27
Долгое время пользовалась услугами этого банка, держала деньги на вкладе, совершала переводы и покупки. В 1 прекрасный момент прилетела блокировка по 115 фз мне и сразу же мужу, видимо за то что семейный бюджет переводили в 1 место и держали на какой нибудь одной карте. Да были переводы мне от подруг и в обратном направлении, от клиентов(я самозанятая и плачу налоги), за продажу всякого домашнего борохла на авито. Очень глупые сотрудники техподдержки то требуют чтобы я вспомнила и отчиталась обо всех операциях начиная с 01.12.2025(любой нормальный человек естественно не помнит за что и кто ему например перевел 320руб 12.01.2026), то требуют описать общий характер операций по переводам, то потом опять хотят чтобы я отчиталась по каждой операции, они сами не знают что им нужно. Я предоставила этим клоунам информацию о переводах свыше 10000, о таких операциях естественно люди помнят, рассказала кто кому и за что перевел, даже скриншоты переписок скидывала, практически все крупные переводы были внутри 4 членов семьи, о чем они знают, так как у всех пока что есть счет в этом .. овно-банке. Где официальный ответ в чем меня подозревают? ФЗ 115 направлен против террористов и обнальщиков, кем по вашему являюсь я? Жду ответ и составляю жалобу в ЦБ.
100 раз подумайте прежде чем открывать счета в банках-выскочках!!! не ведитесь на их бесполезный кэш бэк, который тратить можно только в яндексе. Есть куча крупных банков, которые дорожат своей репутацией.
Желаю вашему банку последовать вслед за Qiwi
Здравствуйте!
Ограничили доступ к счёту, поскольку операции попали под дополнительный контроль, запросили документы и пояснения по операциям в рамках 115-ФЗ. Это совсем не означает, что мы вас в чём-то подозреваем или обвиняем. Как и любой банк, обязаны проверять деятельность клиентов согласно законодательству.
Вижу, в чате поддержки сообщили, что на основании предоставленных документов и пояснений снять ограничения по счёту не получится, и предложили закрыть счёт.
Более подробнее рассказать не сможем, так как данная информация является внутренней.
Как только получим все нужные документы, сможем приступить к работе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
при чем тут поменять?! Я хочу, чтоб сотрудники банка ответили на вопрос: ЗА КАКОЙ ПЕРИОД И НА КАКУЮ СУММУ БЫЛИ НАЧИ... Читать полностью
я написала в чат, что же вы Алексей (или может не вы),как и ваши коллеги отвечаете отписками? опять отсылка на пунк... Читать полностью
Все отправил. Хотя смысла нету. Вы такой же робот как весь Яндекс. Которая считает своих клиентов тупыми идиотами Читать полностью
Яндекс Банк покрывает нарушения Яндекс Лавки. Деньги не возвращают 30 дней, чеки скрывают, поддержка кормит скрипта... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Моя бабуля решила открыть вклад под в принципе хороший процент в Яндекс банке. Я ей в этом помогала. Открыть госусл... Читать полностью
Добрый день! До сегодняшнего дня была оформлена беспроцентная рассрочка, оставался один платеж в размере 16,6 тр (с... Читать полностью
В Яндекс Банк От: Суворова Полина Павловна ПретензияЯ, Суворова Полина Павловна , являюсь клиентом Яндекс Банка и... Читать полностью
19.04.2026 оплачен полис ОСАГО картой пей. По условиям акции должны были начислить 15% баллов плюса. До настоящего... Читать полностью
Мною был оформлен заказ на Яндекс Маркете №56698623360 с использованием способа оплаты "Супер Сплит". По личным при... Читать полностью
В общем не повторяйте моих ошибок и не ведитесь на кэшбэк и повышенные % ставки по вкладам, обращайтесь в крупные б... Читать полностью
да мне никто не отвечает игнор полный целяй день Читать полностью
Не отвечает поддержка жду уже целый день нужно срочно вывести деньги прикрепил и паспорт и селфи и реквизиты другог... Читать полностью
Поддержка отвечает ооооооочень долго. У меня все средства лежат только в вашем банке, которые мне сейчас нужны и я... Читать полностью
Здравствуйте, недавно у меня списали сумму 490 рублей за что-то, я так понять и не смогла за что она была списана.... Читать полностью
Ваши сотрудники в своем уме??? Как можно запросить отчетность по каждой операции с декабря 2025? Как можно помнить... Читать полностью
Отправил, мне там ответили уже, ровно теми же сообщениями что и всегда Читать полностью
В декабре 2025 годя я закрыл все исполнительные производства. Все банки кроме Яндекс и Газпромбанк отказываются сни... Читать полностью
В детском мире акция, если я оформляю карту втб, то мне начислят 1999 бонусов в детский мир. Карту я оформила, в ус... Читать полностью
Здравствуйте, мой счет заблокировали. Пишу в чат, ответа нет. Для снятия ограничения запросили документы. В чате ти... Читать полностью
Я работаю официально у работодателя ООО "..." (в случае необходимости могу направить данные работодателя), с 1 мая... Читать полностью
Здравствуйте, почему вы мне заблокировали карту, и даже при закрытия счета, надо ждать так долго времени, проверьте... Читать полностью
В своем обращении 16500394 я написала, что запрос от полиции поступил в банк 22.01.2026. Прошло более трех месяцев,... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как вернуть платеж?1 карта заблокирована, счет тоже2 по телефону отвечает робот3... Читать полностью
Павлова Вероника Дмитриевна 14.12.1994 Читать полностью
Руководитель фирмы в области машинного зрения .Свяжитесь, пожалуйста, со мной по телефону: 89098005511 Читать полностью
Добрый день! Сразу пишу вас о том, что личный менеджер не отвечае, горячая линия на 12 звонков не отвечает либо "сб... Читать полностью