22
Здравствуйте! Мною была подана заявку на получение льготной ипотеки, где банком в ноябре принято решение о готовности предоставить ипотеку в размере 9 млн 500 тысяч, был выбран объект, подано заявление об оформлении ипотеки и выдачи ипотеки на сумму 9 млн 450 тысяч. После подачи заявления и информации об объекте, банк в одностороннем порядке изменил сумму ипотеки до 7 млн рублей, настоятельно рекомендовали привлечь созаемшика, что было сделано. В итоге, оформили ипотеку 28.01.2026 года по семейной ипотеке, плачу 56 тысяч ежемесячно. Однако, после регистрации ипотеки при направлении документов в Администрацию для оплаты по жилищному сертификату мне было отказано в выплате в связи с наличием созаемщика в кредитном договоре. 4 раза подавала заявку на вывод созаемшика, каждый раз отказывают без обоснования. причем любые мои предложения по урегулированию ситуации отклоняются банком, мотивируя тем, что заявку проверяет робот и ничем помочь мне не могут. Жилищный сертификат выдан как многодетной семье и действует до 12 августа, который просто сгорит и я как многодетная мама потеряю квартиру, которую я покупала для проживания моих троих детей. Ужасного банка по отношению к своему клиенту я не видела и невозможность прийти ни к каким решениям и компромиссам.
Здравствуйте!
Коллеги ранее детально проверили вашу ситуацию и направили ответ на почту. Решение остаётся прежним
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Сбербанка, но к сожалению произошел обидный случай. 01.04.26 года в 15:35 по... Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Здравствуйте, 15.03.26, я обнаружил что у меня списали деньги за сберпрайм премиум, позвонил на горячую линию и поп... Читать полностью
Здравствуйте если я не воспользовалась 3 траншем но поставила на учет дом вся коммуникация я могу получить остаток... Читать полностью
Подписку я не оформлял Читать полностью
Я покупаю у кого-то товар, он доставляет товар, я отправляю ему оплату, я иду домой, заявляю что платеж был «мошенн... Читать полностью
Добрый день! Мной заключен ипотечный договор от 13.02.2023 года со Сбербанком по государственной программе «Ипотека... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой которую не могу решить второй год, моей дочери отказывают в выпуске дебетовой ка... Читать полностью
Из двух залогов снялся один! Из за чего машина на сайте так и числится в залоге и я не могу её продать! Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой которую не могу решить второй год, моей дочери отказывают в выпуске дебетовой ка... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации, так как попытки решить вопрос через поддержку Сбербанк... Читать полностью
Ваши коллеги не решили проблему. Оплатить по жилищному сертификату я не могу, так как есть созаемщик. Было предлож... Читать полностью
Банк отказывает выпуске карты причину не объясняет нет ни 115 ФЗ ни 161 ФЗ. Как можно это решить. Читать полностью
Признанная вами ошибка в консультации исправляется в системе за 10-15 минут простым изменением параметров заявки. С... Читать полностью
Нарушение списание и моих законных прав. Читать полностью
Я не оплачивала ничего на этом сайте, как вернуть деньги? Читать полностью
Уже 2й день просрочки... Читать полностью
Я думаю есть смысл решить вопрос ранее, чем до 09.04. включительно, т.к. предварительно назначена сделка, высокая в... Читать полностью
Почему и кто арестовал мой счёт в МТС Банке? Я Васильев Алексей Леонидович Дата рождения 16.06.1987Тел +79215990250... Читать полностью
Здравствуйте!я Горкавченко Николай Николаевич, 01.04.2026 начал пользоваться вб банком, подтвердил свои данные чере... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Сбербанка, но к сожалению произошел обидный случай. 01.04.26 года в 15:35 по... Читать полностью
Хотела рефинансировать кредитную карту другого банка. Оставила заявку на карту до 200 дней без%, в заявке указала,ч... Читать полностью
Написала Читать полностью
Почему вы так долго рассматриваете мой отзыв? и он всё еще в статусе «проверяется», прошла уже неделя Читать полностью
У меня зарплатный план был в банке втб (мультикарта) В октбяре 2025 года начали списывать сначала 250р потом с нояб... Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Сделала вклад на 3 месяца. Вклад закончился. При попытке перевести деньги кошелек щаблокировали. В спите никто не о... Читать полностью