5
26.03.2026 года в отделении банка по адресу Кутузовский проспект, д. 30 произошел вопиющий случай. Меня как клиента не проинформировали о неисправности банкомата (который неисправен был оказывается к тому моменту уже более месяца) которым воспользовавшись была зажевана моя карта. Сотрудник кассы извлекая мою карту не отдала мне ее в руки, а отдала ее сотруднику Оксане. Оксана потребовала у меня паспорт , чтобы вернуть карту. У меня его не было. О правилах возврата карты при такой ситуации я естественно не была осведомлена. Без паспорта мне мою карту, которая минуту назад была у меня в руках отдавать отказались. Я взяла ее сама своими руками. После чего Оксана препятствовала моему выходу из отделения, чем создала ситуацию похожую на удержание меня в заложниках. Я вызвала полицию. При полиции без паспорта доказав что это моя карта я ее себе вернула. Получила оскорбления от двух сотрудниц банка а именно кассир и Оксана. За что полиция мне предложила написать заявление. Из-за того что я опаздывала на работу , я решила написать заявление позже. Вывод: в данное отделение я к сожалению уже не пойду никогда, и никому не посоветую. Банкомат до сих пор неисправен и продолжает поглощать без возврата карты клиентов. Сотрудники так же по хамски их изымают и собирают в коллекцию, если вы не покажете свой паспорт. Данные из банковского приложения и с госуслуг они почему-то не признают. Я испытала моральный стресс , ущерб потерянного времени и желание написать заявление на сотрудников за нарушение как минимум одной статьи 5.61 КоАП РФ, т.е. оскорбление. Я никогда с таким хамством не сталкивалась в банках. Сотрудник Оксана и кассир не проф пригодны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день. Я уже задавала вопрос касательно получения кредита при наличии исполнительного производства. Вы мне от... Читать полностью
При оплате по ссылке по номеру договора, что очень важно, не проходит оплата, когда вбиваю данные свое карты Совком... Читать полностью
Добрый день скажите когда мне зачли отзыв?оставленный 17.02.2026.называется отзыв 10% кэшбэка Читать полностью
Я Белозерова Эльвира Анатольевна, внесла 16 марта 2026 года в отделение Совкомбанк, по адресу Вологодская обл. , п.... Читать полностью
Здравствуйте, хочу рассказать свою историю и выяснить действия ПАО "Совкомбанк", очень надеюсь получить обратную св... Читать полностью
Сотрудники банка в чате всегда просят написать отзыв здесь.Я написал три.ПРИЛОЖИЛ СКРИНЫ ИЗ ЧАТА.У меня не приходят... Читать полностью
Мной был взят кредит как зарплатный клиент под 26,9 % в июне 2025 года.За это время ЦБ РФ несколько раз снижал став... Читать полностью
тогда помогите пожалуйста подать заявку на кредит. При заполнени заявки через сайт , пишет "очень жаль, но заявку... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства закончилась,не могу получить свой остаток со счета !! Была в банке на прошлой н... Читать полностью
Со мной связывался ваш сотрудник, сказал, что мне одобрен кредит от Совкомбанка и обещал прислать ссылку на приложе... Читать полностью
Добрый день.22.03. 26. Пришла в офис банка по адресу Кострома ул Магистральная 20 ТРЦ РИО с вопросом о закрытии кар... Читать полностью
Извините но мне точно так же говорят Ваши колеги. Но решения вопроса так и нет. Дайте понимание по срокам когда я м... Читать полностью
Оформил кредит под залог автомобиля. После ожидания 48 часов, поступили средства и счёт тут же заблокировали присла... Читать полностью
Я, Авагян Суссана Александровна оформила в рассрочку телефон в магазине. После оформления заблокировали счёт, не... Читать полностью
Здравствуйте, я оставила отзыв на сайте, его отклонили, могу ли я оставить отзыв повторно, ведь я действительно обр... Читать полностью
Практически во всех приложениях банка есть вкладка кредиты. При переходе во вкладку кредиты, вам предлагается кальк... Читать полностью
Совкомбанк отказывается закрывать счет!Больше года назад мне заблокировали карту.Далее я пошел в банк,просил закрыт... Читать полностью
Добрый день,Банк ограничил доступ к банковскому счету 01.05.2025, в связи с подозрительным переводом. После этого я... Читать полностью