Список вопросов

Ответ дан

Какое назначение платежа ввести в платежному поручении, чтобы Сбер принял платеж в счет досрочного погашения ипотеки третьим лицом?

Другое

06.04.2026 13:22

Сбербанк

Автор

user-273013943505

г Барнаул

Есть ипотека сбербанка (кредитный договор №712149 от 06.07.2021), которую мы хотим погасить досрочно. Погашение пытается произвести третье лицо (КЖКХ города Барнаула). Такое возможно по делу о сносе жилья. ипотечное жилье находится в доме под снос. Суд распорядился выплатить нам компенсацию за нее (перечислять будет КЖКХ Барнаула), чтобы мы купили новую квартиру. Но т.к. жилье было в ипотеке, суд распорядился, чтобы КЖКХ перечислило часть средств напрямую банку в качестве погашения ипотеки, а часть перечислило нам на дебетовую карту. Для того, чтобы КЖКХ смогло закрыть нам ипотеку, мы предоставили ему справку с нашим ссудным счетом. КЖКХ сделало перечисление 2 апреля по этим реквизитам. НО СБЕР ВЕРНУЛ ПЛАТЕЖ, объяснив это несоответствием реквизитов. У нас есть платежные поручения КЖКХ, с помощью которой он пытался провести платеж. Также есть платежное поручение от Сбера, где он возвращает эти деньги с комментарием "по данным реквизитам зачисление невозможно". В домклике мы уже уточняли, что БИК, КПП и ссудный счет верны. Загвоздка, я считаю, в назначении платежа. Моя догадка состоит в том, что система проверки сбера отклоняет все платежи, которые отличаются от ее утвержденного списка платежей. И поэтому происходит автоматеческое отклонение. Наиболее вероятный способ нам все-таки провести этот платеж - это написать, как в справке с ссудным счетом: "Перечисление средств материнского (семейного) капитала в счет погашения задолженности по кредиту Заемщика - ФИО, кредитный договор №****** от ******** г.". Хотя у нас далеко не материнский капитал.

Мой вопрос таков: как мне добиться того, чтобы сбер принял наш платеж от кжкх? какое именно назначение платежа должно быть?

Здравствуйте!

Для погашения кредита Сбера нужно пополнить счёт или карту, которые к нему привязаны, а после подать заявку на досрочное погашение

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2075 Отделений 376

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Полис страхования !!

Добрый день!У меня в профиле отображается уведомление по страховому полису, который я не приобретал. Читать полностью

07.04.2026 СберСтрахование

Списание с пенсионера

Увы, ни за страховку (1700), ни за предыдущие списания "СберПраво" деньги не вернулись на карту, только 1299 за пос... Читать полностью

07.04.2026 Обслуживание

Мошеннические действия сотрудников банка

16.05.2023 мне был выдан ипотечный кредит № 997632 с господдержкой 7,3%. Согласованием и предоставлением необходимы... Читать полностью

07.04.2026 Ипотечное страхование

Мои деньги списали без моего ведома в пользу "ROSTELECOM MOSKVA RUS"

Случайно заметила в Сбербанке списание на сумму 2500 рублей 11.06.2025 в 14:05. Я услугами Ростелеком не пользуюсь,... Читать полностью

07.04.2026 Переводы и платежи

Спрашивают другого человека

не знаю с каким конкретно вопросом поступают звонки, но звонят часто. Пару раз отвечал спрашивали какого то Ивана З... Читать полностью

07.04.2026 Другое

Можно ли оформить карту по военному билету без паспорта с доставкой

Можно ли оформить карту по военному билету без паспорта с доставкой Читать полностью

07.04.2026 О банке

Отказ в смене руководителя в ООО

Произошла смена ген директора в ООО, банк отказывает в смене руководителя указывая на то что у нового директора нет... Читать полностью

07.04.2026 Другое

Над закрыта кредитную карту

какие будут праценты при реструреструктуризации во сколько увеличится основной долг Читать полностью

07.04.2026 Иные вопросы

followbox MOSKVA RUS

Александрова Мария, подписку отключила, блокировать карту не нужно, хотелось бы только вернуть средства Читать полностью

07.04.2026 Переводы и платежи

Сбер повысил ставку по моему действующему кредиту #2053124

Здравствуйте! Я столкнулся с некомпетентным отношением сотрудников домклик. Я являюсь зарплатныи клиентом сбер и ра... Читать полностью

07.04.2026 Ипотечное страхование

Последние вопросы по теме