25
Здравствуйте, пополнила наличными , совершила покупку на вб , а так же оплатила свой телефон, после заблокировали моб карту. Отправила все необходимые документы не раз. Ответа на них нет. Пишу в чат говорят карта активна ограничений и блокировок нет, приезжаю снять наличные , не получается. Пишу еще раз говорят карта заблокирован. Поддержка вводит в заблуждение. Прошу разобраться и снять ограничения
Здравствуйте! Для принятия решения по разблокировки карты, клиенту необходимо предоставить документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, зачисленных на счет с 22.04.2026 по 23.04.2026, а также пояснения относительно экономической целесообразности проведенных расходных операций (справка о доходах за 2026 год, выписки по счетам, с которых поступили денежные средства за вышеуказанный период).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью
Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью
Я не могу получить карту МТС деньги 5 месяц .с января 2026 гСначала я обратилась .в банк МТС в Ставрополе,с просьбо... Читать полностью
Уважаемые ,что за фокусы, виртуальную карту мне заблокировали за 2 перевода , в офисе банка заказал дебетовую карту... Читать полностью
Сколько можно ждать? сегодня уже 2 мая,мое обращение ещё не рассмотренно,прошло 10 дней и ответа ещё нету ! Читать полностью
Ваши коллеги кормят завтраками , обещали все сделать сегодня после 7 утра .Так ничего и не сделали , разберитесь уж... Читать полностью
Уже рассматриваю больше положенного срока, верните мои деньги Читать полностью
Какой срок решения заявки 92735395 ? Читать полностью
Номер обращения в Экси банк 92735395Какой срок решения? Читать полностью
Сегодня со мной связался представитель Экси банка и сказал, что для решения проблемы (чтобы отменить перевод и верн... Читать полностью
В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью
Уже рассматриваю больше положенного срока, верните мои деньги Читать полностью
Я все это отправила в чат!!!!!!оьращение зарегистрировано уже 92685805 Читать полностью
Не могу я написать заявление везде отказывают Читать полностью
Я всё подал документы справки и выписки от 2-ндфл Читать полностью
Отправил все что нужно в банке в чате сколько ещё ждать ? Читать полностью
Как разблокировать счёт, заблокированный при подозрительной активности. Предлагают только посетить офис банка, но в... Читать полностью
Выписку о закрытии вклада? Читать полностью
Уточните еще— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт 29.04.2026Какие... Читать полностью
Подскажите, это все снова на почту отправлять? Читать полностью
Здравствуйте, очень зол и разочарован банком. Как обычно ваша система мне заблокировала одну из карт и лк ни за что... Читать полностью
В декабре 2025 года заблокировали по 115фз. Не отрицаю, пользовался азартными играми, показал это всё службе безопа... Читать полностью
Вы это издеваетесь ? Одниклассники?Что?А , черт чего я, ты же бот просто. Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв не сочтен на баки. ру от 29 марта. Я описала ситуацию как все и было. Читать полностью
Вы куда то не туда уводите обсуждение.Я вам в исходном сообщении и в первом письме четко указала, какой вклад я хоч... Читать полностью
Я не могу получить карту МТС деньги 5 месяц .с января 2026 гСначала я обратилась .в банк МТС в Ставрополе,с просьбо... Читать полностью
А можно тогда к этому отзыву поставить статус "зачтен"? Читать полностью
Пишет ошибку не удалось открыть wb кошелек. Читать полностью
сейчас, при посадке в аэропорту июмнп пришлось доплачивать за багаж, прошу вернуть мне оплаченные излишне средства... Читать полностью
Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью