160
Добрый день!
Мой счет МТС Деньги заблокировали.
01.04.2026 я получил карту доставкой. При получении меня попросили перевести 100 рублей на счет с карты другого банка (в моем случае переводил из Т-Банка) по СБП и затем перевести их обратно, чтобы проверить, что все работает.
Затем после получения я перевел 161 000 из Т-Банка на счет и открыл накопительный счет, переведя деньги туда. Через несколько часов понадобилось снять 200 рублей с накопительного счета и перевести на карту ВТБ (для оплаты в магазине). Перевел 200 рублей с накопительного счета на счет карты, и при попытке перевести деньги на карту ВТБ через СБП получил блокировку по ФЗ-115.
Написал на почту (info@exibank.ru) по поводу разблокировки, прикрепив следующие документы: скан паспорта (2, 3 развороты), справка 2-НДФЛ за 2025 год и справка о доходах (чтобы также было видно доход за последний квартал). Ответа никакого нет. По номеру 8 (800) 250-05-20 бот просто говорит, что счет заблокирован и советует отправить документы по почте или придти лично в банк (возможности ехать в Питер в ближайшее время нет, а терять деньги на длительный срок довольно критично). Как понять, что мое обращение принято, и в целом статус обращения?
Здравствуйте! Документы регистрируются и поступают в работу в порядке очереди. Ваши пока не поступили. Пожалуйста, ожидайте.
Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В марте 2026 года в Экси-банке стартовала акция "Кэшбек за накопления". Клиентам предлагали продержать 30 дней одну... Читать полностью
Уточните еще— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт 29.04.2026Какие... Читать полностью
Хочу закрыть счёт карты Мтс деньги, доступ в приложение закрыть, подавал заявление через салон связи Мтс, пришёл от... Читать полностью
Подскажите, это все снова на почту отправлять? Читать полностью
Добрый день. Значит ограничения все-таки в мтс деньги? Читать полностью
Мтс Деньги предложили оформить дебетовую карту и получить за это сертификат, карту получила, условия выполнила, про... Читать полностью
Мне заблокировали карту экси банка по 115ст на детские пособия операторы не помогают Читать полностью
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
Уточните еще— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт 29.04.2026Какие... Читать полностью
Подскажите, это все снова на почту отправлять? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть. Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали вход в приложение банка по причине подозрительной активности. Написала заявление на раз... Читать полностью
Заблокировали счет по 115-фз 17.04.2026, когда я положила наличку, которую мне дал мой мужчина на оплату аренды +не... Читать полностью
Я оставляла обращение на смену телефона 17 апреля, смс пришло ожидайте 10 дней, прошло уже 12, номер не изменен! Я... Читать полностью
Добрый день, после смены номера телефона в отделениях МТС Банка и ЭКСИ-банка, номер так и не поменялся (или лишь ча... Читать полностью
Прошло 8 дней с прошлой блокировки. У меня закончился вклад на Сбере (в районе 350 тысяч р.), я перевел эти деньги... Читать полностью
разблокируйте пожалуйста так счет что бы перевести деньги срочно нужны Читать полностью
Попробовал установить турецкий мессенджер bip на замену заблокированного телеграмма. Смс с подтверждением на операт... Читать полностью
Постоянно звонят-по 2-3 раза в неделю с предложением открыть счет... каждый раз прошу не звонить мне больше, но даж... Читать полностью
Являюсь заемщиком по договору ИТ-ипотеки №230902111503392050 от 02.09.2023. Моя льготная ставка по договору составл... Читать полностью
Здравствуйте, как мне поменять номер, который превязан до моей карточки , дело в том что я свою симку со старым ном... Читать полностью
Купер предоставил мне промокод - Скидка до 15% в «METRO». Скидка 7% на первый заказ в серии; 12% – на второй заказ... Читать полностью
Добрый день! На сайте налоговой обнаружила счет Совкомбанка, неоднократно писала заявления на закрытия. В итоге сче... Читать полностью
Два года борюсь со спам звонками партнеров альфа банкаКаждый раз, после обращения непосредственно на горячую линию... Читать полностью
Как так вообще? Почему свои же средства банк считает подозрительными? Читать полностью
Хочу поделиться потрясающей историей о том, как Банк ВТБ искусственно делает из добросовестных заемщиков злостных н... Читать полностью