48
Здравствуйте! В январе 2025 я получил уведомление от Сбербанка, в котором говорится, что мои карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п. 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, для оспаривания необходимо обратиться в офис, что я и сделал.
В филиале банка у меня уточнили, передавал ли я кому-то карту и какие мошеннические операции совершил. Я ответил, что карту не передавал (это является правдой), а также мошеннических операций не совершал. Единственное подозрение у меня может вызвать покупка криптовалюты, об этом я заявил сотруднице банка. На что получил ответ, что при покупке криптовалюты я не могу знать кому перевожу и продавец может отсылать деньги, например, на Украину.
В итоге, женщина сказала, что разблокировать карты не получится, возможна только выдача наличных. Исходя из диалога я понял, что я подозреваюсь в мошенничестве. Спешу опровергнуть это обвинение. Я никого не обманывал. Если вопросы по операциям с криптовалютой, то в России не запрещено покупать её через P2P рынок, я делал это на бирже B***, также моя карта никому не передавалась.
Прошу заметить, что все операции проходят с моего личного аккаунта B**. Все чеки, переписки с продавцом, а также фото аккаунта на бирже я прикрепил в документах.
Если нужны какие-то дополнительные детали, обязательно сообщите. Очень надеюсь на разблокировку.
Здравствуйте!
Сняли для вас ограничения. Можете перевыпустить карту или оформить новую.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Валентин, вы снова можете пользоваться картами и СберБанк Онлайн. Переустановить приложение можно по ссылке s.sber... Читать полностью
28.03.2026 отнесла документы по сертификату молодая семья, 30 03.2026 пришел отказ, на горячей линии ничего не гово... Читать полностью
Я, Маркелова Валентина Александровна, Оформила ипотеку в Сбербанке, кредитный договор 121741775 от 17.02.2026 года,... Читать полностью
с 23.03.2026 ведутся попытки оплатить учебу срок оплаты до 01.04.2026 Сначала оплачивал в офисе где мне сказали обр... Читать полностью
Добрый день. Работаем с Домклик с 21.04.2023 в рамках ИЖС, ID компании: 314874. Из-за технической ошибки банка в но... Читать полностью
Добрый день! Уже несколько месяцев по вторникам отслеживаем чат сберстудент и никогда нет открытой брони для школьн... Читать полностью
Документы были направлены в полном объеме в адрес банка на указанный почтовый ящик более 10 раз! с декабря месяца б... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила заказ ж/д билетов Гранд Сервис Экспресс, оплата по СБП прошла, деньги списались с карты, но... Читать полностью
Сегодня не могу перевести деньги с совместного счета на свой. Операция отклонена. Звонок в банк проблему не решил Читать полностью
А можно ускорить решение? Несмотря на то, что с меня незаконно списали деньги, по итогу, мне продолжает названивать... Читать полностью
Всё равно прошу банк расмотреть повторно Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Здравствуйт, это какая то ошибка, прошу снова детальнее рассмотреть мою проблему, все документы могу предоставить Читать полностью
Пришло смс уведомление что можно пользоваться картой а карта сама заблокирована и перевыпустить ее не получается пр... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2024 мой друг перевел мне в долг денежные средства о чем есть расписка и после этого я полу... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк!Прошу рассмотреть возможность снятия ограничений на дистанционное обслуживание по текущим счетам... Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
Чтобы снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Это может сделать только владелец карты, доверенно... Читать полностью
Счет и карту не получается открыть в офисе ! Читать полностью
28.03.2026 отнесла документы по сертификату молодая семья, 30 03.2026 пришел отказ, на горячей линии ничего не гово... Читать полностью
Доброго дня! Почта банк и ВТБ объединились и все пенсионеры переведены в ВТБ. Замечательно, если бы всё было сделан... Читать полностью
Добрый день! У меня открыт вклад Максимум, в котором процентная ставка зависит от того сколько будет потрачено за м... Читать полностью
Полностью погашена задолженность, но банк продолжает требовать оплату01.03.2026 мной была полностью погашена задолж... Читать полностью
Здравствуйте. Да сейчас другой номер и при заказе карты его оставляла и в первый день по основному номеру заходила Читать полностью
МТС Банк, 3 марта 2026 открыла накопительный счёт согласно договору оферте с приветственной ставкой 16 % на два мес... Читать полностью
Добрый день!Комментарии не предоставлены. Читать полностью
Более 10 лет являлась зарплатным клиентом банка ВТБ, имею пакет обслуживания "Привилегия". В декабре ушла в отпуск... Читать полностью
Ветюгова Екатерина Сергеевна +79056683249 Читать полностью
23.03.2026 я осуществляла перевод денежных средств.В приложении Альфа-банк я ввела данные карты, отображалось, что... Читать полностью