544
Сегодня на мое обращение по поводу блокировки счета с объяснениями, ссылкой на пост и группу в контакте для сбора пришёл такой ответ:
"Ваше обращение 91918400 от 13.04.2026 рассмотрено. Вам необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, поступивших на счет в период с 5.04.2026 по 12.04.2026 (выписку по счету, с которого поступили средства; чеки; квитанции и тд). Подробнее: clck.ru/3Nm9XE"
Как я могу предоставить все суммы при поступлении добровольных пожертвований для помощи диким животным, если я не вижу операции по счету, суммы, и даже не могу попросить людей отправить мне выписки с их счетов? Это махровое и изощренное издевательство над клиентами. Единственное, что я увидела последний раз перед блокировкой, остаток по счету на 7 тысяч с копейками. Я даже не успела переписать суммы поступлений. Когда нажимала на операции, чтобы посмотреть, кто перевёл деньги, фио не показывались, я не поняла, кто сколько переводил. Как теперь я должна опрашивать всех подписчиков группы???
Вы обязаны предоставить выписку по счету со всеми конкретными суммами поступлений. Чтобы я могла написать людям с просьбой отправить мне чек.
Такого не встречала ни в одном банке. Требую предоставить мне выписку со счета с суммами и фио на мою электронную почту, чтобы я могла вам предоставить все чеки и квитанции, на каждую сумму. А так я не вижу ничего, банк и карта заблокированы. По телефону робот отвечает, что нужно закрыть счёт, и для этого ехать на другой конец города, потеряв целый день. Или потратить на нотариуса больше, чем было собрано денег. Абсолютно не клиентоориентированный банк. Подозрительная частная контора.
Жалобу в ЦБ отправила.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Здравствуйте!Скоро - это сколько дней? С последнего вашего ответа уже прошло 13... А с момента написания вопроса -... Читать полностью
Доброе утро ! Сегодня у меня срок оплаты кредита , денег на такую сумму у меня нет . Мой вопрос так и не решили .... Читать полностью
Я прошу срочно разобраться и дать мне развёрнутый ответ. Ждать 10 дней нет никакой возможности. С голоду умирать? Читать полностью
17.04 мне заблокировали карты, якобы по статье 115 ФЗ. Банк посчитал, что переводы были подозрительными. Данные пер... Читать полностью
В системе я Евгений Евгеньевич, только что звонила в мтс банк, сказали данные не обновлены Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Наложили арест на мой кредит счёт, типо от Фнс. У меня нет задолженности в ЛК налогоплательщика и на госуслугах. Ар... Читать полностью
Здравствуйте!Скоро - это сколько дней? С последнего вашего ответа уже прошло 13... А с момента написания вопроса -... Читать полностью
Я прошу срочно разобраться и дать мне развёрнутый ответ. Ждать 10 дней нет никакой возможности. С голоду умирать? Читать полностью
17.04 мне заблокировали карты, якобы по статье 115 ФЗ. Банк посчитал, что переводы были подозрительными. Данные пер... Читать полностью
Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью
Заблокировали кредитный счёт. Оператор говорит что это ФНС но по какой причине сказать не может. При этом в моём ли... Читать полностью
Сегодня ровно 3 недели с того момента, как банк списал и продолжает ошибочко списывать деньги с дебетовой карты, по... Читать полностью
Вчера 15.04.2026 г. я переводил средства с накопительного счета МТС-Банка в другой банк для снятия наличных и покуп... Читать полностью
Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью
Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью
Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью
Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью
Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью
мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью
В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью