Список вопросов
Ответ дан

Отвязать мой номер телефона от чужого человека

06.04.2026 15:11
15
МТС Банк
Автор
user-419420270469
г Самара

Добрый день! Я не являюсь клиентом МТС Банка. Однако, мой номер телефона, оформленный на мой паспорт привязан к другому человеку. Мной неоднократно были созданы обращения для отвязки моего номера телефона, через поддержку и через офис банка. Приходили ответы, что вопрос решили, но при наборе номера поддержки все еще меня приветствуют чужим именем и так же при переводе денежных средств отображается МТС Банк на его имя. При переводах по СБП я многократно чуть по ошибке не переводила вместо Яндекс Банка, на МТС Банк крупные суммы, так как иконки этих банков одинаково красного цвета, легко спутать. Больше возможности посещать ваше отделение для повторных составлений обращений у меня нет и желания тоже. Прошу решить вопрос. Через месяц я буду подавать в суд на ваш банк, за использование чужого номера телефона другим клиентом и бездействия банка для решения данного вопроса. Надеюсь обойдется без этого и вы отвяжете мой номер. 

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали деньги и не отдают
МТС Банк

По каким условиям? Где эти условия были написаны? Вы вынудили закрыть счета и карты заблокировав средства на них, п... Читать полностью

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает
МТС Банк

С какого перепугу я должен это делать за Вас ??? У меня автопролонгации нету. Переводите сами. Жду Читать полностью

Проблема с закрытием вклада, автопролонгация отключена, но банк законно вклад не закрывает
МТС Банк

Здравствуйте. В чате банке ответ не получил - к живым операторам не достучаться. Сегодня 07.04.26 у меня дата оконч... Читать полностью

Не правильный льготный период
МТС Банк

1.04.2026 я открыл льготный период на кредитной карте, 2.04.2026 в конце дня я закрыл подписку премиум, на момент о... Читать полностью

Изменили срок выданного кредита с 2029 на 2026 , и изменили окончательный платеж с 32 тр на 900 тыс .... Просрочек не было.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться с графиком платежей и исправить его как было ранее в договоре на корректный срок , а... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Платёж по акции "Плати меньше" вырос в три раза по сравнению с прошлым годом
МТС Банк

Два года назад я оформил кредит в МТС банке, и ко мне была применена акция "Плати меньше", согласно которой каждый... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Так, нам требуется снять блокировку и внести средства на счет вашего банка, что конкретно нужно проверить? - можем... Читать полностью

Снятие 161ФЗ после решения банка.
МТС Банк

Здравствуйте, по правилам платформы banki.ru 5 дней с подачи обращения прошли, скажите пожалуйста, есть ли какой-то... Читать полностью

Навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании.
МТС Банк

Добрый день.18.01.2025 г. года я оформил Целевой потребительский кредит DNS в МТС Банке на приобретение смартфона... Читать полностью

Как побыстрее получить платежное поручение.
МТС Банк

Платеж выполнен успешно, но мне нужен чек полностью с данными, чего нет в приложении банка МТС.  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязывание дополнительных платных услуг при кредитовании.
МТС Банк

Добрый день.18.01.2025 г. года я оформил Целевой потребительский кредит DNS в МТС Банке на приобретение смартфона... Читать полностью

Буду жаловаться на банк. Почему заблокировали доступ в личный кабинет?
МТС Банк

У меня заблокировали личный кабинет,видите ли для них подозрительная активность,ранее операции такого рода не были... Читать полностью

Когда будет решен вопрос с заменой привязанного к карте номера телефона
МТС Банк

Добрый день. В октябре 2025 г. пришел в салон связи МТС в ТЦ Экватор в Реутово, оформил тариф мобильной связи, к ко... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
МТС Банк

Разблокируйте учетную запись Читать полностью

Заблокировали счета и карты!!!
МТС Банк

Когда решите вопрос ?По непонятным причинам заблокировали!Без звонка без смс,в банк ездила результата 0!!!перевод о... Читать полностью

Списание процентов по кредитным каникулам участнику СВО
МТС Банк

Я являюсь участником СВО и в связи с этим решил воспользоваться кредитными каникулами. В законе указано, что я имею... Читать полностью

Не закрывают кредит
МТС Банк

Вы не видите что я пишу? Я физически никак ее не могу погасить, ваше приложение это не дает сделать, у меня написан... Читать полностью

Попытка получить карту мтс деньги
МТС Банк

Сегодня ходила в салон мтс, Кемерово. При попытке оформить карту дебетовую, получила отказ. Почему мне отказ по деб... Читать полностью

Списание кредита МТС
МТС Банк

Все нашел спасибо Читать полностью

Кредит наличными. Некорректное списание регулярного платежа.
МТС Банк

Дополнение к вопросу Читать полностью

Последние вопросы организациям
В этом банке невозможно закрыть счёт
Яндекс Банк

Пытаюсь через поддержку закрыть счёт в этом банке, оказывается это сделать невозможно! Для банка закон не писан. За... Читать полностью

Обман при пополнении счета
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, сколько времени вы еще будете тянуть с ответом?  Читать полностью

Оформлен кредит мошенниками
ВТБ

Как добиться в ПАО «ВТБ»признанИя кредитного договора недействительным и проведении внутренней проверкиСообщаю, что... Читать полностью

где скачать полис осаго

где скачать полис осаго Читать полностью

бонусы не начислены.

Доброе утро. При оформлении полиса ОСАГО 28 октября 2025 года, помнится обещали бонусы на озон. Не совсем помню чер... Читать полностью

Совкомбанк не закрывает кредит после процедуры банкротства
Совкомбанк

Прошел процедуру банкротства, завершилась процедура 28.01.2026 с признанием меня банкротом. Сегодня при проверке кр... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Налоговый вычет возврат
ВТБ

Добрый день, ФНС вернула средства на закрытый несколько лет назад счет в ВТБ Читать полностью

Сбербанк 4 дня удерживает денежные средства!
Сбербанк

вам не нужно письмо. ваша задача деньги людям вернуть. займитесь этим делом, а то вами займутся правоохрнаительные Читать полностью

Почему не начисляются бонусы за отзыв
Совкомбанк

Почему не начисляются бонусы за отзыв? Читать полностью

07.04.2026 О банке
Не принимают страховку АльфаСтрахование. Ответили, что страховая сумма от несчастных случаев верная ( остаток долга увеличенный на 10%), а вот по страхованию имущ-ва нужно применять текущую ставку по ипотеке.
Россельхозбанк

Не принимают страховку АльфаСтрахование регионалное отделение РСХБ г.Самара ул.Ново-Садовая, д.207. Ответили, что с... Читать полностью