5
Здравствуйте, 15.03.26, я обнаружил что у меня списали деньги за сберпрайм премиум, позвонил на горячую линию и попросил разобраться, мне предложили отключить автопродление сберпрайм премиум. После этого я обнаружил что у меня совсем отключили сберпрайм, который у меня действовал до 01.06.27 года. Получается мало того что с меня списали за сберпрайм премиум за месяц, а после звонка вместо отключения автопродления мне его совсем отключили и вместе с ним отключили подписку на 24 мес сберпрайм. Я 15.03.26 г. оставил обращение 260315-7000-003542 о том чтобы разобрались и вернули мне подписку сберпрайм до 01.06.2027. Мне ответили что ответ я получу до 30.03.26, но 30.03.26 мое обращение продлили до 03.04.26. я позвонил на горячую линию, ничего внятного мне не ответили, кроме того что они понимают, мне опять пришлось все рассказывать заново. Прошу объяснить мне почему я из-за не расторопности сотрудников сбербанка не могу пользоваться подпиской которая у меня оформлена до 01.06.27. прошу вернуть мне подписку сберпрайм до 01.06.27 и продлить мне её на срок который я не могу ей пользоваться, а именно с 15.03.26 и по тот день как решится проблема или вернуть мне деньги за то время пока я не пользуюсь подпиской. Также деньги списанные за сберпрайм премиум прошу вернуть так как вместо отключения автопродление мне его просто отключили и я им не пользовался. Записи разговоров с менеджерами могу предоставить.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться к вам как можно скорее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В связи с отпуском по беременности и родам мною была подана заявка на реструктуризацию по двум кредитам. 29.03 были... Читать полностью
Здравствуйте меня зову Мария я в 2025 году переводила со своего другого банка деньги на свой счет в Сбербанке, кру... Читать полностью
Здравствуйте. 17.03.2025 76 000 рублей оплатила первую часть денег за кухню,далее внесла второй платеж 29.06.25 57... Читать полностью
Верните деньги за списание Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь давним клиентом Сбербанка, но к сожалению произошел обидный случай. 01.04.26 года в 15:35 по... Читать полностью
Так ограничений нет никаких в офисе сказали что банк просто отказал Читать полностью
Здравствуйте если я не воспользовалась 3 траншем но поставила на учет дом вся коммуникация я могу получить остаток... Читать полностью
Подписку я не оформлял Читать полностью
Я покупаю у кого-то товар, он доставляет товар, я отправляю ему оплату, я иду домой, заявляю что платеж был «мошенн... Читать полностью
Здравствуйте меня зову Мария я в 2025 году переводила со своего другого банка деньги на свой счет в Сбербанке, кру... Читать полностью
Добрый день!Большое спасибо, по слотам времени и адресу точки с проблемой с терминалами ответил в почту! Читать полностью
Можно мне Нормативно-правовой акт Российской Федерации указывающий на лимит в 3000р и сортировку? Читать полностью
Добрый день!До 15.02.2026 г., согласно условиям кредитного договора, я был обязан предоставить документы, подтвержд... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили услугу на дом клик замену недвижимости. 27.03.2026 в отделении Банка, подписали доп.соглашен... Читать полностью
С 01.04 Сбер увеличил комиссию за сервисное обслуживание кассы по договору (с фиксированной оплатой на 15 месяцев)... Читать полностью
02 апреля 2026 года я вносил деньги на свой кредитный счет в филиале Сбера 8635/0134 по адресу г.Владивосток Ул. Лу... Читать полностью
Добрый вечер.1. С февраля 2026 г. по ИТ ипотеке не списывается полная сумма по кредиту при этом на счете в наличии... Читать полностью
Не приходит логин на почту, пробовал повторно отправить, звонил в банк - не помогает, говорят на посту должен был п... Читать полностью
СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ОЗОН, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ, Я ЕЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА Подписки на YM*IMLS Читать полностью
В связи с отпуском по беременности и родам мною была подана заявка на реструктуризацию по двум кредитам. 29.03 были... Читать полностью
В 4.3.3 "к банковским картам относятся дебетовые и предоплаченные карты МТС Банка, а также другие дебетовые карты,... Читать полностью
здравствуйте! Списали деньги после пробной подписки как вернуть средства Читать полностью
Мила, Вы видимо не внимательно прочитали мой вопрос. При возврате я не получу ничего. Читать полностью
Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. Прошу решить вопрос раз и навсегда, либо признать неспосо... Читать полностью
Здравствуйте меня зову Мария я в 2025 году переводила со своего другого банка деньги на свой счет в Сбербанке, кру... Читать полностью
Доброго дня все читателям. Эта информация будет полезна кто берет кредит под залог автомобиля в этом банке. Случило... Читать полностью
Добрый день. После блокировки счёта по 115-Ф3 я подал заявление на его закрытие и предоставил все необходимые рекви... Читать полностью
Здравствуйте. 17.03.2025 76 000 рублей оплатила первую часть денег за кухню,далее внесла второй платеж 29.06.25 57... Читать полностью
При открытии карты не было запрошено никаких документов ни паспорта ни даже имени и фамилии почему же при закрытии... Читать полностью