7
Доброй ночи, уже три дня я пытаюсь внести платеж по Рассрочке в Озон Банке, три дня я звоню в поддержу и пишу в чате, где меня морозят и говорят ожидайте, но это ожидание дает мне только проценты которые потом нужно будет оплатить.
Ситуация такая: 04.05 я открыл озон рассрочку, перевел с нее 49 000,00р на карту озон банка, на следующий день 05.05 я хотел закрыть эту рассрочку, полную сумму в размере 49 104,71р с учетом комиссии за один день. Когда я нажимаю на кнопку погасить и ввожу сумму, пишет что платеж проходит и поздравляем вас с закрытием, но как только я закрываю это окно, никакого платежа на рассрочку не поступало, и деньги вернулись обратно на счет Озон Карты, повторение попыток успехом не увенчались, я начал писать в поддержку и мне сказали что заявка принята ожидайте, в последствие мне пришло еще сообщение: Нам потребуется больше времени для решения данного вопроса, и вот уже 3 дня этот вопрос решается, НО проценты за рассрочку капают ежедневно по 100+р, соответсвенно неизвестно сколько это продлится, так как почитав истории других людей всё может заходить на несколько месяцев и вопрос так и остается не закрытым, деньги так же не списываются и начинает копиться долг, который потом передают стороннему банку, что влияет еще и на кредитный рейтинг. Но тут не моя вина, деньги для погашения рассрочки есть, но почему то банк их не принимает
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля мной была произведена покупка в интернет-магазинеМой АШАН. Возврат оформили 1 мая, который... Читать полностью
Не могу зайти в озон банк потому что не помню код пароль сказали помогут жду час и никаких изменений Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема стоит ограничение по карте сумма там у меня 163 тысяч рублей они просят у меня п... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью
списали комиссию 99 рублей за уведомления, видимо, я подключила автоматически при оформлении карты. После первого с... Читать полностью
27 марта пришло уведомление о том что ограниченнв операции по счёту и возможно только закрытие счёта после чего обр... Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счёт 27.04.26, хотел бы получить справку о движении средств с 25.04.26 по 08.05.26. Читать полностью
Получил блокировку 18.04 в чат предоставил скрины переписки и тд направили обращение Андрей Александрович, спасибо... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля мной была произведена покупка в интернет-магазинеМой АШАН. Возврат оформили 1 мая, который... Читать полностью
Добрый день! 21.04.2026 в 15:46 ИП Смык Е.В. должен был перевести 250000 руб. Но при передаче моего номера для пере... Читать полностью
Бывший муж подал на банкротство и начался раздел имущества,мне арестовали все счета. у меня есть кредиты и рассроч... Читать полностью
28.04.2026 в 19.18 я совершила ошибочный платеж - оплатила услуги мобильной связи другому оператору (вместо Мегафон... Читать полностью
жду Читать полностью
После 3 переводов на мою карту в озон банк меня на 24ч заблокировала СБП. Я туда позвонила и мне сказали, что могут... Читать полностью
За доставку правильно списали 4299, остальное как я потом уже поняла, за отмененные другие заказы . Я оформила 2 за... Читать полностью
Купили билет на самолёт 5 Апреля 2026г. С Благовещенска до Иркутска На 18. 06. 2026г стоимость билета состовляет 1... Читать полностью
Сегодня в 11:53 по мск у меня произошло списание средств какой-то подписки "valentinka" 399 рублей российских, я хо... Читать полностью
Не проходит оплата картой банка в магазинах Читать полностью
Савельев Алексей Владимирович Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
Их перечислили 08.05.26 в 8 утра, есть подтверждение от дом.рф о перечислении.деньги Вам поступили. Но Вы ссылаясь... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня утром произошло списание 800 р . FollowBox . Без моего ведома Читать полностью
30 апреля внесла через банкомат Сбербанка на стикер ВТБ 30 тыс рублей. Банкомат выдал ошибку. Деньги не вернул и не... Читать полностью
У меня арестовали кошелёк арест наложен на 47 тыс на карте лежит 21 тыс я хочу их вывести на другой банк если это б... Читать полностью
Принял участие в акции 26000 за 9 месяцев инвестиций, полностью соответствовал условиям акции и продолжаю им соотве... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть возможность оспаривания транзакции (chargeback) по операции списания средств с моей... Читать полностью
Здравствуйте! Я в 2008 году брал кредит на машину, обеспеченный залогом автомобиля, кредит я выплатил уже очень дав... Читать полностью