Список вопросов
Ответ дан

Бездействие поддержки

11.05.2026 22:17
15
Яндекс Банк
Автор
user-620825211709
г Москва

Здравствуйте, 02.05 обращался в поддержку банка по вопросу начисления 2000 бонусов за приглашение друга открыть накопительный счет. До сих пор бонусы не начислены и нет ответа от поддержки.

Номер телефона в аккаунте Яндекс +79933770912 

Здравствуйте!

Внимательно изучил ваш вопрос. Действительно, такая ситуация может оставить смешанные эмоции.

Вижу, что коллеги активно работают над решением вашего вопроса.

Со своей стороны повысил приоритет вашего обращения. Как только коллеги найдут решение, они обязательно вернутся в чат поддержки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как увеличить лимиты?
Яндекс Банк

Вы человек или ИИ? Читать полностью

Не увеличиваются лимиты
Яндекс Банк

Я уже написала. Они не помогли. Как мне увеличить лимиты? Читать полностью

Бездействие поддержки
Яндекс Банк

Есть какие-то сроки решения вопроса ?  Читать полностью

Как увеличить лимиты?
Яндекс Банк

Ваша поддержка стёрла диалог. Я не могу увеличить лимиты. Сколько мне ещё ждать? Читать полностью

Не увеличиваются лимиты
Яндекс Банк

Так как мне увеличить лимиты? Читать полностью

Банк отключил барабан суперкешбека без объяснения причин
Яндекс Банк

Не так давно баланс моих баллов плюса ушел в минус рублей на 200. В течение нескольких дней я восстановил баланс, н... Читать полностью

КЕШБЭК И ПОДПИСКА
Яндекс Банк

Вы не ответили ни на один мой вопрос по существу.Это нарушает моё право на получение достоверной и понятной информа... Читать полностью

11.05.2026 Другое
КЕШБЭК И ПОДПИСКА
Яндекс Банк

Еще раз: 1. где категория S7 Airlines должны была быть выбрана? 2. в чате поддержки мне писали про дополнения и про... Читать полностью

11.05.2026 Другое
КЕШБЭК И ПОДПИСКА
Яндекс Банк

Вы не ответили на вопрос: где эта информация отражена для потребителя при подключении кешбэка и подписки? Читать полностью

11.05.2026 Другое
КЕШБЭК И ПОДПИСКА
Яндекс Банк

Дак у меня подключены и категория и опция! Я Вам об этом написала выше!!!  Читать полностью

11.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Бездействие поддержки
Яндекс Банк

Есть какие-то сроки решения вопроса ?  Читать полностью

смена номера телефона
Яндекс Банк

Здравствуйте!Я длительное время не могу сменить номер телефона в мобильном приложении на своём аккаунте. В аккаунте... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

При этом движение и детализацию денег, которые заморожены в вашем банке, и которые не были отправлены в фнс, вы не... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

То есть, у меня есть основания полагать, что вы используете мои средства в своих целях?  Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Меня интересует расшифровка(детализация) средств, которые отражены в выписке в графе Исходящий остаток. Ваш банк мо... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Нет, они не предоставляют эту информацию. Скриншоты бесполезных отписок(ответов имеется). Скажите, ваш банк может п... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Меня не интересуют детали по исполнительному производству. Меня интересует детализация замороженных денег в вашем б... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

Мне требуется информация о детализации замороженных средств, их суммы, даты и в счет каких исполнительных производс... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

У меня есть активный чат с вашей поддержкой, не вижу смысла открывать ещё один. Ваша ссылка ведет на чат с поддержк... Читать полностью

Отказ предоставлять подробную информацию о замороженных средствах на счетах в этом банке.
Яндекс Банк

У меня имеется задолженность по налогам, что отображено на госуслугах. Соотвественно на счетах в банках арест на эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман акции 26000₽!!
Совкомбанк

Буду писать отзыв о грандиозной акции 26000₽ за 9 месяцев при открытии брокерского счёта, которая по факту является... Читать полностью

Участвовала в акции "потрать 15 тысяч рублей и получи кешбек 3 тысячи руб" в ноябре, до сих пор кешбек не был начислен, в чем заключается столь долгая проверка?
Альфа-Банк

ответа до сих пор нет Читать полностью

Заблокировали кошелек по 161 фз, хотя ничего такого не делал. Поддержка не отвечает уже день!
Вайлдберриз Банк

Помогите их растормошить или помочь мне напрямую, потому что никто не отвечает... Читать полностью

Банк Альфа-банк подключил мне услугу, которая мне не нужна и отказывается возвращать деньги. По 2990 руб за 2 месяца
Альфа-Банк

Добрый вечер. скажите,пож-та, куда я могу обратиться, чтобы Альфа-банк вернул деньги за самопроизвольное подключе... Читать полностью

Списывали деньги за премиум за период когда ни одной операции не было. В течении года списывали и списывали, хотя у них написано, что они подписку отключают если идёт бездействие со стороны клиента. Обман, полный обман((( 2 тыс руб просто списали(((
Ozon Банк

Списывали деньги за премиум за период когда ни одной операции не было. В течении года списывали и списывали, хотя у... Читать полностью

уведомления о просрочках при уже подписанных допсоглашениях о реструктуризации и каникулах
Сбербанк

11 мая, 9.21 звонок с номера +79395136690. прослушала сообщение - "спасибо, что приняли этот звонок от сбера". что... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Местонахождение исполнительного листа
Сбербанк

03.04.2026 г. я, как представитель Взыскателя, подал исполнительный лист серии ФС № 053671704 в отделение ПАО "Сбер... Читать полностью

12.05.2026 Другое
Разглашение персональных данных и банковской тайны третьим лицам
Т-Банк

Добрый день. Во-первых,я НИКОГДА не давала адрес временной прописки,так как никогда по нему не проживала и собствен... Читать полностью

ограничили дистанционное обслуживание без причины
Т-Банк

пользовался т банком,заказал карту зашёл в личный кабинет при в ходе в личный кабинет заблокировали доступ , созвон... Читать полностью

Как перенаправить свои деньги на другой счет если заблокировали по фз 161?
Вайлдберриз Банк

Хочу перенаправить деньги на другую карту Читать полностью