51
Являюсь селлером ozon с 2021 года, решила распродать остатки склада нелеквид, с дефектом товар, частично бу, то что не возможно по нормам и правилам вернуть в продажу на маркетплейс. Получала на карту переводы и наличные средства от покупателей, озон меня заблокировал, карту и счет. Сумма маленькая 20 тысяч, в чате отправила пояснительную записку об операциях за 3 месяца. Молчание... Нет реакции
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 клиентских правил, с которыми можно ознакомиться на сайте.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как разблокировать счет или закрыть счет и вывести деньги.
Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 21 мая. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью
В Озон банк был МНОЮ офрмлен кредит на сумму 150.000 банк заблокировал вывод средств. Проценты с момента подписани... Читать полностью
Озон банк заблокировал счёт из-за подозрительных операции. А я всего лишь переводил деньги себе на счёт в другом ба... Читать полностью
Добрый день!Скажите если я оформлю кредитную карту ОЗОН. Если полностью погошу стоимость покупки в конце месяца это... Читать полностью
10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного ст... Читать полностью
10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного ст... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за озон подписку "премиум" за оставшиеся дни и отключить ее соответственно Читать полностью
Странный банк. Начал процедуру банкротства- в тот же день счет был блокирован ( ну так положено и это понятно). В а... Читать полностью
Здравствуйте, 13 июня 2026 г. Приостановили операции по счету попросили предоставить скриншоты и выписки, все предо... Читать полностью
Но мне же сначала его разблокировали и потом снова заблокировали, я не против пользоваться банком. Закрыть счет при... Читать полностью
Здравствуйте, 13 июня 2026 г. Приостановили операции по счету попросили предоставить скриншоты и выписки, все предо... Читать полностью
Как снять ограничение с карты? Чат поддержки не отвечает и не собирается связываться с клиентом... Читать полностью
Решите проблему пожалуйста Читать полностью
Ранее мной были произведены операции переводов денежных средств, вследствие которых мой банковский счёт был временн... Читать полностью
Это просто самый отвратительный банк, что я встречала!!Они в один день блокируют счета, их поддержка ни отвечает ни... Читать полностью
Заблокировали счёт, просят прислать документы, подтверждающие операции. Отправил уже, но оператор не отвечает, толь... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Алиса и я хочу спросить у человека, а не у роботов в чате, за что мне заблокировали счет в... Читать полностью
12 июня получил несколько переводов по 500 - 1000 рублей общей суммой 4000 рублей. Банк посчитал эти операции подоз... Читать полностью
Как убрать ограничение и восстановить доступ в банк , либо де оформить новую карту , или каковы сроки ограничения? ... Читать полностью
Заблокировали счёт по подозрительной активности в момент когда уехал в отпуск, нахожусь в чужом городе, теперь без... Читать полностью
13.06.2026 Газпромбанк списал налоговую задолженность 2 раза! Сказали, возможно вернут в следующем месяце! Верните... Читать полностью
11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью
Приветствую.Объясните как произошло так, что управляющий несколькими пунктами выдач заказов ВБ и переводящий агентс... Читать полностью
Что там проверять , я и так знаю что там блок , по беспределу , вы мне объясните какая именно операция была подозри... Читать полностью
помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью
Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью
Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью
