11
Добрый день. Сразу предупреждаю, я очень сильно негативно настроена на ваш банк..... !
К сожалению, мне необходимо было взять карту вашего неочень добросовестного банка, который подключает то, на что клиент не согласен и даже не предупреждает его об этом....
Мне подключили услугу Альфазащитник, которую я не подключала и более того, не могу отключить, потому что ваш робот вымотал уже мне все нервы...
Сначала я дослушала робота, потом пообщалась с каким-то вашим сотрудником, который прислала мне в сообщении ссылку, по которой я должна была пройти и там заполнить заявление на отключение этой услуги..... ЗАЧЕМ так усложнять жизнь своим клиентам, мне неочень понятно... За все время, так со мной никто и не связался, при повторных попытках связаться, я вечно попадаю на робота и сейчас я решила посмотреть, услуга до сих пор подключена......
Я хочу отключить то, что не подключала ни самостоятельно , ни тем более с предложения сотрудника (никто ничего не предлагал и даже не говорил что где-то что-то я могла поставить или не поставить) и естественно хочу вернуть всю сумму, которую списали за это время с моего счета...
В противном случае, жалоба будет направлена в Центробанк, так как терпение мое не резиновое..
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Заблокировали вб кошелек при оплате через QR код, реквизиты были другой страны Читать полностью
Я вам говорю что в поддержке мне не помогли и единственное решением - это прийти в офис. Куда я не могу прийти.Я же... Читать полностью
Здравствуйте что делать у меня списали деньги за подписк,я попользовалась 1 день,а списали деньги на неделю,а я бед... Читать полностью
Вопрос не решён, с предоставленным куратором связаться практически не возможно, номер неправильно набран, либо еще... Читать полностью
Маргарита, а на битву с моей налоговой банк готов? Писать им письма казненным языком, чтобы отдали мои деньги, кото... Читать полностью
А когда тогда разблокируют счёт и можно будет снимать деньги? Вроде бы счет разблокировали, а деньги нельзя перевес... Читать полностью
Как человек без российского гражданства может получить кредит Читать полностью
Добрый день, я военнослужащий по контракту, у меня заблокировано ДБО по 161-фз, мошеннические действия в мою сторон... Читать полностью
я ваш клиент осаго, банально интересует продление полиса. езда безаварийная всегда много десятилетий. нужно обязате... Читать полностью