9
28.04.2026 в 19.18 я совершила ошибочный платеж - оплатила услуги мобильной связи другому оператору (вместо Мегафона закинула платеж в Билайн). Для того, чтобы вернуть сумму платежа в офисе Билайн нужно поедъявить либо чек либо платежное поручение с указанием, помимо прочих данных о платеже, номера мобильного телефона, на который я закинула платеж. Казалось бы, что может быть проще? Подобные чеки одним нажатием формируются в Сбере и других банках. Но только в Озон банке мне снова и снова предлагают только справку об операции, в которой указано все, кроме номера счета, на который была произведена оплата. В итоге я не могу вернуть деньги у оператора сотовой связи. И нет ответа на вопрос, почему нельзя мне получить полную информацию о платеже, совершенном мною с моего счета? Это так сложно? Но тогда, почему у других банков таких проблем не возникает?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью
списали комиссию 99 рублей за уведомления, видимо, я подключила автоматически при оформлении карты. После первого с... Читать полностью
27 марта пришло уведомление о том что ограниченнв операции по счёту и возможно только закрытие счёта после чего обр... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счёт 27.04.26, хотел бы получить справку о движении средств с 25.04.26 по 08.05.26. Читать полностью
Получил блокировку 18.04 в чат предоставил скрины переписки и тд направили обращение Андрей Александрович, спасибо... Читать полностью
Бывший муж подал на банкротство и начался раздел имущества,мне арестовали все счета. у меня есть кредиты и рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Озон потерял мою посылку отправленную в Новосибирскую область! С посылка была важная! В отправила я с... Читать полностью
Кнопка здесь "мне всё понятно" немного не в контексте.Пишет "попробуйте ещё раз" но пароль точно правильный. Даже у... Читать полностью
Я Бозоров Акмал Фурхадович 06,09,1987 89520585606 закрыли счёт переставил другой реквизит до сих пор деньги нету с... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Бывший муж подал на банкротство и начался раздел имущества,мне арестовали все счета. у меня есть кредиты и рассроч... Читать полностью
жду Читать полностью
После 3 переводов на мою карту в озон банк меня на 24ч заблокировала СБП. Я туда позвонила и мне сказали, что могут... Читать полностью
За доставку правильно списали 4299, остальное как я потом уже поняла, за отмененные другие заказы . Я оформила 2 за... Читать полностью
Купили билет на самолёт 5 Апреля 2026г. С Благовещенска до Иркутска На 18. 06. 2026г стоимость билета состовляет 1... Читать полностью
Сегодня в 11:53 по мск у меня произошло списание средств какой-то подписки "valentinka" 399 рублей российских, я хо... Читать полностью
Не проходит оплата картой банка в магазинах Читать полностью
"Двойное списание может произойти только в том случае, если работодатель не указал, что удержание уже произошло с е... Читать полностью
Поддержка отвечает обращаться в мульти трансфер. но там не отвечают. Если беретесь рекламировать то несите ответств... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка. Ипотечный договор 5592448149.Была договоренность с банком:Ранее вы договарива... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Анна, в том то и дело, что ваше приложение показывает кешбек 5 процентов в приложении и 5 процентов!!! на странице... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали учетную запись по ошибке, помогите пожалуйста решить вопрос онлайн пожалуйста Читать полностью
Я не могу ничего сделать. Там не маленькая сумма. Как мне получить свои деньги. Разблокировать кошелёк или совсем е... Читать полностью
Вопрос ! Как получить обещанный бонус 10000 р на счет карты? При оформлении карты в обявлении акции было "русским п... Читать полностью
Катастрофически ужасная и не приемлемая работа операторов Читать полностью
Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью
Вот здесь рассмотрите https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13088338/Что и как вы проверяли Читать полностью