18
17.04 мне заблокировали карты, якобы по статье 115 ФЗ. Банк посчитал, что переводы были подозрительными. Данные переводы я совершаю из месяца в месяц, это долги. Знаете возможно, когда не хватает денег, приходится занимать и потом отдавать нужно. Пояснила куда все переводы и молчат. Мне заблокировали всю сумму, это деньги на которые живёт моя семья, в том числе дети! В чат банке только отписки и обман, на горячей линии сказали ждать. Сколько ждать то? У меня просрочки пошли по кредитам, а средства все на карте которая заблокирована,
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
UPD:
В целях защиты ваших средств банк может временно приостановить использование карты при обнаружении операций, вызывающих вопросы, это предусмотрено нормативами Банка России.
Чтобы снять ограничения, пожалуйста, направьте нам документы объясняющие экономический смысл таких операций, расскажите о ваших взаимоотношениях с людьми, от которых вы получали или которым переводили деньги, и предоставьте информацию об источниках средств за март — апрель 2026 года (откуда они поступили и на какие цели были потрачены).
Документы можно принести в любой офис МТС Банка, отправить по электронной почте info@mtsbank.ru или направить Почтой России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Здравствуйте!Скоро - это сколько дней? С последнего вашего ответа уже прошло 13... А с момента написания вопроса -... Читать полностью
Доброе утро ! Сегодня у меня срок оплаты кредита , денег на такую сумму у меня нет . Мой вопрос так и не решили .... Читать полностью
Я прошу срочно разобраться и дать мне развёрнутый ответ. Ждать 10 дней нет никакой возможности. С голоду умирать? Читать полностью
В системе я Евгений Евгеньевич, только что звонила в мтс банк, сказали данные не обновлены Читать полностью
дали ответ, что все исправилизвоню на горячую линию, мой номер до сих пор привязан к другому человеку в мтс банк (м... Читать полностью
Наложили арест на мой кредит счёт, типо от Фнс. У меня нет задолженности в ЛК налогоплательщика и на госуслугах. Ар... Читать полностью
Открыл в приложении мтс.деньги виртуальную карту МТС-БАНКА. Третий день не могут вообще ничего с неё переводмть. По... Читать полностью
Здравствуйте!Скоро - это сколько дней? С последнего вашего ответа уже прошло 13... А с момента написания вопроса -... Читать полностью
Я прошу срочно разобраться и дать мне развёрнутый ответ. Ждать 10 дней нет никакой возможности. С голоду умирать? Читать полностью
Уже 2 месяца веду разборки с МТС, у меня со счета исчезли деньги, меня просто игнорируйт постоянно. Было заведено 2... Читать полностью
Заблокировали кредитный счёт. Оператор говорит что это ФНС но по какой причине сказать не может. При этом в моём ли... Читать полностью
Сегодня ровно 3 недели с того момента, как банк списал и продолжает ошибочко списывать деньги с дебетовой карты, по... Читать полностью
Вчера 15.04.2026 г. я переводил средства с накопительного счета МТС-Банка в другой банк для снятия наличных и покуп... Читать полностью
На телефоне попугай отвечает, что счёт заблокирован. Больше ничего не добиться. Читать полностью
Хочу узнать условия рефинансирования и точный месячный платеж по нему Читать полностью
Добрый день, уважаемые модераторы и представители Ozon Bank!Недавно получил официальный ответ от Центрального банка... Читать полностью
Добрый день. Как мне узнать сумму для закрытия кредита умершего родственника? Планирую вступать в наследство.По ном... Читать полностью
добрый день,Мария.Ждем от Вас обещанный ответ и помощь в разборе ситуации по заключению ЛМС с банкротом.Ранее мы вы... Читать полностью
Получил дебетовую карту в МТС банке.Пополнил в банкомате на 20 000 рублей.Заблокировали по 115 ФЗ. Пришлось ехать... Читать полностью
Отзыв давно засчитан как положительный, но баллов как не было, так и нет. Одни отписки, что переведут в течении 30... Читать полностью
Добрый день, с 28.03.2026 я не могу получить средства за отмененные билеты по возвратному тарифу( из переписки авиа... Читать полностью
мне отказывают в микрозайм в. где можно взять 2000 рублей на тбанк? Читать полностью
В связи с ситуацие на ближнем востоке авиакомрпния Этихад отменила мне рейс. Я подала на возврат и с 07 марта возвр... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я отправить тут документы для разблокировки карт и счетов? Читать полностью