19
01.04.2026 года приобрел мобильный номер оператора связи Билайн (ПАО Вымпелком) +7 (***) ***-**-79, который ранее принадлежал другому абоненту.
Попытался изменить в своей учетной записи Банка Яндекс ПЕй старый номер +7 (***) ***-**-01 на +7 (***) ***-**-79, для дальнейшего пользования - не вышло, система и поддержка предлагает использовать другой номер, но это меня не устраивает. Их ответ:
Номер телефона, который вы указали, уже зарегистрирован в нашем банке.
Чтобы мы могли открыть вам счёт, пожалуйста, попробуйте отправить заявку ещё раз, указав другой номер
Более того , при отправке денег через систему СБП по номеру +7 (***) ***-**-79 предлагает Яндекс Банк на имя Константина Николаевича Т.
так люди могу ошибочно отправить деньги другому человеку (прошлому владельцу номера) .
Три недели , активный диалогов с чатом поддержки и службой поддержки по телефону 8 (800) 600-76-62
результатов ноль!
я пошел дальше, и через соц.сети нашел прошлого владельца, узнал его номер и связался ним! У него есть финансовые обязательства в разных Банках, долги, в связи с жизненной ситуацией! Он сменил в Яндекс ID по моей просьбе, а сменить пей не удалось. У него там открытый Сплит на 26тыс. рублей. Он в свою очередь написал в поддержку. И что вы думаете, номер так и не сменили!!
Как можно быть такими, не компетентными, причем тут номер телефона. Яндекс Пей Банк ограничивает мои права , на открытие счета и пользование своим сервисом, при том, что я являюсь полноправным владельцем номер. Предоставил им и договор от сотового оператор, скан паспорта, селфи с паспорто, заявление от моего имени, запись экрана с подтверждением нового номера на Госуслугах на мое имя., и всего этого не достаточно! Разочарован. Скорее всего сменю номер телефона на чистый, и предам огласки этот вопиющий случай, как минимум своему окружению!
Здравствуйте!
Изучил ваше обращение.
Вижу, что вас сориентировали верно, пока ваш новый номер телефона привязан к другому счёту, по техническим причинам не получится сменить номер.
Рекомендовали владельцу написать нам в чат лично, чтобы отвязать номер.
Подробнее об этом рассказали в чате
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Супер сплит давно закрыт, но продолжает висеть в БКИ уже несколько месяцев. Что делать? Читать полностью
Нахожусо в отпуске за пределами рф. Хотел в магазине оплатить попуску. Через спб с карты Яндекс банка перевести в с... Читать полностью
Мне не начислили кэшбек за операцию, хотя все условия были выполнены, поддержка уже неделю просто ничего с этим не... Читать полностью
при чем тут поменять?! Я хочу, чтоб сотрудники банка ответили на вопрос: ЗА КАКОЙ ПЕРИОД И НА КАКУЮ СУММУ БЫЛИ НАЧИ... Читать полностью
я написала в чат, что же вы Алексей (или может не вы),как и ваши коллеги отвечаете отписками? опять отсылка на пунк... Читать полностью
Все отправил. Хотя смысла нету. Вы такой же робот как весь Яндекс. Которая считает своих клиентов тупыми идиотами Читать полностью
Яндекс Банк покрывает нарушения Яндекс Лавки. Деньги не возвращают 30 дней, чеки скрывают, поддержка кормит скрипта... Читать полностью
Не могу достучаться , долг после процедуры не списывается все ждем ответ специалиста только какого ? Читать полностью
Моя бабуля решила открыть вклад под в принципе хороший процент в Яндекс банке. Я ей в этом помогала. Открыть госусл... Читать полностью
Добрый день! До сегодняшнего дня была оформлена беспроцентная рассрочка, оставался один платеж в размере 16,6 тр (с... Читать полностью
Нахожусо в отпуске за пределами рф. Хотел в магазине оплатить попуску. Через спб с карты Яндекс банка перевести в с... Читать полностью
Он уже не выходит на связь. Есть еще варианты? почему я должен страдать из-за ошибок прошлого владельца, почему нел... Читать полностью
Купил телевизор по карте супер сплита, там на писано 2 месяца без переплёт. Через несколько дней захожу приложение... Читать полностью
Вы ссылаетесь на то, что денежные средства были арестованы до поступления постановления о сохранении прожиточного м... Читать полностью
Ответа нет, не вводите заблуждение, мог скриншот прислать ( ваши спекиалисты не смогли ответить на вопрос выше ) пр... Читать полностью
Вы ссылаетесь на то, что денежные средства были арестованы до поступления постановления о сохранении прожиточного м... Читать полностью
Вы продолжаете вводить в заблуждение.Речь идёт не о «снятии ареста», а о постановлении судебного пристава **о сохра... Читать полностью
Алексей, Вы снова уходите от ответа.Ваш банк уже подтвердил в чате поддержки, что постановление о сохранении прожит... Читать полностью
Вы снова даёте неверную информацию.Постановление пристава № 372674/26/31022-ИП от 17.04.2026 и 20.04.2026 — это **н... Читать полностью
Постановление о сохранении прожиточного минимума, как вы указали, обработано и применено. При этом денежные средст... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с проблемой: из-за перевода мне сумму банк внус в реестр меня, поэтому я осталась лишена... Читать полностью
На мой вопрос "Как сдвинуть с мертвой точки ремонт авто по ОСАГО" от 04.05.2026 мне дали ответ что ремонт согласова... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" Сберкупон инвестиции в жизнь и... Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и предложены самые лучшие усло... Читать полностью
ОБлагодарю Вас за ожидание ответа, потребовалось время, чтобы все проверить.Сотрудник Т-банка умышленно исказил инф... Читать полностью
подскажите пожалуйста как вернуть деньги за навязанные услуги при автокредите , а именно "продлённая гарантия ", "п... Читать полностью
Отправил 05.05.2026, 18:28 Читать полностью
18.04 при обращении в поддержку ответили,что заявление составлено неверно,я написала новое и отправила по почте,зая... Читать полностью
Сегодня 6 мая, а ответа от вас я так и не получил. Какой статус моего заявления!? Читать полностью
Добрый день.01.04.2021г. был заключен Договор от Сбер Страхование жизни и предложены самые лучшие условия и продукт... Читать полностью