24
По каким критериям банк выбирает каким клиентам идти на встречу и снижаете ставку бесплатно, без комиссий всяких! Это как получается,а мне отказываете. У меня ни одной задержки по оплате , один раз я заплатила комиссию за возврат, но это же сюр какой то за недостающие копейки банк сразу поднимает , невозможно уследить выполнил ты условие или нет потому постоянно перебои с интернетом. Почему банк не может пойти на встречу и помочь добросовестным клиентам. Если банк поможет улегулировать вопрос в мою пользу , обязуюсь впредь не нарушать правила использования карты халва
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обратную связь.
Ранее со стороны Банка пояснения были предоставлены.
Повторно поясним, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Первоначально Вами условие по выполнению оборота не было соблюдено в отчетном периоде с 08.06.2024 по 07.07.2024.
В соответствии с паспортом акции допускается единоразовый возврат к первоначальным условиям по Кредиту в случае несоблюдения условия по минимальному обороту по заявлению Заемщика с взиманием комиссии согласно Тарифам Банка, размещенным на Сайте.
В соответствии с Вашим заявлением возврат в акцию был произведен при оплате комиссии.
В периоде с 08.05.2025 по 07.06.2025 Вами повторно нарушено условие по выполнению оборота.
Повышение процентной ставки было произведено правомерно.
На текущую дату оборот по карте не соблюден в 20 полных периодах по карте.
Основания для снижения ставки у Банка отсутствуют.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
очень долго пришлось ждать ответ от вас, с учетом того, что все личные данные находились в общем доступе, вопрос р... Читать полностью
Добрый день! Прошу рассмотреть возможность снижения ставки по автокредиту 12052231271. Сумма трат получилась больше... Читать полностью
Очень разочарована взаимодействием с этим банком. Я никогда не оставляла заявку и не обращалась в Совкомбанк, однак... Читать полностью
В период с 12.03 по 12.04 не совершили нужное количество покупок по карте халва (4 из 5). Из-за этого ставка по кре... Читать полностью
Здравствуйте!Зарегистрировался на plait. После чего начался шквал звонков от Совкомбанка. Даже в 7 утра в воскресен... Читать полностью
Оформил товар в рассрочку на сумму 52 651,46 руб на 24 месяца (сумма в чеке от магазина 45347 руб). Ежемесячный пла... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка по кредитному договору, открывала вклад в Вашем банке (на следующей неделе снов... Читать полностью
Написала информацию в банк, что потеряла работу, на которой меня не рассчитали и только с 17.03 начала официально р... Читать полностью
Оформила в прошлом году карту "халва" из-за их рекламы повышенного до 10% кэшбека от партнера. Их сотрудники и их к... Читать полностью
Здравствуйте, 2.5 года назад взял автокредит в вашем банке с условиями пользования картой Халва ( 5 покупок на су... Читать полностью
08.04.2026 19:07 cосвершил покупку в магнит аптеке в краснодарена ул. дзержинского 54а банк, взяли и списали комисс... Читать полностью
банк отказывается исполнять обязанности по договору. как мне с ним решить этот вопрос 1) банк исполняет свои обязан... Читать полностью
Доброго времени суток! У меня нет возможности платить сверх той суммы (а это было 55. 000), что я платила по акции... Читать полностью
В НБКИ числится действующим договор, который закрыт 30.12.2025 г.Справка с синей печатью с дополнительного офиса Н... Читать полностью
Доброго времени суток! У меня нет возможности платить сверх той суммы (а это было 55. 000), что я платила по акции... Читать полностью
Взяла кредит в ПАО "Совкомбанк" Банк предложил акцию: сниженная процентная ставка, если в месяц тратить по карте "Х... Читать полностью
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста , это в порядке вещей забывать с начала начислить кэшбэк , а потом его перевести... Читать полностью
почему сотрудник банка, зная, что я хочу закрыть кредит, для этого я через кассу внесла скмму полного погашения, ос... Читать полностью
Делаем коллективный заказ посуды для получения подарков. Знакомые перевели деньги. Карту заблокировали. Очень не до... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы уточнить по решению моего вопроса!, так как по сегодняшний день нет ответа от вас ! Читать полностью
Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью
Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью
Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью
