8
Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка, пользовался картой на постоянной основе, оплачивал ей покупки на маркетплейсе и тд. Так же занимаюсь продажей игровых аккаунтов на сайте Неонлут. Но 8 февраля картина изменилась, мне заблокировали карту по 115ФЗ, техподдержка банка запросила у меня документы и пояснения по моему счету, я предоставил в чат все переписки с клиентами и чеки от них, вдобавок предоставил справку 2ндфл, очень долго общался с поддержкой и аргументировал каждую операцию, некомпетентный сотрудник, который вел со мной диалог, спустя 30 секунд после предоставления всех документов просто ответил, что мои документы не прошли его проверку, как можно было изучить справку 2ндфл и все доказательства источника происхождения средств за 30 секунд?! И просто предложил закрыть счет с выводом остатка на другой банк, я требую перепроверить все мои документы и пояснения и прошу разблокировать мой счет в Ozon банк, я никогда не занимался грязными веща и пользовался картой исключительно в личных целях, а продажа игр это обычная подработка, которая приносит дай бог 800р в день, в противном случае я буду писать досудебную претензию в ЦБ РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Спасибо жду. По сей день, пока что без изменений. Читать полностью
Доброго дня! Столкнулась, к своему удивлению, с беспрецедентной дуростью, неграмотностью и некомпетентностью сотруд... Читать полностью
Суть проблемы. Зарегистрировал я повторно карту деюетовую. Смотрю, написано, есть какие-то ограничения от приставов... Читать полностью
Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора. Читать полностью
По моей информации от поддержки чата, вы получили бумажный документ 05.05.2026 и приняли его в работу. Согласно № 2... Читать полностью
Банк заблокировал меня за два поступления по 5т, и перевод мною 7тПользуюсь кредитной их картой на данный момент до... Читать полностью
Я же выше описал ситуацию. Поддержка никак не может помочь. Они отвечают шаблоном. Думал вы сможете мне помочь а ве... Читать полностью
В озоне подписку не могут отменить на YP SLIDYAI, списали 899р и сами мне в поддержке не отвечают, помогите как-то... Читать полностью
Приостановили транзакции, мне должны отдать долги, но так как должник переехал в другой город отдавать он стал пере... Читать полностью
По моей информации от поддержки чата, вы получили бумажный документ 05.05.2026 и приняли его в работу. Согласно № 2... Читать полностью
Приостановили транзакции, мне должны отдать долги, но так как должник переехал в другой город отдавать он стал пере... Читать полностью
27.04 приставы выставили взыскание за неоплату газа и света, 28.04 Сбер списал с меня сумму для взыскания05.05 Озон... Читать полностью
И так история , может быть кому то поможет и будут умнее меня. На балансе карты 293 тысячи рублей , заблокировали с... Читать полностью
Как отменить закрытие счета Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счёт 27.04.26, хотел бы получить справку о движении средств с 25.04.26 по 08.05.26. Читать полностью
Почти год назад оформила кредитную карту, но снять эти деньги я не смогла и заблокировала карту сразу. Заблокировал... Читать полностью
Карту заблокировали а долг я заплатил неделю назад.карту не разблокировали до сих пор почему? Читать полностью
Добрый день, жду информацию, спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. У меня списали с карты 729 руб. сегодня. Хотя покупка была разовая и карту специально не прикрипляла... Читать полностью
Пользовался очень долго т-банком, в июне 2025 года мне заблокировали карту, причиной стало поступления на карту в я... Читать полностью
10.05.26 положил в банкомат ВТБ для пополнения карты т банк 640 тыс. 5 тыс. Купюрами . Банкомат деньги взял и выдал... Читать полностью
Ваш "ответ" больше похож на очередное шаблонное сообщение без попытки разобраться в ситуации и решить ее.Полное раз... Читать полностью
Я совершила очередной платеж по договору рассрочки в установленный графиком срок — 10-го числа. Факт оплаты подтвер... Читать полностью
Спасибо жду. По сей день, пока что без изменений. Читать полностью
При соблюдении всех правил с моей стороны, банк и соответственно брокер исключил из акции по своему усмотрению, сос... Читать полностью
ЗдравствуйтЕ, срочно нужно перевести деньги другому человеку мне выдает "На данный момент сервис недоступенПожалуйс... Читать полностью
мне НЕ НУЖЕН ОТВЕТ . МНЕ надо на следующей неделе в пн-вт получить доступ К СВОИМ деньгам Читать полностью
Я 08.05.2026 положила денег для погашения ежемесячного обязательного платежа по ипотеке, банк успешно всосал деньги... Читать полностью
Ужас а не банк принимала участие акции новым клиентам 26.000 в подарок за открытием брокерского счёта и пополнение... Читать полностью