11
18.03.2026 я оставила в техподдержке Домклик обращение о возрате денежных средств списанных за подписку "Домклик Плюс" за период с 2023 года по 2026 год, при подписании кредитного договора на ипотеку меня поставили перед фактом, что отказ от подключения грозит повышением ставки и отказом банка в сделке, создав неприемлемые условия и вынуждая оплачивать снижение ставки и возможность получения ипотеки, через его покупку,что нарушает Законы РФ. Платные сервисы банка были навязаны в рамках льготной ипотеки, которая по смыслу должна быть формой социальной поддержки, а не поводом для дополнительного заработка банка.
19.03.2026 по данному обращению мне пришел отказ, в котором банк ссылался на основания не имеющие отношения к моей претензии.
Да, 18.03.2026 Сбербанк со мной заключил ДС на замену пункта об обязательном заключении"Домклик Плюс" и поменял его на предоставления полиса страхования жизни и здоровья для сохранения льготной ставки, но при всем этом услуга была аннулирована "Домклик", то есть и мое страхование было аннулировано с 30.10.2025, а денежные средства вернули только за период с 18.03.2026 по 30.10.2026, что само по себе является некорректным, и также банк не вернул денежные средства за навязанные услуги за остальные периоды.
Я прошу не нарушать моих прав и произвести возврат уплаченных денежных средств за навязанный пакет услуг Домклик плюс за период с 30.10.2023 по 18.03.2026. Готова рассмотреть возврат суммы за вычетом сумм заложенных в страховании жизни и здоровья, согласно среднестатистическому рассчету за эти периоды в соответвии с моими параметрами ипотечного кредита. Так как остальными услугами входящими в ДомкликПлюс я не пользовалась и они мне изначально были не нужны.
На данный момент мной подготовлены жалобы в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ и в службу финансового уполномоченного, после ответа которых я буду оспаривать данную ситацию в судебном порядке. Согласно постановлению Правительства РФ № 2166 от 15.12.2023, максимальная процентная ставка по госпрограмме ограничена и любые действия, ведущие к её превышению, являются прямым нарушением законодательства РФ
Все действия Сбербанка являются неправомерным нарушением антимонопольного законодательства и признаны незаконными по решению Комиссии ФАС России (дело № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025).
Здравствуйте!
Ваш вопрос еще в работе. Как только будет ответ, сразу же выйду к вам с ним тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1021433
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Требую предоставить информацию об операции с индификатором REQ-20240502-9312 для кредитной организации плательщика... Читать полностью
Заказали в Домик услугу "безопасная сделка" при покупке недвижимости за свои средства.Услугой остались не довольны!... Читать полностью
Оформила реструктуризацию кредитной карты и потребительского кредита в Сбербанке. Странным образом по потребительск... Читать полностью
Добрый день, в данный у меня проходит процедура банкротства, но на данный момент моё финансовое положение улучшилос... Читать полностью
Не оформлял я никаких подписок. Просто верните деньги Читать полностью
Я в ужасе. Сегодня Сбер списал всю мою зарплату без предупреждения в счет погашения неустойки по страхованию ипотек... Читать полностью
Здравствуйте, на основание чего Сбер отказал в зачислении выплаты по больничному листу?? СФР все проверили, все вер... Читать полностью
Добрый день, такой вопрос уже не однократно поднимаю, но снова не понять ответ. Скажите, почему в Окко снимают день... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за ответ , можно еще спросить когда направят документы очень ждём , уже 10 рабочих дней прошл... Читать полностью
06.03 списали 1990р с карты за подписку Telegram premium, услугу не предоставили, банк сделал запрос, получил ответ... Читать полностью
Я в ужасе. Сегодня Сбер списал всю мою зарплату без предупреждения в счет погашения неустойки по страхованию ипотек... Читать полностью
06.10.2022 по делу А53-18230/21 Определением АС Ростовской области суд завершил процедуру реализации имущества по д... Читать полностью
Спасибо, буду ждать информацию. Надеюсь на положительное разрешение вопроса. Фактически у меня отсутствовала реальн... Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечного кредита по государственной программе на приобретение строящегося жилья со ль... Читать полностью
Спасибо огромное. Очень жду. Читать полностью
У меня есть IT ипотека по которой в январе была просрочена подача документов подверждающих работу в IT.В феврале ст... Читать полностью
С нетерпением жду ответ. Читать полностью
Добрый день. Вы когда ответите? Читать полностью
Добрый день !Хотела бы уточнить вопрос , по мировому соглашению в связи с процедурой банкротства .документы все был... Читать полностью
Здравствуйте, продаем квартиру через ипотеку,Дом Клик требует выписку из домовой книги .МФЦ дал ответ ,что нет у ни... Читать полностью
А что происходит?! Где делись деньги с моего кошелька? Ещё и долг какой-то висит? Читать полностью
Срок договора закончился. Хотела закрыть он-лайн. Мне сказали, что надо приехать и написать заявление в офис. Напис... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокировали счёт по 115 фз. в ВТБ. Банк запросил документы. Я все предоставил в обращении CR... Читать полностью
Я так понял что частично досрочный взнос не получится внести без процентов, то есть на тело кредита? Тогда имеет см... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, заблокировали счета, не могу не перевести ни снять деньги со счета. Написал в по... Читать полностью
Заблокировали карту, документы скрины отправила, в чате втрой день молчат, не могу добится не какого толку, вернит... Читать полностью
Есть накопленный кэшбэк , есть подписка Premium но вывести себе на свою карту МТС ДЕНЬГИ всё равно нельзя . Такой... Читать полностью
Добрый день. Банк увел дебетовую карту в минус. Когда я обращалась в Банк, мне было сказано, что это технический ов... Читать полностью
Здравствуйте. Получаю пенсию в Газпромбанке. Карта арестована приставом. Но по закону не имеют права списывать боль... Читать полностью
ДА РЕКВИЗИТЫ АКТУАЛЬНЫЕ, ВСЕ НОРМАЛЬНО. ПЕРЕВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА НИХ,У НАС НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАНОВО ЕХАТЬ... Читать полностью