33
Здравствуйте,
07.04.2026 года я перечислила деньги в сумме 38 000 руб. с накопительного счета на дебетовую карту (перевод между счетами). Деньги на карту не поступили. Я перечислила ещё раз, 38 тр. Вторые 38 тр поступили на карту. А первый перевод до сих пор на карту не зачислен. С 07.04.2026 я обращалась в техподдержку по телефону, а также в чате. Создано уже два обращения, однако спустя ПЯТЬ! дней деньги так и не поступили. При этом с накопительного счета они списаны. В чате техподдержки признают, что был сбой при переводе, но дальше только обещания в ближайшее время решить проблему. При этом никакие сроки не называются. Я не могу ждать. Хочу закрыть накопительный счет и закончить какие-либо взаимоотношения с вашим банком, поэтому прошу СРОЧНО (до 12-00 12.04.2026) зачислить деньги в сумме 38 тр на накопительный счет и доначислить проценты в размере 16% годовых за период с 07.04.2026 года.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
7 апреля 2026 года с вашего накопительного МТС счёта прошли два перевода — каждый на 38 000 рублей.
Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью
данные Читать полностью
Решение суда я предоставил в банк 29.03.26,была сделана копия сотрудником банка. Я был в офисе по адресу Санкт-Пете... Читать полностью
Здравствуйте. Хочется решить вопрос без негативного отзыва на просторах банки.ру. Открыл мтс счет На ежедневный ост... Читать полностью
МТС банк наложил арест на вклад, на котором сумма денег намного больше чем подлежит аресту (пока 5 дней блокировки... Читать полностью
Мила Добролюбова, так и не получил ответа🤷♂️ Читать полностью
Почему мне постоянно звонят из отдела взыскания? Я признан банкротом решением Арбитражного суда Санкт-Петербурга от... Читать полностью
Вы издеваетесь??? Только честно. Они как и вы не решаете вопрос Гоняеете туда и обратно. Я же говорю что обращался.... Читать полностью
Обращался . ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ Читать полностью
6.04 была в налоговой, и все ограничения сняли. Но сегодня уже 13.04, и на счете до сих пор арест. Операторы создал... Читать полностью
Здравствуйте. Хочется решить вопрос без негативного отзыва на просторах банки.ру. Открыл мтс счет На ежедневный ост... Читать полностью
6.04 была в налоговой, и все ограничения сняли. Но сегодня уже 13.04, и на счете до сих пор арест. Операторы создал... Читать полностью
А Вы читаете, что я пишу? Для чего вообще давать такой ответ? Я жду действий после многочисленных обращений!!! Читать полностью
Направила данные в поле Конфиденциальной информацию Читать полностью
Уже вторую неделю не могу войти в свой кабинет. Значит так решаете вопросы?! Читать полностью
Ситуация ужасная: не могу вывести деньги с накопительного счета из МТС банка. Функционал приложения это не позволяе... Читать полностью
Пользуюсь накопительным счетом "кешбокс" около 4 месяцев, все шло хорошо, пока не захотел часть суммы (36 тыс.), ко... Читать полностью
Добрый день!Было дело так:1. Перевел через СБП средства на карту МТС.Деньги2. Хотел оплатить покупку, но пришел отв... Читать полностью
У меня были ограничения на счета в двух банках: ВТБ и в вашем. Почему-то в ВТБ со вчерашнего дня все работает, до н... Читать полностью
Проверила. Все равно в приложении 3%, несколько скриншотов отправила в чат. Сотрудники подтвердили, что должно быть... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня при оформлении полиса ОСАГО вгострах через сайт банке ру, я также оплатил дополнительную услу... Читать полностью
Добрый день.Просьба в срочном порядке рассмотреть вопрос 1033728 и отменить автопродление страховки. Читать полностью
Здравствуйте. возникла проблема - мне на счет поступили деньги - 5000 руб от неизвестного мне лица, следом еще 10 р... Читать полностью
06.04.2026 я внесла наличные через банкомат 4630 г. Казань в 13.24 по времени в размере 7000 рублей купюрами: 2-500... Читать полностью
У меня заблокировали деньги! Без обьяснянения причин! Сказали фнс. Долгов нет и все у меня в порядке. С 6 апреля не... Читать полностью
Немедоенно требую вернуть деньги Читать полностью
Почему не выдают кредит не в одном банке? Читать полностью
Банк без разбора списывает 100%В чате поддержки сидят боты которые ничего не могут и только отправляют в офис, 30 м... Читать полностью
Услуга «перевод задолженности» — очень удобная вещь, и если выполнить её по правилам банка, комиссии не должно быть... Читать полностью
Вчера оформил себе максимальный уровень счета в WB Банке и оформил подписку в WB Клубе. Сегодня обнаружил, что разд... Читать полностью