17
Добрый вечер.
С 04.04.2026 общаюсь с техподдержкой в приложении, мне всего лишь нужна справка для госслужащих за 2025 год с живой печатью. Прошло уже 10 рабочих дней. Никакой конкретики, никаких сроков готовности. Ответы однотипные: "мы работаем", "мы сообщим", "скоро ответим".
- Согласно Указанию Банка России № 5798-У, банк обязан предоставить справку о доходах, имуществе и обязательствах имущественного характера (для госслужащих) в срок не позднее пяти рабочих дней после дня обращения.
У вас какие-то другие правила работают?
Здравствуйте!
Не нашёл обращений по данным, которыми поделились здесь. Чтобы я смог всё проверить, напишите, пожалуйста, в чат. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я сразу вас узнал
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью
ссылку в чат я уже отправила Читать полностью
Никогда не пользовался Яндекс сплитом и не оформлял карты. Сегодня в банке увидел списание с моей карты на сумму 64... Читать полностью
Напишите мне нормф закона по которым вы удерживаете мои денежные средства и не даете никаких вариантов для распоряж... Читать полностью
Так убедитесь. Для закрытия счета Вам тоже нужно селфи с паспортом? 😹 Читать полностью
15 апреля 2026 года я попытался открыть вклад в Яндекс пэй, сделал всё по их инструкции.после понеслось."сейчас наб... Читать полностью
Вы тоже читаетк между строк? Вы лишили меня возможности попасть домой , чтоб был паспорт на руках и сделать селфи.... Читать полностью
Согласно ст. 859 ГК РФ, вы обязаны вернуть средства в течение 7 дней с момента получения заявления — не рассмотреть... Читать полностью
Яндекс банк решил, что мои деньги под угрозой. Я не нарушала никаких пунктов и в рамках поставленного лимита пытала... Читать полностью
справка нужна с живой печатью. оформить справку в электронном виде я могу и самостоятельно Читать полностью
ссылку в чат я уже отправила Читать полностью
Приложил Читать полностью
Это шутка? Я в чат предоставил скрины, на что мне ответили "работа ведется". В чате в приложении банка такая работа... Читать полностью
Уже не в первый раз сталкиваюсь с абсолютно некомпетентной поддержкой банка. с 13.04 по 14.04.2026 ведут диалог в... Читать полностью
Писала обращения по поводу отсутствия рассмотрения обращения с 1 марта о снижении сплита до 50 т р., так и не ответ... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Яндекс Сплит , но я крайне разочаровала. Я оплатила с использованием Сплита. При оформлении спе... Читать полностью
покупка через яндекс сплит была 28.02, продавец вернул все средства яндексу 6.03 потому что был возврат товара. мне... Читать полностью
Уже неоднократно хотелось написать сюда касаемо качества обслуживания клиентов в ЯндексБанке. Вместо качественного... Читать полностью
В банкоматах ВТБ появилась реклама услуг банка, которая не дает нормально пользоваться банкоматом по назначению Читать полностью
Я уже отправляла информацию сколько можно то еще отправлять??? Читать полностью
Банк потребовал нотариально заверенные документы. Я отправила письмо банк потвердил в чате что видит письмо трек но... Читать полностью
Добрый вечер! Мои обращения решены? 1 вопрос был по корректировке графика платежей при чдп с уменьшением срока.2 во... Читать полностью
Месяц жду уже,сюда обращалась сказали решат но до сих пор не решили ничего🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Читать полностью
Здравствуйте. Я недовольна работой сотрудников банка! Подруга мне рассказала, что в Альфа-Банке проходит акция поре... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет. За это время активно пользовалась всеми банковскими продуктами и счетами... Читать полностью
Здравствуйте! В течении последних нескольких месяцев мне несколько раз блокировали приложение. После блокировки я н... Читать полностью
Добрый день!Прошу разъяснить ситуацию, связанную с невозможностью внесения платежа по моей кредитной карте. В насто... Читать полностью
Здравствуйте,у меня приостановили операции,в чате никто не отвечает уже 3 дня,как мне быть? Читать полностью