Список вопросов
Ответ дан

Неверное начисление процентов по приветственной ставке, непрозрачность зачисление в приложении

07.04.2026 18:39
313
МТС Банк
Автор
user-582424899638
г Санкт-Петербург

Уже несколько раз обращалась в чат с просьбой уточнить % по накопительному счету для новых клиентов (был заявлен в 16% на ежедневный остаток, но по факту % в приложении не отображается, а начисления на остаток проверить очень сложно,тем более если активно закидывает средства на накопительный). В приложении % прыгает от 3% до 5% (что, полагаю, ошибка) в чате говорят, что всего навсегда в приложении неверные данные и скоро это исправят. Прошла неделя, ни понятного начисления процентов на остаток, ни отображения заявленной в рекламе ставки. Те же 3-5%. Поддержка в чате не информативна о разнице между вкладом и накопительным счётом. пишет "если средства будут сняты до истечения периода, то начисленные проценты будут удержаны". Стоп. По накопительному счету с ежедневным остатоком? Удержание начисленных за изьятие средств до истечения двух приветственных месяцев? Мы же не про достаточное закрытие вклада говорим. В ответ - стена и непонимание. После каждого ответа " вам ещё чем-то помочь?". Ребят, так вы и основные вопросы не решили и информацию дали скорее всего неверную (т.к. если она верная, то деньги из МТС банка надо забирать). Подожду ещё несколько дней, если не будет изменений, то придется закрывать их накопительный счёт с ежедневным %на остаток.

Здравствуйте!

Ситуация уже исправлена и сейчас в приложении должна отразиться верная ставка. Проверьте, пожалуйста

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не понятно, что творит мтс банк
МТС Банк

Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью

13.04.2026 О банке
Здравствуйте! Когда разблокируют счёт? Мобильное приложение.
МТС Банк

данные Читать полностью

Привлечение банком коллекторского агенства.
МТС Банк

Решение суда я предоставил в банк 29.03.26,была сделана копия сотрудником банка. Я был в офисе по адресу Санкт-Пете... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Как всегда обманули?
МТС Банк

Здравствуйте. Хочется решить вопрос без негативного отзыва на просторах банки.ру. Открыл мтс счет На ежедневный ост... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

МТС банк наложил арест на вклад, на котором сумма денег намного больше чем подлежит аресту (пока 5 дней блокировки... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Добрый день! При открытие счёта на ИП требуют с меня лицензию

Мила Добролюбова, так и не получил ответа🤷‍♂️ Читать полностью

Привлечение банком коллекторского агенства.
МТС Банк

Почему мне постоянно звонят из отдела взыскания? Я признан банкротом решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга от... Читать полностью

13.04.2026 Другое
МТС не решают проблемы и не возвращают средства
МТС Банк

Вы издеваетесь??? Только честно. Они как и вы не решаете вопрос Гоняеете туда и обратно. Я же говорю что обращался.... Читать полностью

Не возвращают платеж
МТС Банк

Обращался . ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ Читать полностью

До сих пор не сняли ограничения со счета!
МТС Банк

6.04 была в налоговой, и все ограничения сняли. Но сегодня уже 13.04, и на счете до сих пор арест. Операторы создал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как всегда обманули?
МТС Банк

Здравствуйте. Хочется решить вопрос без негативного отзыва на просторах банки.ру. Открыл мтс счет На ежедневный ост... Читать полностью

До сих пор не сняли ограничения со счета!
МТС Банк

6.04 была в налоговой, и все ограничения сняли. Но сегодня уже 13.04, и на счете до сих пор арест. Операторы создал... Читать полностью

Проблема с деньгами на накопительном счете
МТС Банк

А Вы читаете, что я пишу? Для чего вообще давать такой ответ? Я жду действий после многочисленных обращений!!!  Читать полностью

Ужасает взаимодействие с банком:выдача карты которой не существует и отсутствие возможности вывести средства
МТС Банк

Направила данные в поле Конфиденциальной информацию  Читать полностью

Возмутительное отношение к клиентам
МТС Банк

Уже вторую неделю не могу войти в свой кабинет. Значит так решаете вопросы?! Читать полностью

Проблема с деньгами на накопительном счете
МТС Банк

Здравствуйте,07.04.2026 года я перечислила деньги в сумме 38 000 руб. с накопительного счета на дебетовую карту (пе... Читать полностью

Ужасает взаимодействие с банком:выдача карты которой не существует и отсутствие возможности вывести средства
МТС Банк

Ситуация ужасная: не могу вывести деньги с накопительного счета из МТС банка. Функционал приложения это не позволяе... Читать полностью

100 раз подумать, прежде чем открывать накопительные счета!
МТС Банк

Пользуюсь накопительным счетом "кешбокс" около 4 месяцев, все шло хорошо, пока не захотел часть суммы (36 тыс.), ко... Читать полностью

Банк открывает в одностороннем порядке счета и присваивает деньги клиентов
МТС Банк

Добрый день!Было дело так:1. Перевел через СБП средства на карту МТС.Деньги2. Хотел оплатить покупку, но пришел отв... Читать полностью

Не могу перевести деньги со счета на дебетовую карту
МТС Банк

У меня были ограничения на счета в двух банках: ВТБ и в вашем. Почему-то в ВТБ со вчерашнего дня все работает, до н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не Предоставили полис каско подушка страхования Росгосстрах.

Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью

Важно! Просьба обратить внимание на вопрос под id 1033728
Альфа-Банк

Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью

поступление от неустановленного лица
Т-Банк

Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью

Внесение наличных в банкомат
Т-Банк

06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью

13.04.2026 Другое
Не кладите вклад в этот банк
Т-Банк

У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью

Списали плату за обслуживание альфа премиум, который я не подключал. Требую вернуть мне деньги! В противном случае завтра я обращусь в ФАС, Прокуратуру и обращусь в суд Это мошенничество
Альфа-Банк

Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью

Не выдают кредит ни в одном банке

Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью

Арестованные счета...
Россельхозбанк

Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью

Банк списывает комиссию ,хотя ранее уведомил об ее отсутствии.Услуга "перевод задолженности".
Альфа-Банк

Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью

Как отменить подписку на WB Клуб?
Вайлдберриз Банк

Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью