16
Приветствую. Можете решить мой вопрос, связанный с блокировкой денежных средств при переводе?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте.
Получили подходящие пояснения, всё проверили и 13 мая сняли все ограничения. Сроки решения вопроса не нарушили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
А как мне закрыть счёт и перевести остаток денег на другие реквизиты? Читать полностью
Здравствуйте, почему мне 26.05.2026 озон банк заблокировал карту? Насколько мне понятно, что информирование клиенто... Читать полностью
28 мая 2026 года из-за "подозрительных операций" был заблокирован расчетный счет в ОЗОН-Банке. Тут же, с моей сторо... Читать полностью
Сегодня моей матери приостановили операции по карте из- за каких-то двух платежей 550,и 330.Вы серьезно ? Это такие... Читать полностью
Меня заблокировали по ФЗ 115, не пойму смысл?. Пользовался счетом всего 2 дня! Получил долги от друзей в данный бан... Читать полностью
Приостановили операции по счетам, поддержка молчит, ждать времени нет , все средства лежат на счете, нужно срочно... Читать полностью
Здравствуйте, на карту озон банк наложили ограничения, чат поддержки не отвечает на телефон горячей линии отвечает... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста, сделайте уже хоть что-то. Со слов фин управляющего у банка есть все документы для того, ч... Читать полностью
Доброго времени суток! Народ никогда не оформляйте карту этого банка!!! На ровном месте заблокировали карты, причин... Читать полностью
будет ли взиматься комиссия за перевод моих средств по реквизитам в другой мой банк? Читать полностью
А как мне закрыть счёт и перевести остаток денег на другие реквизиты? Читать полностью
Приостановили операции по счетам, поддержка молчит, ждать времени нет , все средства лежат на счете, нужно срочно... Читать полностью
долго вы еще будете мое электронное письмо игнорировать? Читать полностью
Я отправил средства на озон банк но их нету. Их нету уже 3 день. Как вернуть их обратно ?Деньги Читать полностью
Получил переводы на сумму 26 813р, озон банк посчитал это подозрительным и заблокировал счет. Поддержка не отвечает... Читать полностью
Уже прошло больше половины суток, а ответа от озон банка из техподдержки я не увидел, по горячей линии отвечает бот... Читать полностью
Здравствуйте,пользуюсь озоном банком почти 2 года и получаю туда зарплату и все переводы и все покупки делаю с этог... Читать полностью
Мне ваш ответ уже не нужен, я на вас везде накатала жалобы куда только можно. Я не намерена ждать месяц, пока вы вы... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на бездействие банка Озон. Оказался в реестре ЦБ по статаье 161 ФЗ, попытался себя... Читать полностью
какой лично. никто ничего не писал. а ответ остался не решенным Читать полностью
Скажите это как так ,что курс обмена в ОДНОМ городе разный? Ну это совсем не серьёзно, мало того, вы берете комисси... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! 28.05.2026 без моего ведома и без какого-либо предварительного оповещения Банком мне была подключена у... Читать полностью
Здравствуйте, пришли деньги на тинькофф, друг закинул на тинькофф, но он был в блокировке, сказали сделают перевод... Читать полностью
Невозможно прикрепить ни одного скриншота переписки с банком в чате, чтобы выразить благодарность одному сотруднику... Читать полностью
А как мне закрыть счёт и перевести остаток денег на другие реквизиты? Читать полностью
Мною был оплачен период на 1 месяц в "звук" за 1 рубль, сбер прайм подключилась сама и деньги списались 28.05.26 и... Читать полностью
Добрый день! С 15.03.2026 со счёта карты начали списывать ежемесячно комиссию в размере 2599р, замечано это было то... Читать полностью