17
Здравствуйте!
29.01.2025 г. заключила кредитный договор, ипотека, использовала услугу "Сниженный платеж" на 13 месяцев. В марте 2026 г. закрыла задолженность по всем неуплаченным процентам за 13 месяцев. В Домклик появилось предложение под ипотекой - используйте снижение ставки. В кредитном договоре у меня также предусмотрено, что через 13 месяцев с даты заключения договора я имею право один раз в 7 лет снизить ставку. Пытаю воспользоваться услугой снижение ставки - ничего не получается. В Домклик ответили, что услуга снижение ставки уже использовалась, приходите через 7 лет. В чате Сбербанка также написали, что поскольку использовалась услуга "Сниженный платеж" - это и есть то самое снижение ставки один раз в 7 лет, услуга снижение ставки уже использовалась. На мой вопрос - почему тогда после использования услуги снижение ставки мне ее обратно подняли - ответа нет)
Уточните, почему услуга снизить ставку была применена без моего заявления, ранее 13 месяцев действия кредитного договра и носила временный характер. Самое главное - если я этой услугой воспользовалась, что почему банк мне поднял ставку обратно?
Здравствуйте!
Вижу ваш вопрос в разделе "Народный рейтинг", отвечу вам там
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Сбербанка, но к сожалению произошел обидный случай. 01.04.26 года в 15:35 по... Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Здравствуйте, 15.03.26, я обнаружил что у меня списали деньги за сберпрайм премиум, позвонил на горячую линию и поп... Читать полностью
Здравствуйте если я не воспользовалась 3 траншем но поставила на учет дом вся коммуникация я могу получить остаток... Читать полностью
Подписку я не оформлял Читать полностью
Я покупаю у кого-то товар, он доставляет товар, я отправляю ему оплату, я иду домой, заявляю что платеж был «мошенн... Читать полностью
Добрый день! Мной заключен ипотечный договор от 13.02.2023 года со Сбербанком по государственной программе «Ипотека... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с проблемой которую не могу решить второй год, моей дочери отказывают в выпуске дебетовой ка... Читать полностью
Из двух залогов снялся один! Из за чего машина на сайте так и числится в залоге и я не могу её продать! Читать полностью
Без комментария остался факт, что уже 7 месяцев "идёт проверка подписей" )))) Задавал такой вопрос операторам связи... Читать полностью
Здравствуйте уважаемые сотрудники сбербанка! Сегодня мне пришло сообщение, что мой сбербанк заблокирован. Хочу выр... Читать полностью
Я 31.03.2026 обратился со своей проблемой.Получил ответ, что вопрос будет решен до 07.04.2026г.Мне 01.04.2026 был... Читать полностью
Я хочу погасить кредитную карту с долгом в 132900р пи зарплате в 23000 я могу снимать деньги с карты но будут проце... Читать полностью
Здравствуйте. Не пришел сертификат в ЗЯ за оплату NFS картой Сбербанка. Участвовала в акции, заполняла анкету и дал... Читать полностью
Здравствуйте. Близкий отправляет запрос на подтверждение кредита (уже второй кредит), приходит уведомление, нажимаю... Читать полностью
В декабря 2025 года была завершена процедура банкротства. сегодня 2.04.26 после получения дебетовой карты зашел в Л... Читать полностью
Выясняется, что ваше банковское приложение не включается в белый список, т.к. банк отказался выполнять требования с... Читать полностью
Не работает функция подтверждения кредита близким. Подал заявку на кредит, жену добавил еще 23.03.26. Сейчас подал... Читать полностью
Ничего не пришло. Только реклама ваша приходит Читать полностью
Почему и кто арестовал мой счёт в МТС Банке? Я Васильев Алексей Леонидович Дата рождения 16.06.1987Тел +79215990250... Читать полностью
Здравствуйте!я Горкавченко Николай Николаевич, 01.04.2026 начал пользоваться вб банком, подтвердил свои данные чере... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Сбербанка, но к сожалению произошел обидный случай. 01.04.26 года в 15:35 по... Читать полностью
Хотела рефинансировать кредитную карту другого банка. Оставила заявку на карту до 200 дней без%, в заявке указала,ч... Читать полностью
Написала Читать полностью
Почему вы так долго рассматриваете мой отзыв? и он всё еще в статусе «проверяется», прошла уже неделя Читать полностью
У меня зарплатный план был в банке втб (мультикарта) В октбяре 2025 года начали списывать сначала 250р потом с нояб... Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Сделала вклад на 3 месяца. Вклад закончился. При попытке перевести деньги кошелек щаблокировали. В спите никто не о... Читать полностью