39
Здравствуйте!
Ужасно! И словами не передать!
Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-продажи квартиры.
Вчера 13.05.2026 в обед у меня заблокировали полностью счёт!
Я вчера покупал квартиру в городе Черняховск и должна была расплатиться с продавцом квартиры. Но из за заблокированного счета и последующего молчания, я не смогла ничего сделать. Требую ответа в ближайшее время. А не день.
Я добросовестный открытый клиент, сняла 600 000 руб. личных денег по лимиту как указано у вас в инструкции для клиентов и получили от друзей не хватающую сумму сумму 260 000 руб. целенаправленно для оплаты покупки недвижимости ( квартиры).
Ваш озон банк ПОЛНОСТЬЮ заблокировал каналы связи, телефоны 88005558982 , 84952152408, 88005558991 сбрасываются, в чате озон банка 24/7 для премиум клиента и в самом озоне отвечают только боты.
Я не могу узнать статус проверки и связаться с живым опепатором!!!!!
У меня горит условие сделки, я несу большой риск.
Готова предоставить все подтверждающие документы (договор, выписки происхождения средств) по первому требованию представителя банка на официальный email
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
13 мая установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Для снятия ограничений просим вас предоставить информацию и документы в pdf формате, подтверждающие основание совершения операций пополнения вашего счёта за 13 мая. Это может быть справка или выписка из банка-отправителя, в которой будет указано, кому принадлежит счёт. Рекомендуем предоставить информацию в чат.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Сохраняем ограничение на основании п. 11.6.1.8 Клиентских правил и ч. 9 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста карту, в чате никто не отвечает Читать полностью
Какой результат моего арбитража по снятию ограничений с моего аккаунта? Ранее я подавал арбитраж на наложенные на а... Читать полностью
За что заблокировали?? Я как хочу распоряжаются своими деньгами! Какие 2 НДФЛ??? Вы с этими мошенниками совсем с ум... Читать полностью
мне заблокировали счёт и просят документы , я продал внутреигровые вещи , чтобы скинуть больной маме денег , а подд... Читать полностью
ограничили счет в банкепишу в поддержку - тишина. уже больше 8 часов висит плашка "ищем оператора" потерялся бедола... Читать полностью
Варвара, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему приостановили переводы по моему виртуальному счету, на которы... Читать полностью
Здравствуйте, ограничили операции по счёту в озон банке, все документы предостсвил, поддержка не отвечает, горячая... Читать полностью
Добрый день!05.05.2026 г. я закрыл счет физического лица в вашем банке. При этом у меня остались счета компаний и И... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
мне заблокировали счёт и просят документы , я продал внутреигровые вещи , чтобы скинуть больной маме денег , а подд... Читать полностью
Варвара, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему приостановили переводы по моему виртуальному счету, на которы... Читать полностью
Добрый день!05.05.2026 г. я закрыл счет физического лица в вашем банке. При этом у меня остались счета компаний и И... Читать полностью
Пользовался картой озон 3 года.Делал постоянно заказы,оплачивал доставки,такси и тд.Заблокировали счет из-за перево... Читать полностью
Здравствуйте, 13 июня 2026 г. Приостановили операции по счету попросили предоставить скриншоты и выписки, все предо... Читать полностью
Как снять ограничение с карты? Чат поддержки не отвечает и не собирается связываться с клиентом... Читать полностью
Решите проблему пожалуйста Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью
Это просто самый отвратительный банк, что я встречала!!Они в один день блокируют счета, их поддержка ни отвечает ни... Читать полностью
Я уже давно пользуюсь кредиткой МТС Банка. Я использую МТС Cashback с 2023г. наверное. И все было бы нормально, есл... Читать полностью
Подписку я отключил. Но связаться с поддержкой не могу. На сайте есть кнопка поддержка. На нее нажимаешь, ничего не... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка(как все реш... Читать полностью
Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью
12.06.25 в 17.28 я перевёл деньги пользователю t банка, за что с меня списали 2.400 р комиссииПри этом уведомление... Читать полностью
Не одобряют дебетовую карту т банк после банкротства видимо люди которые прошли банкротства для т банка больше людь... Читать полностью
Здравствуйте, 11.06.2006Мою карту заблокировали по статье Блокировка по п. 9 ст. 9 ФЗ № 161 и п. 1.11 Приложения 1... Читать полностью
Кредит погашен 27.04.2026. Сроки переносятся постоянно по выплате . и никакого точного ответа нет ! Да и не высвечи... Читать полностью
13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью
12 мая 2026 г. была завершена процедура банкротства, все долги были списаны. Написала в чат банка, о том, чтобы зак... Читать полностью