54
Добрый день.
Мой племенник 15 лет открыл яндекс пэй, он хотел купить велосипед (это подтверждает покупка велодержателя)
Баланс был 15 000, но т.к он решил сделать возврат покупки, баланс стал 15963р
Теперь банк удерживает эту сумму до 18 лет.
Лимит кошелька 15 тысяч, мы просим вернуть хотя бы эту сумму, но нам отказывают.
Ребенок работал, чтобы купить себе велосипед, теперь банк предлагает ждать 2,5 года.... через 2,5 это деньги уже ничкго не будут стоить
Просьба помочь решить вопрос
Здравствуйте!
Недостаточно данных для того, чтобы я смог разобраться в ситуации. Пожалуйста, попросите вашего племенника написать нам в чат по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv. В сообщении укажите ссылку на вопрос, так я смогу всё проверить
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Вы никак не решаете вопросСообщаете ждать 18 лет.Почему вы нас обманули, сказав, что можно будет оплатить с 01.05... Читать полностью
Хотел сегодня открыть открыть накопительный счет сейв. Привлекло то, что можно открыть счет удаленно без встречи с... Читать полностью
Ваши коллеги не решают мой вопрос, а шлют отписки. В выписке есть возвраты, а в истории операций их нет Читать полностью
Здравствуйте, делала покупки на авито, потом оформила несколько возвратов, а деньги не дошли.892 покупка от 03.0310... Читать полностью
работа ведется - это когда есть результат, от вас приходят одни отписки третий день подряд! Сколько можно ждать!? т... Читать полностью
Вы можете ответить что-то новое в конце концов? Читать полностью
Я три дня уже жду ответа от вашей поддержки, но кроме отписок ничего не получаю!!! Читать полностью
Уже ранее обращалась , толкового вы ничего не ответили . Робот прислал ссылку на техническую поддержку с которой я... Читать полностью
Вопрос не решен!!! Требую третий день разблокировать счет!!!! Читать полностью
Вы никак не решаете вопросСообщаете ждать 18 лет.Почему вы нас обманули, сказав, что можно будет оплатить с 01.05... Читать полностью
Я уже писал по вашим ссылкам, ответ один и тотже.... переращет не предусмотрен, даже не можете ответить с какого чи... Читать полностью
Обращался в службу поддержки не одни раз ответ один и тотже..... переращета по сплиту не предусмотренноЯ много раз... Читать полностью
Подскажите пожалуйста а с карты третьего лица нельзя оплатить сплит? Читать полностью
Добрый день, ФССП наложили арест на счета, в том числе и на Яндекс, теперь не получается погасить сплит, подскажите... Читать полностью
Здравствуйте.Ранее мной были предоставлены пояснения по факту блокировки карты, а также подтверждено, что все опера... Читать полностью
Я хотел расширить возможности аккаунта Яндекс Пей, чтобы мог полноценно пользоваться картой, через Госуслуги не пол... Читать полностью
Без моего разрешения с меня списали деньги за ЯндексПлюс. На мой номер телефона был зарегистрирован аккаунт. На это... Читать полностью
Невозможность переводить собственные средства между своими же счетами внутри банка без комиссии - это очень странна... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно мои счета были заблокированы в рамках 161-ФЗ. Вопрос был урегулирован, и все ограничения снят... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулась с тем, что система не дает мне купить подарочный сертификат ни в приложении, ни на сайт... Читать полностью
Сбербанк насколько охренел? Мало того что ввели проценты за переводы с обычных граждан, ссылаясь на закон ( какой... Читать полностью
Нужные данные добавила, здравствуйте Читать полностью
Получил перевод по рабочему моменту , у клиента не было наличными , он перевел за покупку запчастей на авто и мне з... Читать полностью
«Я являюсь клиентом банка по двум кредитным картам (*...2651 и ...4768). В ходе диалога банк предложил программу ра... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: не так давно я открыл ИП, открыл счет для ИП (не в Альфа-Банке), перево... Читать полностью
За текущую среду мне позвонили 16 раз. Ваш коллекторский отдел. Вчера позвонили 5 раз. Сегодня 6 раз. Последний раз... Читать полностью
Для чего нужен банк у которого нет офисов в других близлежащих городах ? Если человек не может ехать в главный офис... Читать полностью