15
Здравствуйте! Обращалась в банк 28.02.2026 ,создали обращение №260228-7001-265461 от 28.02.2026 ,с вопросом по военной ипотеке,начислили непонятную неустойку в размере 187 826,87 рублей ,хотя были оформлены кредитные каникулы военнослужащего,которые не облагаются процентами за время каникул. В банке не дали никаких разъяснений по этому поводу ,только создали обращение . По горячей линии кредитных каникул военнослужащего,оператор ответил ,что неустойка начислена за несвоевременное предоставление документов ,мы уточнились ,что страхование было оформлено вовремя и полис также был направлен в банк своевременно,что подтвердила оператор по телефону . По сей день нет никакого ответа от Сбербанка по моему обращению ,ежедневно начисляются какие то проценты ,непонятно за что . Также в обращении я указала ,что хочу завершить кредитные каникула и досрочно внести сумму в погашение,но я уже месяц не могу этого сделать ,так как обращение мое в работе !
Также 1 марта 2026 года ,я вновь посещала Сбербанк для закрытия кредитных каникул военнослужащего,девушка оператор создала новое обращение ,так как просто закрыть эти каникулы нельзя,нужно создавать снова обращение ,мною было написано заявление на прекращение каникул и на досрочное погашение военной ипотеки . Сегодня 23 марта 2026 года ,ответа нет... И почему тема обращения указана потребительский кредит? Вопрос был по военной ипотеке ,чтобы закрыть кредитные каникулы военнослужащего.
Сколько можно ждать ? Мой супруг является военнослужащим,участником СВО,а также ветераном боевым действий. Если ситуация не разрешится ,я буду жаловаться в соответствующие органы. Прошу разобраться в данной ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 ш... Читать полностью
Здравствуйте ! Я **** списали деньги 21 и 23 марта 2026 года за чужой кредит 157886/26/77023-ИП от 10.03.2026Прошу... Читать полностью
Без моего ведома списывали деньги с карты за подписку, которую не подключал! Даже карты на руках нет, как написать... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация заключается в следующем: в августе 2024 года был оформлен образовательный кредит на обучение... Читать полностью
Мне нужно чтобы Вы сняли блокировку с карт, и открыти доступ в приложениедля дальнейшего взаимодействия, у меня все... Читать полностью
Здравствуйте у меня карта от сбер кидс и в телеграмм походу оформилась подписка в oto*game и каждый раз когда я опл... Читать полностью
Добрый день!С 31.01.23 я являюсь клиентом Сбербанка по программе ИТ ипотеки. В течение всего периода ипотеки до се... Читать полностью
У меня есть сертификат на 1000 рублей 1991года Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришла смс от сбербанка ,что увеличат лимит до 69 тыс.до 27 марта. Но прислали только 9 тыс.Ожида... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу вас сохранить отделение № 01505. Это единственный офис в районе. который очень удачно расположе... Читать полностью
Здравствуйте ! Я **** списали деньги 21 и 23 марта 2026 года за чужой кредит 157886/26/77023-ИП от 10.03.2026Прошу... Читать полностью
Здравствуйте у меня карта от сбер кидс и в телеграмм походу оформилась подписка в oto*game и каждый раз когда я опл... Читать полностью
Прилагаю Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос, который мне не удается решить уже более недели при диста... Читать полностью
ладно, согласно условий акции:5.1. Приз передается Победителю посредством отправки SMS-сообщения соссылкой на получ... Читать полностью
Я, конечно, подключала пробный период на 1 рубль, но я не знала, что потом будут без спроса списывать деньги, да ещ... Читать полностью
У меня с карты списали деньги за валентинку,как вернуть деньги 399р и отключить эту подписку я на неё не подписана ... Читать полностью
Являюсь клиентом сбербанка, и у почему то заблокировали аккаунт Купера, я один раз звонил, было давно уже, сказали... Читать полностью
Добрый день!24 марта 2026 я получил Определение о принятии гражданского дела 2-130/2026 к производству из Новонико... Читать полностью
Списали детское пособие в счет погашения кредита Читать полностью
Добрый вечер Мария.23 марта были приобретены облигации ГТЛК в количестве 6500 штук. Далее 23 марта я продала 1700 ш... Читать полностью
Столкнулась с той же проблемой: уменьшили кредитный лимит до 10 000р. Являюсь клиентом банка много лет. Активно пол... Читать полностью
В поддержке перевести на 6.2 не могут Читать полностью
здравствуйте, возникла странная ситуация по поводу оформления платежного стикера. Вышла ошибка, что стикер оформить... Читать полностью
В начале марта 2026 года мне пришло оповещение что доступы ко всем банкам заблокированны, на основании того что све... Читать полностью
1. Еще раз, дайте ссылку на конкретную статью, пункт ФЗ-115, который обязывает отправлять оригиналы документов. 2.... Читать полностью
Купили полюс осаго в Альфа банке, 22.12.2025 бонусы так и не начислили Читать полностью
IMP_CREDIT-2026.RU Как сделать так, чтоб этот сайт мне вернул списание мои 3000 тысячи рублей? Читать полностью
Прошу рассмотреть Мировое соглашение, реструктуризация, акция списания Долгов или акцию по списанию процентов. Читать полностью