Список вопросов
Ответ дан

Техническая задолженность

11.04.2026 05:09
7
МТС Банк
Автор
user-344824933170
г Иркутск

Добрый день, 28 марта внесла сумму как платеж к кредиту , где ежемесячное списание 30 числа , деньги списалист, но непонятно куда . на 11 апреля за мной числится долг , набегают пени . горячая линия , чат боты подтверждают , что произошла техническая ошибка , но я теперь не могу оплатить другие задолженности, так как они будут либо списаны в счет долга , которого нет фактически , либо также не понятно куда . На все мои звонки и смс , один ответ , что тех поддержка разбирается . На минуточку уже прошло полмесяца !!!

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кнопка "снятие кешбэка"
МТС Банк

Опять двадцать пять!!! Я конечно понимаю всё про Ваши ответы с заученными наизусть фразами - постепенно, как только... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Банк

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Не надо менеджеру Он не может помочь
МТС Банк

Не нужно менеджеру передовать мою претензию о доставке картотправьте в отдел по работе с претензиями  Читать полностью

Смена номера телефона
МТС Банк

Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает!  Читать полностью

100 раз подумать, прежде чем открывать накопительные счета!
МТС Банк

Пользуюсь накопительным счетом "кешбокс" около 4 месяцев, все шло хорошо, пока не захотел часть суммы (36 тыс.), ко... Читать полностью

Сроки выпуска дополнительных карт для клиентов Премиум.
МТС Банк

Добрый день!Я являюсь Премиум клиентом МТС банка с 17 марта.Спасибо МТС банку за классную программу (кэшбеки, став... Читать полностью

смена номера телефона
МТС Банк

Подал заявление на смену номера, 6 апреля в 23:47 уже пришла смс что индефикация пройдена ожидайте до 5 рабочих дне... Читать полностью

Проценты на проценты несоразмерно увеличивают задолженность и позволят клиента под кабальные условия!
МТС Банк

С 2025 года пытаюсь закрыть кредитные карты МТС банка, но с каждым платежом задолженность увеличивается как снежный... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отдают
МТС Банк

Мила, ну что 5 дней почти прошло, где деньги? Читать полностью

Незаконное списание, без ответов
МТС Банк

Здравствуйте, сколько мне ещё ждать ответ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поиск денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте.Вечером 26 марта 2026 года мной была использована форма оплаты для пополнения счета в Т-Банке со счета... Читать полностью

Блокировка платежей с баланса МТС
МТС Банк

Мила Добролюбова, я туда уже обращалась. В чате приложения оператор вообще не поняла вопроса. Там отвечают низкоква... Читать полностью

Блокировка платежей с баланса МТС
МТС Банк

Здравствуйте! 7 апреля пополнила свой телефон МТС со своей карты. Номер телефона 981-157-10-04. Ничего больше не де... Читать полностью

МТС банк почти месяц не делает возврат
МТС Банк

предоставил Читать полностью

МТС банк почти месяц не делает возврат
МТС Банк

11 апреля сделал перевод с Мтс Оплаты на погашения кредита и ошибся в имени, по итогу банк получателя сделал возвра... Читать полностью

Бесконечные списания за кредит и не поступление средств на счет
МТС Банк

Когда наступит это ближайшее время? через месяц? Читать полностью

Незаконное удерживание денежных средств
МТС Банк

Когда именно? Читать полностью

Незаконное удерживание денежных средств
МТС Банк

У вас было 7 дней на рассмотрение вопроса. Теперь сроки вышли, требую сегодня выдать мне деньги по заявлению о раст... Читать полностью

не могу отменить заявление на досрочное погашение
МТС Банк

После отмены услуги " комфортная ставка" сумма уплаченая вернулась на счет, но автоматически было создано заявление... Читать полностью

Незаконное удерживание денежных средств
МТС Банк

Я готова сейчас подъехать в отделение вашего банка и получить свои деньги из кассы. Заявление о расторжении договор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с начислением кэшбэка
Т-Банк

Куда лично вы вернетесь с ответом? Читать полностью

Блокировка карты военнослужащего
Альфа-Банк

Добрый день! Я военнослужащий нахожусь на СВО. Ребята собирали деньги для мне на подарок му меня 13 апреля день рож... Читать полностью

Подробности о том, почему хочу вернуть деньги.
Сбербанк

Хочу вернуть потому что никаких подписок я не оформлял. Будьте любезны прислать всю сумму, которая была снята. Буду... Читать полностью

Компенсации в аэропорту
ВТБ

Добрый день. Вчера 10.04.26, прилев обратно в спб, мы с коллегами решили отметить возвращение. Посидев в ресторане... Читать полностью

Живой человек в базе банка с отметкой о смерти
Сбербанк

Добрый день! Вчера 10.04.2026 моя мама столкнулась с очень неприятной ситуацией: в магазине не смогла оплатить поку... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств при расторжении договора страхования
Сбербанк

10 февраля 2026 года при оформлениии автокредита нам дополнительно оформили страховку от Сбербанка "Помощь на доро... Читать полностью

Акция Приведи друга
ОТП Банк

Принял участие в акции банка приведи друга, отправил реферальную ссылку на карту,человек оформил карту, потратил не... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Как написать отзыв на сайте

Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом можно оставить отзыв на сайте Банки.ру? Читать полностью

Банк заблокировал счёт и не отвечает на обращения клиента
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом банка Wildberries (ВБ Банк). Мой счёт/карта были заблокированы, при этом на счёте о... Читать полностью

Ограничения по переводам
Сбербанк

Люди не могут отправить даже 200р именно со Сбербанка и ВТБ. Банк отклоняет перевод Говорят что моя карта мошенни... Читать полностью