22 апреля совершены оплаты за заказы по СБП со счёта в Сбербанке в сумме на 97999 рублей.
24 апреля и 27 апреля заказы были отменены. Деньги не вернулись в мой банк, а Озон положил их на свой "Баланс"
Запросил деньги на возврат на мой счёт в банке, указал реквизиты. Запрос 4 дня висел "в обработке". Обратился к оператору в чате, внятного ответа по срокам когда озон отправит деньги не получил. После обращения произошел автоматический выход из аккаунта. Больше я зайти не могу.
Сейчас Озон удерживает мои деньги, а я не имею возможности зайти в личный кабинет.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах маркетплейса. Мы можем проконсультировать только по банковским услугам и оплате Ozon Картой. Пожалуйста, напишите в чат маркетплейса Ozon. Сотрудники проверят детали и помогут решить ваш вопрос.
Если бот не даёт нужный ответ, нажмите «Ответ мне не помог», опишите ситуацию и подождите сотрудника.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По стандартному графику выплаты на Озон Банк были запланированы и выплачены без проблем.После перехода на гибкий гр... Читать полностью
Хватит заниматься пустыми отписками. Прошу срочно закрыть вопрос. Читать полностью
Ожидаю, спасибо! Читать полностью
сколько примерно ждать? Читать полностью
Надеюсь на помощь составил обращение на почту но ответа так и нет в данной ситуации банк подставил меня так что не... Читать полностью
Заблокировали счёт, деньги нужны срочно, 48 часов ждать не могу.номер обращения 92759338требую разблокировки в тече... Читать полностью
с 20 апреля пишу в чат что документов не имею, читают и не отвечают Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту озон банка по 115 фз, хотя плохого ничего не было , а переводы были в ставках , м... Читать полностью
По стандартному графику выплаты на Озон Банк были запланированы и выплачены без проблем.После перехода на гибкий гр... Читать полностью
Ожидаю, спасибо! Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы Вы способствовать ускорению вывода средств с баланса озон после отмены заказа, оплаченног... Читать полностью
Заблокировали переводы и платежи изза подозрительной активности, я просто играл в казик и когда я выигрывал мне каз... Читать полностью
Банк Озон 22.04.2026 поставил мне ограничение на покупки,переводы и снятие наличных. Проблема в том ,что банку не п... Читать полностью
06.04.2026 Я купил 2 авиабилета на сайте flysmartavia.com. Мне пришло код смс и я на сайте продовца подтвердил поку... Читать полностью
Вернете деньги за оплату неявного небезопасного доступа к подписке ЧатГПТ?Я совершил оплату через ваш сервис paydig... Читать полностью
Воспользовался сервисом оплаты подписки зарубежных аккаунтов в Озон.банк - 4 дня не могли и отказывались оказывать... Читать полностью
Перевела деньги 300 р на озон карту.До этого изменила номер телефона.300р не пришли и озон отказал в приеме и назад... Читать полностью
добрый день , не могу оплатить заказ , тк пишет что там ограничение , но на озон карте есть деньги , и не маленькая... Читать полностью
Добрый день. 7 апреля я оформил зарубежную карту валюты USD на вашем сайте https://payment.mts.ru/tools/kartu-zarub... Читать полностью
Добрый день. Расторгли ДДУ в одностороннем порядке по инициативе дольщика. Ипотека в ВТБ, эскроу счет в Сбербанке ... Читать полностью
Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью
Добрый день. С застройщиком подписано доп.соглашение о расторжению ДДУ по соглашению сторон. Ипотека в ВТБ, эскроу... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце меня заблокировали по 161 ФЗ. Какая то дама перевела мне 63000 рублей с отп банка и п... Читать полностью
почему вы закрываете мой вопрос, если еще не дали ни ответа ни решения?Мне нужно платежное поручение, его запросили... Читать полностью
Родственник решил обналичить с накопительного 100 000. Вы забокировали после снятия 30 000. Ок! Заблокировали, так... Читать полностью
Да вы так же отвечаете, не вникая в суть? Я вас спрашиваю, как представителя банка: почему у вас такие кабальские у... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуста. Можно ли вернуть пониженную процентную ставку по автокредиту? Было допущено нев... Читать полностью
Добрый день! В июле 2025 года взяла потребительский кредит в сбере под ставку 28,1% в период высоких ставок по кред... Читать полностью