34
Озон банк в одностороннем порядке заблокировали личный кабинет моей бабушки, которая пользовалась банком на протяжении года, сославшись на мошеннические действия, потом позвонили с банка , бабушка взяла трубку и попросили пройти ее видеозвонок, у нее кнопочный телефон, соответственно объяснили , на следующий день блокировку сняли, спустя 3 часа снова блокировка, в чате поддержки попросили предоставить информацию об операции, собрали все чеки все предоставили, прошло больше 24 часов, снова стали требовать видеозвонка, написали в чате что просим закрыть счёт, по итогу одно и тоже шаблонное сообщение! Отвратительное отношение, и да это еще клиент с подпиской Ultra! Завтра напишем жалобу в Центробанк и прокуратору, альтернативного варианта не предлагают. Крайне не рекомендуем эту контору мошенников, которые под предлогом проверки не дают воспользоваться средствами.
Нужно предоставить альтернативу закрытия счёта, и выдачи денег
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1048082).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я, Кондратенко Артём Сергеевич, 24.11.2006г.р. являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограни... Читать полностью
Здравствуйте банк заморозил мою карту вторые сутки банк не выходит на связь все чеки есть,на звонки отвечает бот ко... Читать полностью
Жду ответа Читать полностью
3 мая 2026 года, в 21.19 через приложение "Тройка" пытался пополнить кошелек карты тройка на 100 рублей. Деньги спи... Читать полностью
Я, Кондратенко Артём Сергеевич, 24.11.2006г.р. являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограни... Читать полностью
Здравствуйте, как долго ждать ответ от банка? Читать полностью
Вам отправили на почту информацию, где ответ по итогу Читать полностью
Доброе утро,сегодня у меня с карты списали 199 рублей некая Faksa,я предполагаю что это подписка какая то.Хотелось... Читать полностью
Здравствуйте! Ужасно! И словами не передать!Полная блокировка счета без обратной связи, сорвали было сделку купли-п... Читать полностью
здравствуйте. 12.05.26 в 22:05 (utc +7) пришло уведомление от озон банка с сообщением о том, что из за обнаружения... Читать полностью
Я, Кондратенко Артём Сергеевич, 24.11.2006г.р. являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограни... Читать полностью
Вам отправили на почту информацию, где ответ по итогу Читать полностью
здравствуйте. 12.05.26 в 22:05 (utc +7) пришло уведомление от озон банка с сообщением о том, что из за обнаружения... Читать полностью
В чате запросили происхождение средств, я предоставил, в разблокировке отказали без объяснения причины. Читать полностью
Добрый день! Юль Вашего банка пришло приостановленик операции, но мне нужны мои деньги. Ваша поддержка не отвечает... Читать полностью
Заказал карту озон. Завтра должна прийти. Подскажите привяжется к ней старый счёт с деньгами? Читать полностью
Здравствуйте! Я натворил неизвестно что(для себя). У меня был второй по счёту аккаунт на номере +79617932328(верефе... Читать полностью
Как то интересно становится,деньги положить легко,а вывести их почти невыполнимая задача.Конечно хочется многое ска... Читать полностью
Спасибо за ответ, но к сожалению, вы здесь не правы. Банк может без участия клиента, направить в Банк России мотиви... Читать полностью
Здравствуйте Озон ввел ограничения на покупку товаров , купил сертификат Озон на 4000 рублей и активировал у себя в... Читать полностью
Добрый день. Есть информация по моей проблеме? С 29 апреля можно вручную деньги зачислить на кредитный счёт! Читать полностью
Скинули и что толку то? Бестолковый сервис и бестолковая тех поддержка. Что тут что там. Видимо у вас просто нет те... Читать полностью
как выяснить по каким реквизитам оплатить задолженность по госпошлине?На электронной почте никто не отвечает.Идет п... Читать полностью
Здравствуйте! мне переводили платежи и Тинькофф заблокировал мне карту и подал еще в цб и все карты в блокировке по... Читать полностью
подала заявку с двух почт elitinvest@list.ru (4 мая) и с nargent@internet.ru (13 мая), причем с этой почты я всегда... Читать полностью
13 мая написал отзыв НПФ Альфа, а где он находится - не могу найти, на почте нет, помогите, пожалуйста. Читать полностью
Какие номера ИП у Вас по-прежнему активны? Читать полностью
Я, Кондратенко Артём Сергеевич, 24.11.2006г.р. являюсь клиентом Озон Банк. Сообщаю, что банком были наложены ограни... Читать полностью
Я сообщил вам, что в связи с обстоятельствами, вы оставляете меня под утро совершенно без средств в чужом городе .... Читать полностью
В марте 2026г оформила кредитную карту возможносией ВТБ с беспроцентным периодом 200 дней, пооучила смс уведомлени... Читать полностью