4
Доброго дня! Столкнулась, к своему удивлению, с беспрецедентной дуростью, неграмотностью и некомпетентностью сотрудников поддержки в чате с Банком. Ситуация такова, приставами наложен арест в рамках суммы 15000. Для рассветов на маркетплейсе OZON я использую кредитную карту Банка OZON. Сумма на карте на 10 мая составляет 28294 р, арестовано 15000, тем не менее карточка пропала из способов оплаты и заблокирована вся сумма, а именно 28294, то есть деньги сверх ограничения приставом, тоже заблокированы. На мой вопрос разъяснить ситуацию ни один из 4-х операторов внятного ответа дать не мог, понять, о чем их спрашивают - не могли, т е они просто не в состоянии читать текст и понимать, о чем в этом тексте говорится. Возможно, есть внутренние регламенты банка, возможно - техническая ошибка, я, как клиент, хочу иметь понимание, но операторы не в состоянии понять вопрос. Все скрины и описание проблемы есть в чате с Банком OZON на маркетплейсе OZON. Прошу радобраться в ситуации и пояснить мне, почему я не могу воспользоваться деньгами сверх ограниченной суммы. Спасибо!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Суть проблемы. Зарегистрировал я повторно карту деюетовую. Смотрю, написано, есть какие-то ограничения от приставов... Читать полностью
Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора. Читать полностью
По моей информации от поддержки чата, вы получили бумажный документ 05.05.2026 и приняли его в работу. Согласно № 2... Читать полностью
Банк заблокировал меня за два поступления по 5т, и перевод мною 7тПользуюсь кредитной их картой на данный момент до... Читать полностью
Я же выше описал ситуацию. Поддержка никак не может помочь. Они отвечают шаблоном. Думал вы сможете мне помочь а ве... Читать полностью
Здравствуйте, я давно являюсь клиентом вашего банка, пользовался картой на постоянной основе, оплачивал ей покупки... Читать полностью
В озоне подписку не могут отменить на YP SLIDYAI, списали 899р и сами мне в поддержке не отвечают, помогите как-то... Читать полностью
Приостановили транзакции, мне должны отдать долги, но так как должник переехал в другой город отдавать он стал пере... Читать полностью
27.04 приставы выставили взыскание за неоплату газа и света, 28.04 Сбер списал с меня сумму для взыскания05.05 Озон... Читать полностью
Суть проблемы. Зарегистрировал я повторно карту деюетовую. Смотрю, написано, есть какие-то ограничения от приставов... Читать полностью
Уже 2 месяц я в ЧС ЦБ по 161-ФЗ, несмотря на то что жалобу заявитель отозвал, а я подтвердил сделку по продаже крип... Читать полностью
ЦБ РФ заблокировал мои счета по 161 ФЗ, дал ответ о том, что я должна венруть денежные средства за ошибочно перевед... Читать полностью
Озон банк отказал в обслуживании моего ИП и предлагает расторгнуть договор об обслуживании и перевести деньги в дру... Читать полностью
списали комиссию 99 рублей за уведомления, видимо, я подключила автоматически при оформлении карты. После первого с... Читать полностью
27 марта пришло уведомление о том что ограниченнв операции по счёту и возможно только закрытие счёта после чего обр... Читать полностью
Получил блокировку 18.04 в чат предоставил скрины переписки и тд направили обращение Андрей Александрович, спасибо... Читать полностью
Представьте: вы открываете приложение, а доступа к своим деньгам нет. Просто нет. Без предупреждения, без смс, без... Читать полностью
Озон банк в одностороннем порядке заблокировали личный кабинет моей бабушки, которая пользовалась банком на протяже... Читать полностью
Обращаю ваше внимание на проблему, связанную с работой маркетплейса OZON. В течение пяти лет я являлся пользовател... Читать полностью
Можете ли вы сделать возврат данный средств с этой подписки,так как я пользовался ей всего один раз и больше продол... Читать полностью
Здравствуйте! У ИП и ООО нет обязанности каждый день заходить в клиент-банк и читать ваши письма. Я как бухгалтер з... Читать полностью
Неправномерно списали детское пособие! 08.05.26г. Сбербанк списал детское пособие ВСЕ ЦЕЛИКОМ в счет погашения прос... Читать полностью
Неправномерно списали детское пособие! 08.05.26г. Сбербанк списал детское пособие ВСЕ ЦЕЛИКОМ в счет погашения прос... Читать полностью
Я выполнила все ваши инструкции и прислала все необходимые документы для установления моей личности, вы удостоверил... Читать полностью
5 дней, включая 2 праздничных Сбер не в состоянии решить элементарный вопрос.Отключив подписку Премьер, не может во... Читать полностью