34
Являюсь клиентом ULTRA в ОЗОН банке, использую счет в личных целях и по назначению. Личные траты на такси, еду, моб связь, переводы друзьям и родственникам, а также другие оплаты.
Приостановили операции, попросили разьяснить - разьяснил, в следствии чего было отказано в разблокировке, предложили закрыть счет и вывести денежные средства на другой банк, которого у меня нет, пользуюсь только OZON.
Прошу пересмотреть решение и рассмотреть возможность разблокировки моего личного кабинет
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте.
Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка. В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограничения на мой счет.В установленный законом сро... Читать полностью
3 недели назад перестал работать переход с основой страницы маркетплейса Озон в озон банк еле-еле дозвонился присл... Читать полностью
В чате никто не отвечает, я там написала про последние операции подробно но ответа нет . Озоном пользуюсь на посто... Читать полностью
Добрый день! Перевел 300 руб. с карты ВТБ через личный кабинет на карту ОЗОН БАНКА, средства не поступили. Отправит... Читать полностью
15.04.2026 года купил сертификат Озон на 4000 рублей активировал у себя в аккаунте,18.04.2026 года решил сделать п... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже третий день не могу получить никакого ответа от поддержки. Мою карту Ozon Банка внезапно заблок... Читать полностью
Друг закрывал счет в озон банке ранее обращался в поддержку ничего толком не сказали вывели вместо 27000 21000 где... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью
Вчера в мой день рождения не смогла войти в озон банк звонила на горящую лининию помощи нет я открыла там счёт и п... Читать полностью
Добрый день,пришло сообщение о подозрительной операции, предоставил документы в чат, оператор сообщил, что все хоро... Читать полностью
3 недели назад перестал работать переход с основой страницы маркетплейса Озон в озон банк еле-еле дозвонился присл... Читать полностью
Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью
Жду Читать полностью
Здравствуйте! Никаких подписок не оформляли, даже никаких заказов не было , и произошло списание с пользу озон банк... Читать полностью
У меня маленький ребенок , ему 1,5г , я одна с ним нахожусь, на карте вашего банка у меня находятся все мои деньги.... Читать полностью
Я уже вторые сутки жду снятия ограничения! Отправила все документы на проверку, мне даже не отвечают! Сколько можно... Читать полностью
Закрыла счёт в Озон-Банк 3 дня назад , но так мне остаток денег еще не перевели , почему ?Больше с вами сотрудничат... Читать полностью
Озон банк самый тупой банк ,решение проблем 0,операторов не дождаться и толку один тупые отписки ,прощаюсь я с этим... Читать полностью
Через какой период разблокируют карту азон. Заблокировали из за того, что был перевод денежных средств Читать полностью
Заблокировали счёт. Служба поддержки не отвечает в чате. Звонил на горячую линию: отвечает робот и говорят, что мой... Читать полностью
Сроки решения мне сообщите! Читать полностью
Столкнулся с тем, что не могу пеервести деньги себе в другой банк. Другим людям в другие банки - тоже. В сам Яндкс.... Читать полностью
я с марта месяца отправила 20 заявок, в которых мне пришел отказ. Написала претензию в ЦБ, по которой мне ответили,... Читать полностью
Опять врете. Ожидаю решение сегодня до конца дня. Читать полностью
Банк ошибочно списал детское пособие в счет своего долга по кредиту . Составили обращение номер 740652446 . Оюещали... Читать полностью
Ранее в задаче 1048035 на портале банки.ру был задан следующий вопрос:Здравствуйте.Прошу разобраться с ситуацией по... Читать полностью
это не ответ на мои вопросы Читать полностью
Точные сроки списания дисконта имеются в вашем банке? Ч/з 2 недели обещали списать, максимум три. Прошло 8 четверго... Читать полностью
4 мая сделал оплату на АЗС по МСС коду 5552 что расшифровывается в международной классификации кодов как авто заряд... Читать полностью
На мои вопросы дайте ответ: Почему задолженность до сих пор не списана? Почему продолжается начисление долга после... Читать полностью