54
Здравствуйте!Пишу в третий раз.Мне заблокировали операции по счёту.Не обходимые документы я скинул в чат поддержки.Прошло уже почти двое суток,но ответа никакого нет.На поддержку не дозвониться.Как вернуть свои деньги?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 4 ноября 2025 года о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3. нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 4 ноября 2025 года.
Как только получим документы, проведём по ним проверку. Если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней с момента получения документов. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Жаль расставаться, но не вижу смысла сотрудничать с нелояльной организацией. Очень жаль, что не смогли найти компро... Читать полностью
Я предоставил документы в банк , написал заявление,деньги банк не заблокировали , а перевел , с накопительного сче... Читать полностью
Не могу сделать заказ..Казак Анна Владимировна 13 .12.1980 Читать полностью
Я обратилась в чат банка с вопросом РБ организации сбора. В чате предоставили информацию как открыть сбор. Следуя и... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был ограничен на основании 115-ФЗ. Сегодня я предоставил банку полные реквизиты... Читать полностью
Почему не отвечает поддержка? У меня даже не 115 но уже 3 часа жду ответа Читать полностью
Заблокировали карту, пишу в чат поддержки никто не отвечает. Указано подозрительные переводы мне перевели 6000 за о... Читать полностью
Когда поступит ответ по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью
При увольнении не доплатили зарплату в двойном размере за работу в праздничный день. Не получив деньги в крайний во... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в Ozon Банке был ограничен на основании 115-ФЗ. Сегодня я предоставил банку полные реквизиты... Читать полностью
Здравствуйте, аккаунт по номеру 89150741316 Ларина Валерия , по каким то причинам поставили ограничения и я не могу... Читать полностью
Здравствуйте!Письмо ушло 18.04.,а 23.04 было доставлено,но получатель его не получил т.к запросил оцифровку письма.... Читать полностью
Почему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13080725/ мне не отвечает озон банк я написала доброже... Читать полностью
за все время пользования банком, хорошего впечатления он на меня не произвел, постоянные перебои, в банк не заходит... Читать полностью
Добрый вечер, подскажите куда можно перевести деньги, если заблокировали все карты по 161фз6 дней назад задал вопро... Читать полностью
Не понимаю как вернуть деньги Читать полностью
Помогите разблокировать счёт,из за якобы какой то подозрительной деятельности.Я всего то накопительные с Озон банка... Читать полностью
Идет уже 5й день как заблокировали счет из за якобы подозрительной активности.Ни ответа ,ни привета.Никуда не дозво... Читать полностью
Здравствуйте, у меня 05.04.2026 г. Списались 899р с карты за подписку на slidy.ai, этим сайтом я не пользовалась, к... Читать полностью
Здравствуйте, банкротство закончилось 10.02.2026 г. Пришло СМС в этот же день что в течение 5 дней разблокируют ка... Читать полностью
Доброй ночи. Нужна выписка с банка Русфинанс о закрытии Читать полностью
04.05.2026 поступил платеж на сумму ***руб. К сожалению, в реквизитах была ошибка - указан номер технического счета... Читать полностью
какполучить промокод на открыти вклада в мтc банке? Читать полностью
здравствуйте, на прошлой неделе мне согласовали рефинансирование ипотеки, и сегодня сказали, что стоимость страхово... Читать полностью
Жаль расставаться, но не вижу смысла сотрудничать с нелояльной организацией. Очень жаль, что не смогли найти компро... Читать полностью
При оспаривании суммы мне не давало выбирать ту, что надо.Все операторы мне отвечали, что сумма снята, но возврата... Читать полностью
Я предоставил документы в банк , написал заявление,деньги банк не заблокировали , а перевел , с накопительного сче... Читать полностью
Сегодня получила стикер карту и после получения списали 700р, о списании не предупреждали, ни в банке,когда забирал... Читать полностью
Пользуюсь продуктами банка уже довольно давно. У меня подключен кэшбэк за остатки на транспорт. Изначально для полу... Читать полностью