29
Как одинокому инвалиду первой группы, мне очень важно управлять самостоятельно своими денежными средствами.
Когда полгода назад умер мой отец, телефон был зарегистрирован на его имя, и Сбербанк сразу же закрыл моё приложение онлайн с требованием ввести «действительный номер», а поменять его можно, только придя лично в отделение Сбербанка с паспортом.
Я попыталась вызвать менеджера, но мне сообщили, что мой адрес не обслуживается. Видимо, пригород для них слишком грязный?
Я сумела найти машину и подъехать к дверям Сбербанка с паспортом. Однако, сотрудники отказались выйти и посмотреть на меня, ссылаясь на инструкции по безопасности. Я же, со своей спинальной амиотрофией, конечно же, не смогла выйти из машины и войти в банк.
Наконец, я сумела оформить доверенность на своего соцработника. Соцработник пошла в банк, но там ей отказали снова, ссылаясь на то, что у них «не получается» и, что я все равно должна присутствовать лично.
Как мне поменять телефон?
Здравствуйте!
Если номер телефона ранее был указан в системе банка в качестве вашего контактного, то уточнить возможность его повторного подключения к карте можно по звонку на номер 900.
В случае, если там помочь не смогут, обращаться в офис необязательно, подключить СМС-банк можно в любом нашем банкомате в разделе "Информация и сервисы".
По доверенности, увы, подключение услуги недоступно. Таковы требования безопасности. Если у вас что-то будет не получатся, дайте мне знать, пожалуйста
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте Мария. Прошу уточнить когда я могу получить дебетовую карту? Я прошел процедуру банкротства. Информаци... Читать полностью
Приложил доп. информацию для идентификации Читать полностью
Здравствуйте я выступаю в роли подрядчика. не могу раскрыть Эскроу счет. Стоит ограничение от банка на раскрытие эс... Читать полностью
Здравствуйте! сервис usegpt.ru списал 1999р без согласия и кода, хочу вернуть. Подпиской я не пользовался и не прод... Читать полностью
Здравствуйте.Уже долгое время не понятным образом списывают с моей Сберкарты с сайта PAW*INFORMHUB.RU.Я отменила по... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в решении моей ситуации. В настоящий момент мой банковский счет заблокирован... Читать полностью
Доброго времени суток.В июле 2025 г. оформил ИТ ипотеку.12.02.2026 в приложении Дом клик увидел, что процентная ста... Читать полностью
Добрый день! Прошу удалить обьявление с вашего сайта о нашей недвижимости! Обьявление фейковое. Я являюсь собственн... Читать полностью
Заказал выписку по дебетовой карте, №260320-7001-053334 от 20.03.2026 г. Выписка нужна за 2014 по 2019 год. Отказал... Читать полностью
У меня сегодня сорвалась сделка по рефинансированию ипотеки изза этого!!! Уже сутки вопрос нигде не могут решить!!!... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Прошу уточнить когда я могу получить дебетовую карту? Я прошел процедуру банкротства. Информаци... Читать полностью
Заказал выписку по дебетовой карте, №260320-7001-053334 от 20.03.2026 г. Выписка нужна за 2014 по 2019 год. Отказал... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня сбербанк не списывает деньги со счета моего мужа по сервису Помощь близкому с кредитом по кре... Читать полностью
Послала Читать полностью
24 марта 2026 года, примерно в 12:30–12:35, я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: ул. Ленина.Я попросила со... Читать полностью
Сим карта до сих пор активна. Тут главное то, что она оформлена не на меня, а на имя моего покойного отца.Как вы по... Читать полностью
В банкомате мы пытались уже два раза, это не получится.Скажите, пожалуйста, если я смогу переоформить со свидетельс... Читать полностью
Это где такой раздел? Как в него попасть и почему там? Читать полностью
Я подписал договор с НПФ СБ (3 шутки !). Вопрос простой как репа. Когда я получу свой экземпляр договора. Мало того... Читать полностью
Добрый день! Получила ответ по рассмотрению обращения. Не согласна с ответом, тк с воскресенья до среды на прошлой... Читать полностью
Добрый день, прошу быть внимательными - в Банке ВТБ началась волна по обнулению лимита кредитных карт многолетних б... Читать полностью
Спасибо вам за ответ! Но подскажите пожалуйста куда по указанным реквизитам отправили 20 марта Я регулярно проверяю... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Прошу уточнить когда я могу получить дебетовую карту? Я прошел процедуру банкротства. Информаци... Читать полностью
Просьба отключить телефон Читать полностью
Я уже перестал пользоваться этим банком с 2026 года из-за предыдущей ситуации, когда за приглашение мамы в Т-Инвест... Читать полностью
Банк - отстой, невозможно вывести кэшбек!!!Как то так пока) Читать полностью
Сертификат так и не поступил.Или Вы время тянете, чтобы срок акции истек? Читать полностью
Приложил доп. информацию для идентификации Читать полностью