42
Здавствуйте. 13 мая банк приостановил операции с моим счётом с такой формулировкой: Мы обнаружили подозрительную активность на вашем счёте и временно ограничили возможность оплачивать картой, переводить деньги и снимать наличные. https://finance.ozon.ru/lk/support
Для решения вашего вопроса, пожалуйста, направьте в чат следующую информацию:
Какие услуги оказываете в качестве самозанятого?
Есть ли информация в СМИ о вашей деятельности. Если есть, пожалуйста, предоставьте ссылки;
Справка о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход.
Все необходимые данные я предоставил и обосновал все операции с своими деньгами. Я задал массу вопросов в чате, но ни одного ответа на них не получил. Меня просто игнорируют. Я позвонил в поддержку, но там меня перенаправили в чат. Замкнутый круг! Завтра у меня платёж по кредиту. Вот суть дела: 18 числа каждого месяца я делаю перевод на сумму 46 514,47 ₽
в Совкомбанк Людмиле Юрьевне Салатаевой.
Людмила Юрьевна - моя родная сестра. Деньги, перечисляемые мной ей - это платёж по кредиту на приобретение автомобиля JAECOO J7, гос. номер М640ОА35. Когда я пытался купить этот автомобиль, то мне не одобрили кредит и поэтому пришлось обратиться к сестре. Этот автомобиль приобретался для меня и, после полного выполнения кредитных обязательств Людмилой Юрьевной, машина будет переоформлена на меня, но до тех пор, я гашу кредит за мою сестру посредством перечисления на её счёт 18 числа каждого месяца 46 514,47 ₽ - это сумма месячного платежа за погашение кредита. Фото договора я предоставил.
По кредитному договору за просрочку платежа процент по кредиту увеличивается на 6% и остаётся таковым до полного погашения кредита. Значит я переплачу значительную сумму, а причиной тому - не моя неплатёжеспособность (бОльшая часть денег на этот платёж находится на моём накопительном счёте вашего банка), а действия вашего банка. Вот как мне быть? Когда мне откроют возможность пользоваться своими деньгами? Мне очень важно перевести деньги на погашение кредита, что я указал выше.
И ещё. Я клиент вашего банка практически с его открытия. Никогда никаких сомнительных платежей и переводов я не совершал. Я надеюсь, что все вопросы с меня снимут, и мне для этого не придётся подключать юриста. Спасибо.
Я Новожилов Михаил Юрьевич. Номера моих карт: 2204 3201 1816 2801; 2204 3201 8609 9448.
Здравствуйте.
Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
17.05.2026 я сделал в магазине ДНС частичный возврат средств за товар. В магазине мне сказали что в течении дня ден... Читать полностью
Титова Вера АндреевнаСправка о проведении операции№ Ф-2026-29008834 от «19» мая 2026 года Читать полностью
Добрый день. Подскажите, могу ли я получить перевод из-за границы от родных на карту Озон банка? Читать полностью
Озон банк ограниченил доступ к карте...за входящие переводы...все скрины я им скинула как и просили. Но чат молчит Читать полностью
Добрый день! Хочу решить проблему с оформлением кредитных каникул по 106-ФЗ статьеДело в том что я безработный чело... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счёт и личный кабинет заблокирован, деньги отправили в другой банк проверьте пожалуйста есть ли в... Читать полностью
Хочу полчуть информацию о клиенте банка. Имеется генеральная доверенность, с которой обрщалась в другие банки и все... Читать полностью
19.05.26 мне пришла зарплата 20000 рублей на счет сбербанка. я по ошибке отправила все денежные средства себе на оз... Читать полностью
я являюсь клиентои озон банк . Хочу закрыть счет и вывести денежные средства. В чате поддержки мои обращения игнори... Читать полностью
Добрый день. 4 марта 2026 под угрозами мошенников мною был оформлен кредит и переведены им деньги. 5 марта 2026 был... Читать полностью
Титова Вера АндреевнаСправка о проведении операции№ Ф-2026-29008834 от «19» мая 2026 года Читать полностью
Хочу полчуть информацию о клиенте банка. Имеется генеральная доверенность, с которой обрщалась в другие банки и все... Читать полностью
Добрый день. 4 марта 2026 под угрозами мошенников мною был оформлен кредит и переведены им деньги. 5 марта 2026 был... Читать полностью
Каюмов Мансур Ильдарович поддержка банка игнорирует 3 дня как долго это будет длиться Читать полностью
Хочу оставить отзыв о ситуации с акцией Ozon Банка «Пригласи 5 друзей — получи 20 000 рублей».Я принял участие в да... Читать полностью
14 мая 2026г. банк ограничил операции по счету. На все вопросы и попытки связаться с банком - в отчет молчание и... Читать полностью
Добрый день, оплачивал свой заказ на Озоне на 111 руб. с доставкой в пункт выдачи в другой регион (для своей мамы)... Читать полностью
Хочу получить свои деньги Читать полностью
Как отписаться от списание и вернуть деньги Читать полностью
12.05.2026г я через банкомат Сбербанка хотела внести на счёт на карту Озон банка 25000тр. В этот момент зависает ба... Читать полностью
06.05 составил обращение на персонализакцию карты , вышли все сроки , сначала писали 5 дней потом 10 , каждый раз п... Читать полностью
сроки решения проблемы? вы же понимаете, в наше время деньги, лежащие черти где без точных сроков - это упущенная п... Читать полностью
Пришла проверка документов на основание 115 фз, предоставил всю нужную информацию которую запрашивали, после какой-... Читать полностью
Расскажите процедуру закрытия счетов в вашем "банке". Я больше не имею желания давать вам мои деньги, вы ни проблем... Читать полностью
Я, как заемщик, 17.05.2026 года реализовала свое законное право, предусмотренное ст. 11 Федерального закона № 353-Ф... Читать полностью
Взыскана комиссия при переводе со своего счета на свой счет в другом банке без превышения лимита. Оба счета оформл... Читать полностью
До вас почему то не доходят сообщения не почту. Подскажите верно ли я отправляю info@mtsbank.ru ? Читать полностью
А они завершатся? или лучше сразу подать исковое заявление в суд? и обратиться к Президенту? Читать полностью
Согласно сведениям Управления Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Кировской об... Читать полностью