12
Моя проблема не решается уже на протяжении месяца. Началось всё с того, что 19 марта со счета неожиданно пропало 1500р. По истории операций списаний не было. Банк в ответ на обращение ответил, что по выписке всё нормально, просто я не вижу какие-то операции, подождите 2 дня и закажите выписку. Я ответила, что точно не совершала никаких подобных операций, попросила разобраться. Через два дня заказала выписку, в выписке оказалась операция на азс, которую я в этот день не совершала. Банк ответил разберёмся. Затем со мной связались, сказали это операция от 21 февраля, но я 21 февраля совершала эту заправку, на карте было недостаточно средств, в итоге оплатила я ее с карты другого банка, поэтому списание некорректно. Подтвердила скриншотами. Банк ответил что средства вернём, ожидайте. 23 марта мне поступило смс о возврате 1500р но баланс не изменился. Снова написала в чат, специалист не смог разобраться, составил снова обращение. Обращение постоянно откладывают, вчера наконец со мной связались и прислали выписку, что якобы возврат поступил 30 марта и в выписке баланс прибавился на сумму 1500р. Только в выписке после возврата никаких операций не отражено, иначе сотрудники возможно узрели бы, что баланс снова у меня не менялся по факту. Что выписка отражает некорректную информацию. Снова составили обращение. Снова ждать неизвестно сколько времени. Почему я не могу получить свои средства, сколько можно? Отвратительный сервис, сотрудники абсолютно незаинтересованны в решении проблемы. Если и здесь она не будет решена, я напишу отзывы о банке на всех площадках.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Спасибо большое за ответ,получилось зделать выписку от конкретного человека Читать полностью
Я являюсь добросовестным клиентом ПАО Сбербанк. Ранее, при вашем содействии, мною был успешно осуществлен возврат с... Читать полностью
Здравствуйте, с это сайта списали деньги, один раз воспользовалась услугой, оплатила 1 рубль, сейчас сняли 1620, с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 899р за подписку но я хотел использовать бесплатный период, и то мне этот сайт даже не... Читать полностью
Перевела деньги на али пэй 9 февраля 2026 года сбер кормит обещаниями, деньги мне так и не вернули, куда можно напи... Читать полностью
Карты удалены из всех приложений и в других телефонах. Остальные рекомендации также были выполнены. В приложении до... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России».В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, с... Читать полностью
Почему отказазывют в реструктуризации ранее выданного ипотечного кредита хотя обещали пересчитать платеж при снижен... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я оформить новую карту, или ограничения, из-за которых заблокировали... Читать полностью
Так пришлите мне открытый номер счета переводчика или телефон. Я с ним спишусь. Скажу чтобы сходил в ваш банк и на... Читать полностью
Перезвоните, пожалуйста.вчера звонок был, но высветился номер как СПАМ- я думал, что звонили мошенники Читать полностью
Здравствуйте, 24 марта 2026 Сбербанк списал алименты в счет кредита, по ФЗ 209 ст.101 алименты не должны списыватьс... Читать полностью
Rl kiberzaim сайт какой у них пытаюстся списывать деньги Читать полностью
Хочу предупредить всех, кто планирует оформлять кредитную карту в Сбербанке. Здесь работают по принципу «на словах... Читать полностью
Добрый деньсегодня вечером звонок был с неизвестного номера- система определила как СПАМ.я подумал, что мошенники.п... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее по моим картам и доступу в СберБанк Онлайн были установлены ограничения. По предложенному банком... Читать полностью
01.12.2025г мною была совершена покупка на всю сумму моей кредитной карты 950.000 рублей. Я своевременно и ежемесяч... Читать полностью
Опубликовано от 19.03.2026, 5 рабочих дней прошло Читать полностью
Здравствуйте! С 29 декабря 2023 г. стал участником льготной IT-ипотеки. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, ра... Читать полностью
Клиент ПАО Сбербанк Баскаева Таисия Исламовна с арестованной судами суммой 25 000 000 рублей на вкладе № 42302.810.... Читать полностью
Карта т банка была зарплатная, заблокировали по 161.фз, но из за мошеннических действий с картой другого банка сейч... Читать полностью
Нужно связаться с техподдержкой Читать полностью
банки ру совсем не работает,его система проверки ,когда хочет тогда и проверяет отзывы,на вопросы по поводу почему... Читать полностью
У меня заблокирована дебетовая карта с деньгами и ЛК в приложении Альфа-банк. Лично явиться в офис банка я не могу,... Читать полностью
Добрый день!Мне нужно оформить страховку по ипотеке, но банк должен сначала согласовать полис. При оформлении полис... Читать полностью
Вчера оформила кредит, а сегодня банк заблокировал все действия и вход в приложение якобы за подозрительные действи... Читать полностью
Нахожусь за границей, пытаюсь восстановить доступ к приложению банка и приложению альфа инвестиций, потому что с ка... Читать полностью
Спасибо большое за ответ,получилось зделать выписку от конкретного человека Читать полностью
Я являюсь добросовестным клиентом ПАО Сбербанк. Ранее, при вашем содействии, мною был успешно осуществлен возврат с... Читать полностью
Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, срок рассмотрения данного вопроса Читать полностью