5
У меня с карты сняли 1999 рублей за что!?
Здравствуйте!
Спасибо, что написали и подробно описали ситуацию. Очень жаль, что столкнулись с неожиданными списаниями.
Сразу поясню важный момент: Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят 1 ₽.
Судя по вашему описанию, списания идут от другого сервиса. Мы не видим, откуда они приходят, и не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.
Вот что поможет разобраться:
- Зайдите в приложение вашего банка — в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги.
- Когда узнаете название сервиса, наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания.
Если останутся вопросы — пишите в чат мобильного приложения, мы рядом и обязательно поможем разобраться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, отпишите меня от платных подписок Читать полностью
Оплатила страховку , как внести изменения в Полюс , с ошибкой выгружается кем выдан паспорт и мой адрес электронной... Читать полностью
Как перевести деньги с карты почта банка на новую карту в ВТБ? Читать полностью
удалите пожалуйста все подписки микрозаймов Читать полностью
в приложении banki.ru дополнительно к ставке по вкладу банка указаны бонусы. что это значит? они начисляются на су... Читать полностью
Отзыв Зачтён? Читать полностью
хотят списать деньги с карты как отменить подписку Читать полностью
Не могу получить справку о средней стоимости акций у брокера Альфа-инвестиции за период владения у данного брокера,... Читать полностью
Здравствуйте, как посмотреть список одобренных/отказанных банков? Читать полностью
мне написали кучу писем на почту , что якобы мне нужно сделать, при этом у меня нет там указанных кнопок. Но при эт... Читать полностью
Где посмотреть ставки по депозитам для юр.лиц на сайте? Пришлите,пож-та ,ссылку. Читать полностью
при попытке оставить отзыв говорится о том, что необходимо подтвердить почту. при этом почта подтверждена Читать полностью
Добрый день! Я слышал что в облигационных ПИФах доход формируется за счёт рефинансирования купонов облигаций? А на... Читать полностью
Служба поддержки меня не предупреждала о причинах блокировки комментариев. Я обратился в службу поддержки, мне не о... Читать полностью
отправил заявку через ваш сайт на открытие накопительного счета в локо банке. пришел, сотрудник сказал что ему не н... Читать полностью
Варвара Долинина, в чате банка пишут, что никакого рассмотрения не будет. Я описал ситуацию и сказал, что вы взяли... Читать полностью
Добрый день.У меня был счет кредитной карты. Я с него оформила бронь отеля. Спустя время кредитку закрыла. ПОЛНОСТЬ... Читать полностью
Почитайте претензию внимательно, а не пишите снова свои дублирующие отписки . В ней все изложено максимально понят... Читать полностью
Добрый день Поцкажите как быть в этом случае в отделение банка не знают по горячей лини тоже идите в банк как быть... Читать полностью
Ничего не сделан0 ,при попытке внести досрочно средства ДЛЯ УМЕНЬШЕНИЯ СУММЫ ПЛАТЕЖА(Дале на 10 рублей),ГРАФИК СРЕЗ... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь активным пользователем площадки Вайлдберриз уже достаточно давно,покупаю товары на мп около... Читать полностью
Прежде чем говорить о просроченных плановых платежах, посмотрите сколько ваш банк обрабатывал мой запрос на изменен... Читать полностью
26 августа 2025 года получила сообщение о том, что мои карты заблокированы. Почти сразу же написала в чат поддержки... Читать полностью
В свое время мы закрыли детские карты у Сбербанка, после того, как они за 2000 рублей перевода маме заблокировали н... Читать полностью