20
Добрый день! Оформила электронную карту на озоне, лимит 10 000 тысяч рублей, оплатила банковской картой, заказ по непонятной причине отменился. Деньги вернуть на карту не смогли, вернули на баланс озон, я их вывела на расчетный счет другого банка, и статуч уже два дня "в обработке"
деньги так и поступили, а они мне очень нужны, если бы знала что так будет ни когда не воспользовалась бы озоном, теперь сиди и жди когда вернут деньги, тем более когда эти срочно нужны!!!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1053721/).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали счёт, попросили документы, я предоставит, но поддержка предпочла промолчать. денежные средства в разм... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали счет, видимо автоматически из за частых переводов вчера, с вами связаться в чат... Читать полностью
Я закрыл счёт в озон банке указал реквизиты Тиньков банка а он отклонил входящий перевод и вернул деньги обратно в... Читать полностью
списали деньги, как отменить подписку и вернуть деньги? Читать полностью
Вчера вечером находился на работе без доступа к приложения и к телефону есть 2 человека работающие со мной и подтве... Читать полностью
Отправил письмо с завереным у натариуса заявлением и копию паспорта в озон банк уже прошло 4 дня молчат!поддержка т... Читать полностью
17 мая заблокировали счет на время проверки по 115 фз. Все документы были предоставлены оперативно, в тот же день.... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите,как решить!При оформлении карты в Озон, пишет номер инн не совпадает с данными! Читать полностью
Хочу закрыть счет в озон банке заблокировали счета . Хочу закрыть счет и вывести деньги . Не отвечают уже больше 5... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке оплаты заказа на озон (оплачиваю озон картой), выскакивает сообщение невозможно оплатить... Читать полностью
Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью
Отправил письмо с завереным у натариуса заявлением и копию паспорта в озон банк уже прошло 4 дня молчат!поддержка т... Читать полностью
Здравствуйте!Сразу скажу, что вопрос не связан с Озон Банком, однако, прочитав большое количество ответов от Озон Б... Читать полностью
Почему озон банк так нагло игнорирует мои сообщения, служба продержка игнорирует, отвечает раз в два дня. Ответы уз... Читать полностью
Здравствуйте, в 23:33 18.05.26 списали 890 рублей за skillpromo. 15 апреля делала подписку за 1 рубль. 18 мая без м... Читать полностью
После смены в ozon id 35078911 номера телефона, потом смены такоже номера в озон банке, потом я запросил восстанов... Читать полностью
Вчера ограничили счёт , не могу снять , перевести денежные средства! Как снять денежные средства с карты? Звоню на... Читать полностью
В течение какого времени мне вернут деньги? Читать полностью
как мне открыть новый счет? при звонке в поддержку отвечает робот и говорит, что мой счет закрыт. Читать полностью
Здравствуйте, в 23:33 18.05.26 списали деньги за skillpromo. Я не оформляла никаких подписок на этом сервисе. Верни... Читать полностью
Покупал стиральную машинку, продавец отменил заказ и вернул деньги на вб кошелек.На текущий момент, у меня уже 3 дн... Читать полностью
Добрый день! В ноябре открывал виртуальную дебетовую карту! Заходил в банкинг через вк, а именно через Дзынь от Аль... Читать полностью
Здравствуйте, по закону в случае получением банка письма о закрытия счета, банк обязан перевести средства в течении... Читать полностью
В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью
Добрый день, в 2026 году узнала, что у меня есть не закрытый договор в ОТП банке от 2016 года.Сумма долга 58 рублей... Читать полностью
Я положила 200 тыс руб на карту через банкомат. Деньги зачислены, баланс 200 тыс был. в этот же день списала деньги... Читать полностью
Суть проблемы:Наша компания обратилась в МТС Банк с целью подключения зарплатного проекта. Главным условием для нас... Читать полностью
Продал свою квартиру . Договор был подписан 15.05.2026г. Переход право собственности перешел новому собственнику 1... Читать полностью
Добрый день, уточните на какую почту направили комментарий и когда? Если не сложно продублируйте пожалуйста. Читать полностью
В приложении "луна" по кредитной карте было укзаано, что действует беспроцентный период.И нет необхожимости вносить... Читать полностью