад открыт, прошло 30 дней, а обещанное воз... Читать полностью
Здравствуйте, как мне обновить свой рейтинг, последне обновление было 8.12.24 Читать полностью
Хочу удалить аккаунт и все данные . Как это сделать? Читать полностью
Добрый день! Когда придет вознаграждение 6000р за накопительный счет 500000р мтс банке???? Читать полностью
Можете показать (прислать) реквизиты счета, которые я указал в кошельке ? Читать полностью
Текущие условия для сельской ипотеки в Новосибирской области Читать полностью
офиса у нас нет! я уже говорил. Нет возможности туда поехать! Дайте мне возможность направить хотя бы почтой это за... Читать полностью
Добрый день. У меня завершилась процедура банкротства 26 марта 2026года. Альфа банк поставил в очередь по урегулиро... Читать полностью
Какая задолженность как узнать? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и до недавнего времени была довольна качеством обслуживания. Однако ситуация со спис... Читать полностью
ЕСТЬ У ВАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ. В ТОМ ЧИСЛЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО ПРОСРОЧЕК НЕТ И НЕ БЫЛО. И СПРАВКИ ИЗ БОЛЬНИЦЫ ТОЖЕ ЕСТЬ. ВЫ... Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение : по договору Z6922/238/ВФ010037/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант1 07.05.26 произойдет... Читать полностью
Здравствуйте, был оформлен кредит под залог квартиры , кредит брал знакомый, о тои что не платил , я узнал когда ба... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Прошу меня убрать со списка ЦБ, писала в ЦБ, меня в списках нету, а на личном кабинете весит 161ФЗ Читать полностью
Добрый день. Мохинаций не было, предоставили чеки. Почему не разблокируют счёт? Я не хочу закрывать счёт. Многие ну... Читать полностью