Почти год назад оформила кредитную карту, но снять эти деньги я не смогла и заблокировала карту сразу.
Заблокировали счет, но после звонка предложили перезвонить им через 24 часа и попробовать разблокировать еще раз. Поддержка высылает шаблонное сообщение, что нужно звонить на горячую линию и больше ничего.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1048181).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как отменить закрытие счета Читать полностью
Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Доброй ночи, уже три дня я пытаюсь внести платеж по Рассрочке в Озон Банке, три дня я звоню в поддержу и пишу в чат... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля мной была произведена покупка в интернет-магазинеМой АШАН. Возврат оформили 1 мая, который... Читать полностью
Не могу зайти в озон банк потому что не помню код пароль сказали помогут жду час и никаких изменений Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема стоит ограничение по карте сумма там у меня 163 тысяч рублей они просят у меня п... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью
списали комиссию 99 рублей за уведомления, видимо, я подключила автоматически при оформлении карты. После первого с... Читать полностью
Как отменить закрытие счета Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счёт 27.04.26, хотел бы получить справку о движении средств с 25.04.26 по 08.05.26. Читать полностью
Карту заблокировали а долг я заплатил неделю назад.карту не разблокировали до сих пор почему? Читать полностью
Добрый день, жду информацию, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали с карты 729 руб. сегодня. Хотя покупка была разовая и карту специально не прикрипляла... Читать полностью
Озон заблокировал счет! А в поддержке целый день не отвечают. Не могу даже для оплаты использовать средства на счет... Читать полностью
Здравствуйте! Помогитевернуть средства. Ограничили операции по карте. Я Работаю как самозанятый . занимаюсь перевоз... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько можно ждать счёт закрыли когда отправите деньги срок окончания есть или пол... Читать полностью
Здравствуйте. Вижу что письмо получено и начался процесс закрытия счета. Подскажите пожалуйста сроки перевода остат... Читать полностью
Добрый день , хочу вывести средства с основного счета в озон банке и после закрыть его , так на нем обнаружены як... Читать полностью
От брокера Совкомбанка вы не получаете 26.000 Банк отстой. Читать полностью
От брокера Совкомбанка вы не получаете 26.000 Банк отстой. Читать полностью
При заказе и получении и трате по карте апельсин было обещанное 5000 бонусов, но не через 10 дней ни через месяц не... Читать полностью
Я,Джабраилова Петимат Денгаевна, 11.11.1972 г.р. Мне заблокировали учётную запись, когда я делала перевод денег. Ко... Читать полностью
9 мая меня исключили из акции по пунктам 6.6 и 6.8. Хотя 8 мая оператор мне отвечала что я являюсь участником акции... Читать полностью
27 апреля мя оформляли Сделку с гарантией, которая стоит 34500 руб. И должна предоставить клиенту скидку 0,7%, одна... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью
На первый взгляд прекрасная акция от банка, 26000 рублей за инвестиции. Для меня как человека, которому интересна э... Читать полностью
Неужели так сложно выяснить, почему Банк на протяжении длительного времени не зачисляет поступившую субсидию, или с... Читать полностью
Здравствуйте пришло сообщение из банка Я Халилова Юлия Валерьевна мне пришло данное сообщение из банка хотя я таког... Читать полностью