16
Добрый день! В МТС банке был оформлен потребительский кредит КД № ПНН544131/810/26 от 25/03/2026. По кредиту была подключена услуга "Комфортная ставка". В связи с тем, что кредитом я не пользовалась и закрыла досрочно 3.04.26, я обратилась в банк за возвратом данной услуги. Банк отказал в возврате денежных средств, ссылаясь на то что кредит закрыт досрочно. По условиям договора в рамках 30 дней, можно отказаться от данной услуги. Так как данная услуга является возмездной, и я ей не пользовалась, просьба урегулировать вопрос с банком и вернуть сумму в размере 20 000 за услугу "Комфортная ставка". В случае невозврата денежных средст, будет оставлена жалоба в ЦБ РФ.
Здравствуйте!
Стоимость услуги не подлежит пересчету в случае полного досрочного или частично-досрочного погашения кредита. Эта информация указана в условиях.
Благодаря данной услуге, ставка по вашему кредиту составила 22,9% годовых, вместо 37,9% годовых.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Добрый день, я оформила рефинансирование кредитов в МТС Банке. В 2025г у возникла сложная жизненная ситуация, где я... Читать полностью
Открыл вклад в банке 2 ноября поздно вечером. Пришла смс, ввел код.Сегодня зашел в приложение по своим делам, вижу,... Читать полностью
Здравствуйте. Весьма благодарен вашему банку за то, что вошли в положение и вернули начисленные проценты. Однако об... Читать полностью
Задолженность погашена в полном размере! Вместе с процентами Читать полностью
Как снять кешбэк? Он был заработан честным путем, по условиям банка. С моей стороны нет никаких махинаций, а вот с... Читать полностью
Добрый день!Было дело так:1. Перевел через СБП средства на карту МТС.Деньги2. Хотел оплатить покупку, но пришел отв... Читать полностью
В "МТС-Банке" есть кредит. Так как на счете есть ограничение, наженное налоговой инспекцией - на неделю задержан пл... Читать полностью
Почему в системе банка после обращения в офис моё отчество было исправлено,а у отдела взыскания нет? Надеюсь что вс... Читать полностью
ближайшие рабочие дни наступили. Где возврат? Читать полностью
Задолженность погашена в полном размере! Вместе с процентами Читать полностью
Как снять кешбэк? Он был заработан честным путем, по условиям банка. С моей стороны нет никаких махинаций, а вот с... Читать полностью
получается вы меня обманули так выходит же? когда обещали ответить мне в течении одного рабочего дня? мне ваши изви... Читать полностью
Добрый день ответ в течении 1 одного рабочего дня какого месяца и года можно у вас уточнить пожалуйста? сегодня со... Читать полностью
По-моему мы ходим по кругу =) банк => приставы => банк . Благодарю за попытку помочь, всего доброго, Мила Читать полностью
"вы можете оплатить либо через наш банкомат, либо в отделении." - не могу, в первом сообщение указал, что ближайший... Читать полностью
Хорошо, но как быть с представителями M.B.A. Finansy, которые продолжат названивать, в разрез с 230-ФЗ, по нескольк... Читать полностью
Отправил, вместе со ссылкой на документы. Читать полностью
Здравстсвуйте, Мила, постараюсь коротко, но навряд ли получится из-за переполняющих негативных эмоций. В декабре 20... Читать полностью
какого числа Апреля?? нужно же подавать заявление на переход до конца месяца, что бы с первого мая перейти, есть да... Читать полностью
Здравствуйте, хочу подать заявку на кред каникулы. Последнее фин поступление было 14 фераля. Как банк ведет отсчет... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ВТБ с 2019 года, в 2025 году перестал пользоваться картой так как карта была зарплат... Читать полностью
Зиядов Нурудин Зиядханович прошу рассмотреть мои вопрос не могу получить дебетовую карту уже полтора года прошлои в... Читать полностью
тоесть, я правильно понимаю, что заявления о согласии в возврате суммы отправителю еще не было? и за 2,5 месяца ник... Читать полностью
То есть сначала я внесу сумму больше чем я брала изначально несколько месяцев назад , а потом проценты пересчитают... Читать полностью
Здравствуйте, 25 марта с 18.40 до 22.00 мошенниками с моего счета в Озон банке была похищена крупная сумма денежных... Читать полностью
здравствуйте, помогите заблокировали карту по 115 фз и не хотят отдавать деньги, приехала в банк сказали ехать в мо... Читать полностью
Мария,здравствуйте!Почему Вы практически всем пишите,чтобы звонили по номеру телефона:88002008200?(1 далее 9),сотру... Читать полностью
Алексей Мартинович, я понял что в рамках этого чата с вами что то решить не реально ) Оставил заявку в ЦБ России ,о... Читать полностью