Список вопросов
Ответ дан

Не пришли деньги на карту

04.04.2026 11:54
20
Сбербанк
Автор
user-507424866926
г Воронеж

Я столкнулась со сбоем в Воронеже. 3 04 2026 я положила в банкомат номер 60003894 сумму в 5000 рублей. Машина деньги взяла, чек не выдала и баланс карты не увеличила. Несколько раз звонила на 900 отвечал бот. Пошла в отделение банка, где вместе с сотрудником мы дозвонились до оператора. Он составил и отправил уведомление. Сегодня мне прислали отказ. Что это значит? Прошу разобраться. На банкомате есть камера. Проверяйте. Или мне считать что сбер украл у меня 5000руб???

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона.

В теме письма укажите: "1030049 banki.ru". Проверю ситуацию

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ответьте по существу: как Вы открываете карты, в т.ч. виртуальные, не идентифицируя клиента? Допускаете оплаты с кредитки по чужому адресу? Свалили в кучу людей, кто дистанционными сервисами не пользуется - отвяжитесь о нас со ВСЕМ СОВМЕСТНЫМ!
Сбербанк

Ограничьте Вашего клиента, заёмщика, банкротящегося и создающего проблемы по сквозным связям и сервисам в доступе к... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

1. Условиями кредитного договора не предусмотрено ограничение права заемщика на снижение процентной ставки в случае... Читать полностью

Жалоба на работника сбербанка,владивосток,ул.русская,16
Сбербанк

В том то и дело,что надоело всё это. Я живу далеко от мамы и на пальцах ей не объяснить как войти через приложение... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Банкротство А05-2803/2025
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста отправляла документы на мировое соглашение по ипотеке при банкротстве, 06.03.202... Читать полностью

Услуга "Перенос платежа" - примитивное мошенничество - бесплатная услуга, платеж вырос в восемь раз?
Сбербанк

Претензия по факту ответа на обращения в банк № 260218-7001-918703 от 18 февраля 2026.При полной сумме кредита, при... Читать полностью

Невозможность закрытия вклада
Сбербанк

Прошу подробнее разъяснить, о какой лояльности идет речь. Кроме того, мне так и не ясно, в какой момент я вообще мо... Читать полностью

Не списываются проценты по IT-ипотеке.
Сбербанк

Добрый день. 03.04.2026 г в дату списания очередного платежа по IT-ипотеке произошло списание только основного дол... Читать полностью

06.04.2026 Другое
ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОТМЕНИТЬ ПОДПИСКУ!!!!!!!!!!!!!
Сбербанк

Здравствуйте, 04.04.2026 в 17:03 было списание с моей карты в размере 899 рублейНа сайте YP SLIDYAI не помню когда... Читать полностью

Обращение №251127-7000-974309
Сбербанк

Перевод не был осуществлен до конечного получателя по причине Вашей некомпетентности и некоммуникабельности.Некомпе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на работника сбербанка,владивосток,ул.русская,16
Сбербанк

В том то и дело,что надоело всё это. Я живу далеко от мамы и на пальцах ей не объяснить как войти через приложение... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Не списываются проценты по IT-ипотеке.
Сбербанк

Добрый день. 03.04.2026 г в дату списания очередного платежа по IT-ипотеке произошло списание только основного дол... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Как отключить подписку и убрать карту
Сбербанк

Отчит подписку и убрать карту Читать полностью

05.04.2026 Другое
Отписка от киберзайма
Сбербанк

Как отменить подписку, в конторе киберзайм, я не подписывалась и вернуть деньги Читать полностью

05.04.2026 Другое
Закрытие счета Сбер
Сбербанк

Значит смерть не отменит заявление на закрытие поданное при жизни ? Читать полностью

05.04.2026 Другое
Повышена ставка по IT-ипотеке с 3,6% до 10,5% без факта прекращения работы в IT-компании
Сбербанк

За период с 03.03.2026 по 02.04.2026 была применена повышенная процентная ставка по моему ипотечному кредиту. Согла... Читать полностью

05.04.2026 Другое
Синеко - Информационные системы
Сбербанк

добрый день, эта орг. с 2021 года списывают комиссию со счета ИП, не предоставляя услуг. услуга не подключенна в ба... Читать полностью

05.04.2026 Другое
Закрытие счета Сбер
Сбербанк

Здравствуйте,скажите пожалуйста,такая ситуация,если клиент подал заявление на закрытие карты через Сбербанк онлайн,... Читать полностью

05.04.2026 Другое
Переход на Сбермобаил от другого оператора, неначисление бонусов за переход
Сбербанк

Здравствуйте, в конце января решил перейти на Сбермобаил от МТС, за переход обещали бонус 2026р + ГБ, в итоге в нач... Читать полностью

05.04.2026 Другое
Списаны деньги за заказ (доставка) в приложении магазина "Пятерочка", но до получателя не дошли.
Сбербанк

Здравствуйте! Запрашиваемая Вами информация направлена на zabota@sberbank.ru.  Читать полностью

05.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отмена покупки на ВБ
Вайлдберриз Банк

Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберри... Читать полностью

06.04.2026 Каско
Запрос о возможности дистанционного закрытия счетов по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Предоставьте ответ тут, на сайте Читать полностью

Возврат денег за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я хотела бы узнать есть возможность вернуть деньги за подписку Slide.ai, писала им в поддержку мне не... Читать полностью

не хотят проверять отзыв ,хотя уже прошел месяц

6 марта написала отзыв,прошел месяц,бесконечные переписки с банком,отзыв упорно не хотят проверять,толи из вредност... Читать полностью

Карта мтс деньги получена, а мтс премиум не подключён.
МТС Банк

Получила карту мтс деньги, прописано что услуга мтс премиум в поларок на 6 месяцев. Прошло после получения карты 7... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Навязали подписку про
Т-Банк

Вы так говорите, как будто уже все знаете без уточняющих вопросов. Наверняка я не далеко не первый кого вы так разв... Читать полностью

06.04.2026 О банке
Как долго будет проверяться отзыв

Как долго банки ру будет проверять отзыв, отзыв опубликован , но пишет что проверяется это как ? Сначала проверяетс... Читать полностью

Ответьте по существу: как Вы открываете карты, в т.ч. виртуальные, не идентифицируя клиента? Допускаете оплаты с кредитки по чужому адресу? Свалили в кучу людей, кто дистанционными сервисами не пользуется - отвяжитесь о нас со ВСЕМ СОВМЕСТНЫМ!
Сбербанк

Ограничьте Вашего клиента, заёмщика, банкротящегося и создающего проблемы по сквозным связям и сервисам в доступе к... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью

Здравствуйте. Подписка
ВТБ

Платеж произведён автоматически, я брала пробную подписку aigpt25.com на несколько минут, и ночью деньги списали. Н... Читать полностью