баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я наличные8 апреля в 21:40
в выписке по карте снятие произошло в 6 утра, а пополнение в 10 утра. это точно сбой банка, я не превышала лимит. на карте минус 17 тысяч, хотелось бы как можно скорее решить данный вопрос и вернуть свои средства.
Здравствуйте!
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Добрый день, 28 марта внесла сумму как платеж к кредиту , где ежемесячное списание 30 числа , деньги списалист, но... Читать полностью
Опять двадцать пять!!! Я конечно понимаю всё про Ваши ответы с заученными наизусть фразами - постепенно, как только... Читать полностью
Не нужно менеджеру передовать мою претензию о доставке картотправьте в отдел по работе с претензиями Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Пользуюсь накопительным счетом "кешбокс" около 4 месяцев, все шло хорошо, пока не захотел часть суммы (36 тыс.), ко... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь Премиум клиентом МТС банка с 17 марта.Спасибо МТС банку за классную программу (кэшбеки, став... Читать полностью
Подал заявление на смену номера, 6 апреля в 23:47 уже пришла смс что индефикация пройдена ожидайте до 5 рабочих дне... Читать полностью
С 2025 года пытаюсь закрыть кредитные карты МТС банка, но с каждым платежом задолженность увеличивается как снежный... Читать полностью
Мила, ну что 5 дней почти прошло, где деньги? Читать полностью
Здравствуйте, сколько мне ещё ждать ответ Читать полностью
Мила, ну что 5 дней почти прошло, где деньги? Читать полностью
Подал заявление на закрытие кредита через мобильное приложение 9.04.26 в 16:50. Чат-бот написал что до конца для су... Читать полностью
Жду вашего ответа. Читать полностью
Но он есть. Вы издеваетесь? До сих пор не закрыли. Читать полностью
По каким условиям? Где эти условия были написаны? Вы вынудили закрыть счета и карты заблокировав средства на них, п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали аккаунт с деньгами уже как 2 месяц, пишет при входе подозрительная активностьЕсть вариа... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема с Персонализацией карты. Мое обращение не рассматвают с декабря прошлого года (2025... Читать полностью
Собирал на карту для коллеги средства от коллег на подарок, МТС заблокировали все счета ссылаясь на 115-ФЗ (24 март... Читать полностью
Другие банки идут на встречу в таких случаях, почему МТС банк не может так сделать? Мало того, что при открытии это... Читать полностью
Добрый день Рефинасировала кредитную карту мтс банка через другой банк Закрытие карты - 15 дней + закрытие счета и... Читать полностью
Куда лично вы вернетесь с ответом? Читать полностью
Добрый день! Я военнослужащий нахожусь на СВО. Ребята собирали деньги для мне на подарок му меня 13 апреля день рож... Читать полностью
Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду... Читать полностью
Добрый день. Вчера 10.04.26, прилев обратно в спб, мы с коллегами решили отметить возвращение. Посидев в ресторане... Читать полностью
Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить поку... Читать полностью
10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на доро... Читать полностью
Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом можно оставить отзыв на сайте Банки.ру? Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Wildberries (ВБ Банк). Мой счёт/карта были заблокированы, при этом на счёте о... Читать полностью
Люди не могут отправить даже 200р именно со Сбербанка и ВТБ. Банк отклоняет перевод Говорят что моя карта мошенни... Читать полностью