4
Здравствуйте. Хотел купить товар на сайте озон с использованием кредитной карты, так как лимит кредитной карты не позволял купить нужный мне товар я задал вопрос в чат можно ли оплатить товар частично с кредитной карты и например куплей сертификата или обычной картой озон, сотрудник банка ответил что можно, нужно купить сертификат нужной мне суммы, при оформлении выбрать способ оплаты этим сертификатом а если сумма сертификата не достаточная для купли товара то деньги которых не хватает спишуться с карты, дебитовой или кредитной карты озон. В результате я купил сертификат на пять тысяч рублей, при оформлении выбрал пункт оплатить сертификатом а карту кредитную выбрать не получилось, вышло сообщение о том что на ней не достаточно средств хотя в сумме кредитная карта + сертификат покрывали стоимость товара. Дело все в том что на кредитной карте должен быть лимит сумма равная не менее стоимости товара или кратна ему. Дело в том что сотрудник мне этого не написал в чат, умолчал или ввел в заблуждение, в результате я не смог купить нужный мне товар и теперь у меня нет 5 тысяч рублей, кончно на практике их можно потратить но мне ничего не нужно, на вопрос что делать в этой ситуации мне ответили что деньги не вернуть и им очень жаль, далее скрипты. Но ведь сотрудник чата должен был написать мне об этом, что есть ситуация при которой с сертификатом и картой купить нельзя. Очень не приятный остался осалок. Попросил разобраться в ситуации ничего не отвечают на вопрос по существу, отписываются что им жаль.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день!08.05.2025 на меня Озон-Банк наложил блокировку по 161-ФЗ.Данная блокировка ограничивает онлайн операци... Читать полностью
Пришло уведомление о трёх подозрительных операциях , я написал в чат что бы вызвать оператора мне написало что опер... Читать полностью
24 апреля 2026 года в 17:43 по адресу: г. Москва, пл. Киевского вокзала 2, ТЦ Европейский, на карту Озон через банк... Читать полностью
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью
начал активно пользоваться кредитной озон картой, совершать покупки в магазинах в расчете на кешбек. первый месяц в... Читать полностью
Если счет закрыт, почему банк отказывается выдавать выписку по закрытию счета и об операциях проведенных по этой ка... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не приходят балы, за отзывы на банки. Ру-500р и сравни. Ру-300р.Отзывы на... Читать полностью
.Общение с поддержкой Решил заказать платёжный стикер. Процесс напоминал квест.Плюс: операторы отвечают быстро, да... Читать полностью
25 апреля мною был оформлен заказ № 0157065907-0004 с оплатой некоторой суммы баллами Ozon. Оплата происходила с Оз... Читать полностью
Доброго времени суток всем. На протяжении полу года данный банк блокирует мои средства. Как многие знаю, банк может... Читать полностью
22.04.2026 в 21:39 в результате мошеннических действий был создан мой личный кабинет госуслуг. Мошенники осуществил... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему не приходят балы, за отзывы на банки. Ру-500р и сравни. Ру-300р.Отзывы на... Читать полностью
Хотел я значит сменить номер в озон банке, меня перенаправило сменять номер в ozon ID.Сменил его и при попытке войт... Читать полностью
Здравствуйте,по непонятной причине дали 115 фз,хочу узнать как можно ее снять,так как не могу из за этого работать ... Читать полностью
Сегодня на почту пришло сообщение якобы от озон , о розыгрыше) Есть три попытки , на 3й выпадает выигрыш 315 т₽)))... Читать полностью
Нужна справка о закрытии счета и выписка за последний месяц о поступлениях Читать полностью
Здравствуйте, прогу ответить представителю банка на отзывы Читать полностью
здравствуйте в чате не возможно вызвать сотрудника Читать полностью
В феврале 2026 года на маркетплейсе Озон совместно с банком Ozon и Ozon Travel проходила акция: при покупке на марк... Читать полностью
Я Кадыров Камиль Тагирови, 05.11.2003 года рождени, сбербанк отказывает в выпуске и перевыпусее карты, и ссылается... Читать полностью
После обновления мобильного приложения, начали происходить очень интересные вещи в интернет банке. Сначала появился... Читать полностью
Как отписаться от сайта торпедо займ, если у них нет сайта? Читать полностью
29 марта 2026года мне привёзли кредитную карту от Альфа-Банка. При оформлении объяснил доставщику карты чтобы никак... Читать полностью
Текст вопроса в заголовке) Читать полностью
Сняли деньги за подписку Читать полностью
Не могу открыть максимальный кошелек, нажимаю кнопку "открыть бесплатно" или "открыть кошелек" на кнопке появляется... Читать полностью
Добрый день! Уже неделю не прекращаются звонки от роботизированных коллекторов действующих от лица Сбербанка и спра... Читать полностью
Пошли вторые сутки как Яндекс банк заблокировал счет со всеми деньгами, не дает даже снять деньги! Поддержка пишет... Читать полностью
Так не помогает, уже который раз пробую, почему не можете убрать эту техническую ошибку? Читать полностью