Список вопросов
Требуется уточнение

Не дали сертификат..

15.04.2026 15:00
29
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-232510015003
Кабардино-Балкарская респ, г Баксан

Здравствуйте. Учавствовала в акции оформи карту Мтс деньги и получи сертификат на 1000 руб озон. Сертификат не дали прошло уже более 60 дней с момента получения карты и выполнения условий. Обращалась по почте MT.certificate@rafinad.io сказали что я якобы учавствую в похожей акции. При чем тут похожей если банки разные акции разные? За отзыв 500 банки мани получала за отзыв о другом банке, а это Мтс деньги и за оформление карты была акция. ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ ПОЛОЖЕННЫЙ СЕРТИФИКАТ.

Здравствуйте! Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники. По вопросам получения сертефиката вам необходимо обращаться на электронную почту к нашему партнеру.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что с поддержкой мтс номера что с поддержкой мтс деньги одно и тоже шаблонные ответы и отмазки! Я вам написала что... Читать полностью

Блокировка счета из-за трех переводов
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, обращаюсь по поводу, как я считаю максимально жестокой политики в отношении клиентов и переводов физ... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так документы уже получены банком а обращение не создано ещё. Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз отправил нужные документы оформленные через нотариуса почтой России доку... Читать полностью

Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы прочитали что я выше написала???  Читать полностью

Банк мошенник. Не советую связываться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослал нужную информацию Читать полностью

15.04.2026 О банке
115фз остаток средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я понимаю не тривиальная, но я сделал все что от меня требуется, вы знаете кто я и что я, закрывайте счета и перево... Читать полностью

Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько раз обращаться? Я написала одному который предоставила ваша поддержка они отмахнулись сказали другому писат... Читать полностью

Невозможно отправить заявление через чат банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На сайте https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ написано так же я могу подойти в офис банка партнера. Какие банки па... Читать полностью

Блокировка счёта и карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.29 марта 2026 г. при попытке совершения покупки со своей карты "МТС Деньги" банк заблокировал мне дост... Читать полностью

15.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что с поддержкой мтс номера что с поддержкой мтс деньги одно и тоже шаблонные ответы и отмазки! Я вам написала что... Читать полностью

Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы прочитали что я выше написала???  Читать полностью

Не дали сертификат..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько раз обращаться? Я написала одному который предоставила ваша поддержка они отмахнулись сказали другому писат... Читать полностью

Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не получил ответа с решением моего вопроса. Читать полностью

Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я не получил ответа с решением моего вопроса. Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А до какого числа мне ждать смену номера? Вы отключили продление автоматической подписки Premium по моей дебетовой... Читать полностью

Не возвращаются деньги и удерживают не законно
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нет возможности приехать и отправки . Банк обязан вернуть средства , по заявлению онлайн  Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью

Не возвращаются деньги и удерживают не законно
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Вы ввели 115-фз и заблокировали карту . Уже в 3 раз , до этого я предоставлял все документы и было все нормально ,... Читать полностью

Заблокировали за перевод самому себе и удерживают деньги.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Я хотел снять наличку через банкомат втб, с карты озон, но в тот момент почта была закрыла и я переве... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в начислении кэшбэка за оформление карты по ссылке приглашению.
Альфа-Банк

Не советую связываться с данным банком. Всё что обещает Альфа-банк, это всё сказки.Оформила карту по ссылке приглаш... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Ужасное обслуживание. Банк портит кредитный рейтинг!
ВТБ

Мой кредит я исправно платила в почта банк. С октября 2025 года мне приходили сообщения о том, что нужно перейти в... Читать полностью

Дурдом!!!!!!!!!!!!!!
Т-Банк

когда то на мой номер была привязана карта брата в тбанке,он ее отвязал успешно,все-номер свободен,я привязал этот... Читать полностью

Сотрудник альфа банка оформил на меня кредитную карту без моего согласия
Альфа-Банк

Я обратилась в офис альфа банк для оформления потребительского кредита, сотрудникЕвгения сказала что для заявки обя... Читать полностью

16.04.2026 О банке
Когда банк вернет мне 500 рублей за липовые справки???
Альфа-Банк

Я с 5.04 жду когда мой вопрос решат! Куда еще надо нажаловаться, чтобы ситувация решилась??  Читать полностью

Отвратительный банк!
ОТП Банк

Решил закрыть свою кредитную карту в этом банке. Пополнил баланс на сумму, которая соответствует погашению. Получил... Читать полностью

Списали только что деньги на подписку, которую не оформляла. Как её убрать и вернуть деньги. Все платежи проходят с подтверждением платежа, а этот сняли даже не пойму кто это Bebra Mockva.
Сбербанк

Сняли деньги какая то Bebra Mockva, никакую подписку не оформляла. Все оплаты проходят через код подтверждения, а э... Читать полностью

Не могу выйти из временного аккаунта App Store, который предоставил альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте.Решил установить новое приложение альфа банка по инструкции. Вышел из своего аккаунта в App Store, вош... Читать полностью

Поддержка - сложно.
Т-Банк

Была ситуация что я хотела порекомендовать карту кредитную человеку. Меня интересовали какие условия надо выполнить... Читать полностью

Блокировка Яндекс Пэй по п.12.5.3
Яндекс Банк

Сегодня после оплаты заказа на маркетплейсе с виртуальной карты Яндекс Пэй, мне ограничили доступ, в техподдержке о... Читать полностью