Список вопросов
Ответ дан

Счет, которого нет, почему-то есть или история о том, как меня водят за нос

30.04.2026 10:43
12
Совкомбанк
Автор
Lusine99
г Москва

Добрый день! 

На сайте налоговой обнаружила счет Совкомбанка, неоднократно писала заявления на закрытия. В итоге счет не закрывался на протяжении 2 лет. Писала жалобы, писала обращения, умоляла помочь в решении вопроса. ИТОГ=0 Просто ничего. Отписки по типу " У нас все закрыто, идите в налоговую" Окей, хорошо, пойду в налоговую. Там 2 обращения с ответом, что Совкомбанк не закрыл счет. Как объяснила налоговая, счет нельзя удалить руками, можно только ссылаться на данные из банка(Совкомбанка). 

Вывод: 

1. Ужасная ситуация, где царит равнодушие каждого сотрудника ( 2 года пытаюсь решить вопрос) 

2. Вопрос не решен, прошу решить вопрос, иначе далее запрос будет направлен в Банк России (ЦБ РФ).

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованная блокировка и отказ в её снятии
Совкомбанк

Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью

Судебная реструктуризация Долгов
Совкомбанк

Добрый день! Мне суд утвердил план реструктуризации долгов, я должен ежемесячно вносить платежи , как мне получить... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Банк не выплачивает деньги по свидетельству о праве на наследство
Совкомбанк

В ответе на мой вопрос, Вы указали что 31.03.26 было направлено sms о завершении рассмотрения документов. 10.04. в... Читать полностью

открытие накопительного счета
Совкомбанк

Нужно открывать дебетовую карту для открытия накопительного счета или достаточно моб. приложения банка? Читать полностью

Закрыть договор кредитный доктор
Совкомбанк

Здравствуй в 2024 году я случайно по глупости подписала в Совкомбанк договор кредитный доктор 9999 сейчас у меня с... Читать полностью

Взял кредит в банке - поступили эти средства на счет - банк заблокировал приложение
Совкомбанк

Как так вообще? Почему свои же средства банк считает подозрительными? Читать полностью

Помогите разобраться
Совкомбанк

Здравствуйте! В феврале 2025г мне позвонили из совком банка и предложили 200000т.₽ всего за пару кликов не посещая... Читать полностью

Заблокировали карту, и отказываются закрыть счет
Совкомбанк

Я, Радима Тимуровна. по обращению №3610666. Банк ограничивает доступ к моим личным средствам по 115-ФЗ. Документаль... Читать полностью

30.04.2026 О банке
Нарушила условия по автокредиту халва
Совкомбанк

Почему вы другим клиентам банка идете на встречу и не берете комиссию? А молодой семье отказываете? Я понимаю мы на... Читать полностью

Негативный опыт использования кредитной карты
Совкомбанк

Добрый день. Спасибо за пояснении. В связи с образованием просроченной задолженности у меня "слетел" льготный перио... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счета и карты
Совкомбанк

Заблокировали счет и карту, на карте лежит, 23000+ рублей, вчера пришел в банк, для закрытия счета, на что мне сказ... Читать полностью

Как я мог доверять этому банку ?
Совкомбанк

Жалоба на действия ПАО «Совкомбанк»Суть обращения:Я являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк».13.04.2026 банк заблокировал... Читать полностью

Как получить доступ к спец. счёту после завершения процедуры банкротства?
Совкомбанк

Добрый день.Проходила процедуру банкротства с 03.09.2025, в ходе которой финансовым управляющим был создан специаль... Читать полностью

Заблокировали карту
Совкомбанк

Здравствуйте положила на счет деньги и совершила перевод на свой счет в другой банк и меня заблокировали почему так... Читать полностью

Необоснованная блокировка средств
Совкомбанк

Банк заблокировал мои счета и требует объяснений почему я переводил деньги сам себе в другой банк. Мной было состав... Читать полностью

задолженность убрать
Совкомбанк

здравствуйте.у меня в кредитной истории висит какая то задолженность в вашем банке . как её убрать? Читать полностью

Подняли процентную ставку
Совкомбанк

Смысл вам писать? Вы обдираете людей,за счет таких клиентов как я и держатся банки,кто добросовестно платит и выпол... Читать полностью

Подняли платеж при обращении вопрос решили отрицательно
Совкомбанк

Почти два года оплачивали автокредит без просрочек,условия банка совершать 5 покупок на 10000 рублей,сотрудник банк... Читать полностью

Кредит под залог авто: скрытые страховки на 220 000р, график не выдали, досрочное погашение больше суммы кредита
Совкомбанк

Я, Казакова Оксана Вячеславовна, 06.05.2025 заключила кредитный договор с ПАО «Совкомбанк» по адресу: МО, г. Егорье... Читать полностью

Разблокировка счета после прохождения процедуры банкротства.
Совкомбанк

Насколько быстро? В чате поддержки, как и на горячей линии мне тоже сказали, что вопрос решится быстро. Однако он д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема Услуга по подаче заявки на распоряжение маткапиталом посредством сервиса Домклик
Сбербанк

Здравствуйте! Вопрос с СФР не решён, однако коллегам я ответила,что обращение можно закрывать, поскольку с СФР я бу... Читать полностью

Яндекс Банк нарушает условия собственного договора и меняет сроки оплаты «задним числом»
Яндекс Банк

Ваши условия не соответствуют подписанному договору Читать полностью

Почему не получены деньги, обещанные банком при переводе пенсии в банк ВТБ?
ВТБ

В начале декабря 2025 года я обратилась в офис банка ВТБ для перевода своей военной пенсии на счет банка ВТБ и полу... Читать полностью

Комиссия вводит в забоуждение
Т-Банк

сделал перевод с комиссией за быстрый перевод по факту ждать несколько дней. С таким же успехом я бы сделал без ком... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Необоснованная блокировка и отказ в её снятии
Совкомбанк

Отвратительный банк, оформил карту халва, полгода было всё хорошо, периодически оплачивал покупки с неё. В один мом... Читать полностью

списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus
Сбербанк

Здравствуйте, с 11 февраля происходит списание с карты на 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, уже 12 раз списали... Читать полностью

Здравствуйте, очень хочу разблокировать карту от 115фз
Сбербанк

Сколько ждать?  Читать полностью

Здравствуйте как мне взять кредит

С плохой историй и не оплаченным кредитом с не официальной работой  Читать полностью

Не зачитывают отзывы!!
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите почему не принимаете отзывы от 20.04.26, и не видно ответов банка по ним. Отзывы написаны п... Читать полностью

Яндекс Банк нарушает условия собственного договора и меняет сроки оплаты «задним числом»
Яндекс Банк

Согласно части 7 статьи 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»,... Читать полностью