35
Мне перевел деньги физическое лицо, заблокировали все деньги, я участник Сво, был в отпуске, перед отъездом заблокировали, попросили документы я отправил, доказал происхождение и все что запросили, короче банк просто удержал все деньги якобы борьба с обналом ссылаются на клиентские правила
В итоге молчат, странно банк ведет себя
при всем этом я сказал что я уезжаю обратно на войну, и мне будет тяжело выйти с ними на связь, но банку без разницы на ветеранов и участников сво
и кстати просто перестали отвечать по телефону
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 19 апреля о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений для закрытия счёта необходимо предоставить по «Почте России», в соответствии с пунктом 2.1.2.3. нотариально заверенное заявление на закрытие договора, о чём вы были проинформированы 19 апреля.
Как только получим документы, проведём по ним проверку. Если они оформлены верно, начнём закрытие счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней с момента получения документов. Деньги по указанным реквизитам отправим раньше. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ozon Банк 11.05.2026 ограничил операции по моему счету. В мобильном приложение появилось сообщение о том, чтобы я н... Читать полностью
Я отправил письмо давно, только вы запросили оцифровку и не забираете письмо Читать полностью
Здравствуйте, я писал вам 28 апреля, по поводу наложенных ограничений, в чате банка пишут, что никакого рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте! Я прошёл процедуру банкротства, финальный отчёт от 05.02.2025г., все данные есть на Федресурс. Однако... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета, банки, карты по 161-фз, инициатор озон банк, объясните мне причину, и какой плат... Читать полностью
Как то интересно становится,деньги положить легко,а вывести их почти невыполнимая задача.Конечно хочется многое ска... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к сожалению, вы здесь не правы. Банк может без участия клиента, направить в Банк России мотиви... Читать полностью
Хочу оформить рассрочку пишет что не корректный инн хотя Читать полностью
Ozon Банк 11.05.2026 ограничил операции по моему счету. В мобильном приложение появилось сообщение о том, чтобы я н... Читать полностью
Я отправил письмо давно, только вы запросили оцифровку и не забираете письмо Читать полностью
Была заблокирвана карта, разговариввл с оператортм в чате банка объяснил что и как сняли все ограничения. Спустя 4... Читать полностью
У меня есть два номера на озон, один подтвержденный +79790404692 через паспортные данные для разблокировки лимита... Читать полностью
если мне «операции приостановлены» после закрытия счета,(деньги вернули) можно будет его открыть заного?не смог уго... Читать полностью
Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью
озон банк заблокировал мне счет из за подозрительных переводов, мне 16 лет, человек скидывающий деньги находится на... Читать полностью
На счёт поступили средства за что карта была заблокирована, написали жалобу в роспотребнадзор. Завтра планируем нап... Читать полностью
Здравствуйте! 1.Как заблокировать кредитную карту озон?2. Как поставить запрет на все займы, микрозаймы и кредиты н... Читать полностью
Почему не отвечает поддержка? У меня даже не 115 но уже 3 часа жду ответа Читать полностью
Открыл по ошибке смарт счет, в инвестициях, закрыть не могут уже месяц. Знают о проблеме и не чего не могут сделать... Читать полностью
Я написала отзыв в банки. ру 14.04.2026 ,стоит отметка что проверен и оценка 5 зеленым цветом. Но не стоит отметки,... Читать полностью
Не могу войти в л в личный кабинет банка . Пишут: необходимо подтвердить данные сим- карты. сходила в офис банка. Д... Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Наверное. Ей отказали 30 апреля, у меня не было с собой документов. Хотя у неё были. Велели прийти через два дня. В... Читать полностью
Вы не ответили ни на один мой вопрос по существу.Это нарушает моё право на получение достоверной и понятной информа... Читать полностью
По промокоду была оформлена заявка на карту с бесплатным обслуживанием . Как оказалось промокод не сработал, поддер... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали день за RK*IP SHVARCBERG POLI, втрой раз, помогите отменить подписку и вернуть деньги ... Читать полностью