9
31.03 мной была подана заявка на установку кассы и оборудованиия для работы продуктового магазина, стоимость тарифов и оборудования была по состоянию на 31.03.
01.03 при попытке оплатить тариф было замечено что сумма превышает на 6000 тысяч рублей ту которая изначально была в заявке, начались попытки разобраться и в последствии создали обращение по которому я ждал 8 дней решения проблемы, в последний день обращения со мной связались с отдела эквайринга и сказали что заявка в системе не корректна, ошибка на стороне банка, в таком случае мне предложили отменить заявку и создать новую, на отмену потребовалось еще двое суток для отмены суммы списания, сегодня 10.04 менеджер по эквайрингу должен был связаться и создать новую заявку для установки оборудования, чего не произошло и по всей видимости вопрос останется не решен еще 2 суток из за выходных.
Ощущение такое что я первый кто обратился для установки данного оборудования в сбербанк и не один отдел не понимает как это сделать корректно и во время.
Итог такой что благодаря некомпетенции сотрудников и не корректной работе сервисов я жду уже более 10 дней, несу убытки, плачу аренду за помещение, и не могу начать работу только из за того что мне не могут установить оборудование, сейчас уже ясно что лучшим решением было бы доплатить компаниям кто профессионально занимается этим.
В итоге убытки на сотни тысяч, куча потерянного времени и негатива, прошу оперативно решить вопрос с подключением и обсудить компенсационные издержки, спасибо!
Здравствуйте!
Я все проверю и напишу вам в разделе "Народный рейтинг", где тоже вижу ваш отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13038948/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью
Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью
Вы вообще читаете что я пишу?Во первых вы мне сказали что вернетесь с ОТВЕТОМ и сейчас пишете что мне якобы уже отв... Читать полностью
Мария, Вы всё же не ответили, какие сроки? Заранее спасибо! Читать полностью
Я январе 2026 решил принять участие в акции "Подключайте SberPay NFC и получите сертификат в Золотое Яблоко номинал... Читать полностью
У меня с карты Альфа банка списались 399р. за сберпрайм, карты Сбербанка и даже личного кабинета у меня нет. покупа... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор.Банком были навязаны условия в п. 4 и п. 10 Договора,... Читать полностью
Оплата через СПБ на счет моей фирмы от клиента сбера. Есть квитанци я о переводе денег в 12-20. сейчас 19-57 денег... Читать полностью
Мария, добрый день, Назовите, пожалуйста, сроки решения проблемы. 3 апреля мне звонил представитель СБЕРа и сказал,... Читать полностью
Добрый день. Муж подписал контракт в июле 2025, оформил на себя семейную ипотеку в сбербанке в августе 2025. В февр... Читать полностью
Увеличивала лимит по образовательному кредиту для получения транша по образовательному кредиту. Мне увеличили лимит... Читать полностью
02.04.2026 моим супругом был оформлен автокредит сотрудником Сбербанка отделом автокредитования - Хасановой Виктори... Читать полностью
Добрый день!Я участвую в льготной ипотечной программе с 27 августа 2025 года. Заключение кредитного договора проход... Читать полностью
Я продаю долю в квартире через Домклик, покупатель планирует покупать с использованием ипотечный средств. После вне... Читать полностью
Добрый день! От всего сердца хочу выразить искреннюю признательность старшему инспектору головного офиса Сбербанк... Читать полностью
Обратились 08.04.26 около 17:46 в окно 2. Запрос касался снятия ср-в с дебетовой карты и внесения наличных ср-в на... Читать полностью
Я перевёл в Сбербанк пенсию ,пенсию получаю с октября 2025г.,обратился в Сбербанк г.Челябинск ул.Энтузиастов ,9а,т... Читать полностью
25 декабря СБ заблокировал мои личные карты: 2 дебетовые, одну кредитную и р/счет сбер бизнеса бе всяких причин, в... Читать полностью
Вы читаете между строк? Читаем еще раз 2 предложение, внимательно! Читать полностью
Признана банкротом, процедура банкротства завершена. С момента вынесения определения Арбитражного суда о завершени... Читать полностью
После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью
Пишут с номера 79880194443. Читать полностью
при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью
Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью
Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью
Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью